Един от най-големите хотелиери / разработчици на нашето време, Джон К. Хамънс разработи 200 хотелски имота в 40 държави. Но само статистиката крие същността на специалните техники за развитие на г-н Хамънс. Той презираше стандартните проучвания за осъществимост, когато оценяваше потенциални обекти за развитие на хотели и вместо това разчиташе на собствения си опит, знания и интуиция.

Ето някои размишления на Джон К. Хамънс за това, че сте изключителен разработчик на хотели:

Бъдете в унисон с промяната: Имайте план за действие. Хората не спират да мислят какво означава промяна. Това е нещото за успеха. Трябва да наблюдавате промяна в хората, промяна в навиците, промяна в стила, промяна в желанието, промяна във всичко. Случва се всеки ден и никой не мисли за това. Правя го.
На живо от правилото на основата. Те не правят повече земя, така че ако се задържите на нея достатъчно дълго, вие непременно ще спечелите, или като я продадете, или като я развиете.
Поемете ангажимент за качество и местоположение. В края на 80-те и началото на 90-те, когато банките се затвориха, казах на нашите регионални мениджъри, че ще останем в качествения бизнес. Казах, че съм решил, че идва денят, че ще бъдат изградени толкова много бюджети, че няма да повярвате. Цената за влизане е ниска и не е нужно да сте много умни, за да направите 50 или 100 стаи. Няма да пътуваме до там. Ще се свържем с колежите, университетите и столиците на щата. Ще навлезем на солидни пазари и ще изградим качествени хотели.
Спазвайте думата си. Репутацията ми позволява да сключвам сделки, които никой друг не би могъл да сключва, със сигурност не с ръкостискане. Винаги отговарям на това, което казвам, че ще направя ... и още. Ако не направите това, което казвате, дума за това ще обиколи страната. Никога не съм имал такава репутация и никога няма да имам.
Връщам. Ако можете да постигнете паричен успех в живота, трябва да споделите и това съм направил.
Ковете напред в добри или лоши времена. Без значение какво прави икономиката, независимо от обстоятелствата, напредвайте. Преживях много бури, но оставам позитивен. Опитът ме научи, че ще надделея, каквото и да ми хвърли съдбата.

Джон К. Хамънс

Хамънс започва кариерата си за развитие чрез изграждане на жилища за ветерани от Втората световна война в Спрингфийлд, Мисури. Когато комисията за градско планиране отказа да одобри търговски център от висок клас, Хамънс пътува до Калифорния, където видя магистралните къщи на Дел Уеб: новаторска концепция за моторни хотели, последвала път 66. Когато Хамънс се върна у дома, той се свърза с неизвестен Мемфис, Тенеси. строител на име Кемънс Уилсън, който предприема подобна концепция, наречена Holiday Inns. Хамънс създава партньорство с ВиК изпълнителя Рой Е. Уайнгарднер и през 1958 г. става един от първите франчайзополучатели на Holiday Inn. По време на партньорството си Winegardner & Hammons разработиха 67 ваканционни хана, около 10% от цялата система. Това развитие съвпадна със създаването на междудържавната магистрална система, когато президентът Дуайт Д. Айзенхауер подписа Закона за федералните помощи за магистралите от 1956 г .: 13-годишен план, който ще струва 25 милиарда долара, финансиран от федералното правителство на 90 процента.

Хамонс описа със собствените си думи два определящи момента от живота си:

Определящ момент № 1: „През 1969 г. предприемаческият ми дух в крайна сметка ме накара да създам собствена компания John Q. Hammons Hotels. Въпреки че Holiday Inn ми помогна да постигна голям успех, превключих скоростите, след като видях, че икономичните хотели изскачат един до друг. Трябваше да се специализираме, затова се съсредоточихме върху луксозния пазар, като предимно изградихме хотели Embassy Suites и Marriott с конгресни центрове. Решихме да изградим качествени хотели, които надхвърлят очакванията на клиентите. Нито един от нашите хотели не си прилича и ние използваме атриуми, водни елементи и местно изкуство, за да създадем индивидуалност. Също така се стремим да надминем марковите стандарти във всеки хотел, като например разширяване на коридорите до седем фута и внедряване на системи за регистрация на шушулки. Ако го изградите правилно, намерете го правилно и дайте на клиентите това, което искат, те ще купят. Най-добрият начин да продавате е да оставите другия човек да купува. "

Определящ момент № 2: „След 9 септември развитието на хотелите внезапно спря. Компаниите бяха твърде уплашени, за да продължат напред. Докато всички бяха в застой, ние напредвахме. Предимството на продължаването на изграждането на хотели беше наличието на материали и труд. Знаехме, че икономиката ще се възстанови и хората ще започнат да пътуват повече. Хотелите ни трябваше да бъдат готови да ги посрещнат. Изградихме и отворихме 11 хотела след 16 септември и това решение си заслужаваше. Наскоро цената на цимента и стоманата се запали, като се увеличи с 9%. Развивайки хотели по време на несигурно време, нашата компания е спестила 11 милиона щатски долара. Без значение какво прави икономиката, независимо от обстоятелствата, напредвайте.

Направих го за свой бизнес през целия живот да търся пазари и да развивам качествени хотели. От 1958 г. насам сме построили 200 хотела. По пътя никога не сме забравили да се върнем на градовете, които ни помагат да успеем. Също така научихме, че трябва да бъдете безстрашни, за да успеете. “

Съветът номер едно на Хамънс беше „никога не строиш без пазара ... Всички казват„ местоположение, местоположение, местоположение “. Но това не е вярно. Това е пазар, пазар, пазар. Това, което правя, е да обикалям цялата страна и да търся онези кътчета, където индустрията е взела място и е отишла на работа. " Хамонс никога не е строил на основни места. Той избра вторични и третични пазари, където големите корпорации имаха регионални офиси или фабрики, както и университетски градове и столици на държавата. Когато Хамънс и неговият старши вицепрезидент Скот Таруотър се качват на частния самолет на Хамънс, те търсят сливането на междудържавни магистрали, транспортни центрове, железопътни линии, университети и столици на щата. Не е нужно да са точно в средата на съществуващото действие; всъщност те предпочитаха да са на стабилно и недостатъчно използвано място. Чуйте стратегията на Хамънс: „След като преживях (многобройни) рецесии, реших, че отивам в университети и столици на щатите и ако мога да намеря и двете (например) Мадисън, Уисконсин или Линкълн, Небраска, имате хомерун. Защото, когато настъпят рецесии, хората все още ходят на училище, а държавните служители все още получават заплати. След 9 септември всички големи играчи, които имат големи хотели на големи летища и градски центрове, поеха огромен удар. Бяха безпомощни. (Докато) бяхме тук в университети и столици и силни селскостопански / селскостопански общности. "

Хамънс не вярваше в официални проучвания за осъществимост на трети страни. Когато започва работата си по разработката, Хамънс ще отиде в градовете, за да направи свой собствен вид проучване на осъществимостта. Това означаваше да говорите с Белман, таксиметрови шофьори, всички местни бизнесмени. Той разчиташе на собствената си преценка и мненията на висшите си ръководители. Кметът Сюзън Нарвайс от Сан Маркос, Тексас каза: „Повечето градове ще кажат:„ Донесете ми вашето проучване за осъществимост “. Но г-н Хамънс е ходещо проучване за осъществимост. Доверявате се на неговите преценки само като погледнете историята на живота му и отличията, които получава. “ Хамънс даде следната аналогия: „Остров Макиноц има The Grand. Колорадо Спрингс има Broadmoor. Знаех, че страната на езерото Брансън ще се превърне в нещо. “

Прав ли беше Хамънс? Просто вземете предвид следното:

Разположен в сърцето на планината Озарк на брега на езерото Танейкомо, Брансън е популярна туристическа дестинация, известна с многобройните си театри с музика на живо, клубове и други места за забавление, както и историческия си център и околните природни красоти.
7 милиона души карат всяка година в Брансън, за да посетят 50 театъра и концерти на живо в града
Забравете Лас Вегас и театралния квартал на Ню Йорк. Акра за акър, Брансън е центърът за развлечения на живо на нацията.
Брансън е туристическа мека за 1.7 милиарда долара, дестинация номер XNUMX в САЩ

Най-добрият хотел в Брансън е замъкът Hammon's on the Lake Resort Spa & Convention Center, 4-звезден хотел с 301 стаи с дърво от 46 фута и 85,000 32,000 долара в атриума. Функционалното му пространство включва Голямата зала от 51 14,000 квадратни метра, шестнадесет заседателни зали, три корпоративни заседателни зали и театър с 10 места. Шато разполага с пристанище с пълен набор от услуги - от джетове до ски лодки, гмуркане, риболов и други водни спортове. Луксозният Spa Chateau с площ от XNUMX XNUMX квадратни метра съдържа XNUMX стаи за процедури с масажни маси с хидравлично управление.

Хамонс неизбежно построи по-добър и по-голям хотел, отколкото общността очакваше и от франчайз компанията. Той каза: „Винаги съм оцелявал, защото вярвам в качеството. На тази мениджърска конференция, на която казах на нашите хора, че възнамерявам да остана в престижния, качествен бизнес, им казах, че ще поставя място за срещи в нашите хотели. И че мястото за срещи ще бъде голямо, като 10, 15 или дори 40,000 XNUMX квадратни метра, защото това е нашата застрахователна полица. Знаех, че тенденциите за големи конгреси като в Чикаго, Ню Йорк, Маями, Сан Франциско и Лос Анджелис, Сиатъл и др., Ще останат в миналото, защото не можете да си позволите да стигнете до там. Знаех. Виждах, че това идва. Ето защо исках да отида в регион, където мога да бъда в господстващо положение. .... Дръжте имотите си нагоре и преминете към мащаб. Поставете този конгресен център там и все още можете да работите, като провеждате срещи и подобни неща “, каза Хамънс.

разкриване

Като подготовка за написването на моята книга „Велики американски хотелиери: пионери в хотелиерската индустрия“ (AuthorHouse 2009), посетих Спрингфийлд, Мисури и Брансън, Мисури от 11 до 13 юли 2006 г., за да интервюирам Джон К. Хамънс; Скот Таруотър, старши вицепрезидент; Стив Минтън, старши вицепрезидент; Черил Макджи, корпоративен директор по маркетинг; Джон Фултън, вицепрезидент / дизайн и Стивън Маршал, вицепрезидент и генерален мениджър, Chateau on the Lake Resort, Брансън, Мисури.

„Зелена книга“ печели награда на Академията за най-добър филм

Историята на моите хотели № 192, „Зелената книга на негритянските автомобилисти“, е публикувана на 28 февруари 2018 г. Тя разказва историята на поредица от подобни на AAA ръководства за чернокожи пътници, публикувани от 1936 до 1966 г. В нея са изброени хотели, мотели, бензиностанции, пансиони, ресторанти, козметични и бръснарници, които бяха относително приятелски настроени към афроамериканците. Филмът „Зелена книга“ разказва историята на Дон Ширли, класически обучен пианист от Ямайка и неговият бял шофьор, Франк „Тони Лип“ Валелонга, който тръгва на концертно турне през 1962 г. през сегрегирания Дълбок юг. Филмът е отличен и си заслужава да се види.

Авторът, Стенли Туркел, е признат авторитет и консултант в хотелиерството. Той управлява своята хотелска, хотелиерска и консултантска практика, специализирана в управлението на активи, оперативните одити и ефективността на споразуменията за франчайзинг на хотели и възлагането на съдебни спорове. Клиентите са собственици на хотели, инвеститори и кредитни институции.

Нова хотелска резервация наближава завършването

Той е озаглавен „Great American Hotel Architects“ и разказва очарователните истории на Warren & Wetmore, Henry J. Hardenbergh, Schutze & Weaver, Mary Colter, Bruce Price, Mulliken & Moeller, McKim, Mead & White, Carrere & Hastings, Julia Morgan , Емери Рот и Троубридж и Ливингстън.
Други публикувани книги:

Всички тези книги също могат да бъдат поръчани от AuthorHouse, като посетите stanleyturkel.com и като щракнете върху заглавието на книгата.

КАКВО ДА ОТНЕМЕ ОТ ТАЗИ СТАТИЯ:

Трябва да наблюдавате промяната в хората, промяната в навиците, промяната в стила, промяната в желанието, промяната във всичко.
Въпреки че Holiday Inn ми помогна да постигна голям успех, смених предавката, след като видях икономични хотели да изскачат един до друг.
Казах, че съм решил, че идва денят, в който ще бъдат направени толкова много бюджети, че няма да повярвате.