Jeju Air, първият нискотарифен превозвач в Южна Корея, разшири партньорството си със SITA за Horizon®Система за пътнически услуги (PSS) в подкрепа на нейния бизнес растеж. Новата многогодишна сделка с глобалния ИТ доставчик, SITA, включва ключови компоненти, като ценообразуване, допълнителни приходи, предпочитания на пътниците, канали за електронна търговия и услуги на местен език. Авиокомпанията също добавя Horizon на SITA® Business Intelligence, която предлага изчерпателен анализ на данни, за да идентифицира, оцени и действа според тенденциите, предизвикателствата и възможностите.
Jeju Air започва своята дейност през 2005 г. и PSS на SITA е неразделна част от операциите на авиокомпанията от самото начало. Оттогава Jeju Air нараства и продължава да расте експоненциално и използва обширни PSS функционалности в подкрепа на своите стратегии за продажби и разпространение. PSS на SITA е в добра позиция да обслужва услугите и операциите на Jeju Air за управление на пътниците и е устойчив на бъдещето, за да подпомага авиокомпанията за следващите години.
Seok-Joo Lee, главен изпълнителен директор на Jeju Air каза: „Подновяването със SITA е добро за нашия бизнес, защото Horizon PSS ни предоставя гъвкава и базирана на стойността система за пътнически услуги. Не се съмнявам, че ще продължи да ни позволява да се разширяваме в международен план, като същевременно оставаме приведени в съответствие с основните ни ценности, защото това е гъвкаво решение, което добре отговаря на нашия бизнес модел.
„Новите усъвършенствани услуги за бизнес разузнаване ще ни помогнат да намерим нови възможности за подобряване на пътническия опит, като същевременно вземаме интелигентни решения по стратегически и оперативни въпроси. На всичкото отгоре силно се оценяват силните работни взаимоотношения и подкрепата от местния екип на SITA. “
Jeju Air разполага с флот от повече от 30 Boeing 737-800, с планове за разширяване до 50 през следващите две години, тъй като търсенето на нискотарифни пътувания се увеличава, както в Южна Корея, така и в целия регион. Тъй като авиокомпанията се разраства, нейната ИТ инфраструктура също ще трябва да се разширява, за да гарантира, че тя продължава да бъде ефективна и рентабилна.
Сумеш Пател, президент на SITA, Азиатско-Тихоокеанския регион, каза: „Много сме доволни, че подкрепяме Jeju Air, докато расте, и това ще продължи да играем. Освен функционалността на Horizon PSS, която вече предлагаме, Horizon Business Intelligence ще позволи на авиокомпанията да отключи стойността на своите данни. В бъдеще можем да добавим и други модули, като приложения за самообслужване, свързаност със социални медии и други надстройки. По този начин Jeju Air може да бъде уверен, че ще подкрепим техните променящи се бизнес нужди. "
