Министър на туризма на Ямайка, чест Едмънд Бартлет казва, че неговото министерство създава рамката, за да направи Ямайка интелигентна дестинация. Освен това той отбеляза, че това е превърнало страната във водеща дестинация за адаптиране и създаване на решения за цифровата трансформация, която се случва в световен мащаб в индустрията.
Туристическият сектор на Ямайка наскоро приключи празненствата за Седмицата на осведомеността в туризма, под ръководството на Световната организация по туризъм на ООН (UNWTO) темата за Световния ден на туризма, 27 септември – „Туризмът и цифровата трансформация.
„Темата за Седмицата на осведомеността за туризма тази година говори за цифровата трансформация, която се извършва в туризма. Смирен съм от факта, че много други държави не само са забелязали какво правим, но и са използвали много от нашите инициативи като модел, който могат да използват в собствените си страни. По-конкретно рамката за връзки е разбила страстните точки на нашите посетители и е създала иновативни и технологично задвижвани инициативи, за да отговори по-добре на техните уникални интереси “, каза министър Бартлет.
Министърът отбеляза, че UNWTO избраната тема, беше важно, тъй като повече професионалисти в индустрията трябва да използват технологията в своя полза, вместо да се страхуват, че има потенциално разрушително въздействие.
Мениджърът на круизния туризъм на Jamaica Vacations Ltd., Франсин Хотън, обяснява функциите на цифровия монитор „Честит или не“ на членовете на Клуба за действие по туризма по време на форума за Световния ден на туризма, проведен на 27 септември 2018 г. в конгресния център на Монтего Бей .
„Новите технологични тенденции оказват силно влияние върху пейзажа на пътуванията и добавят стойност към начина, по който нещата винаги са се правили. С дигиталните технологии, които поставят световните дестинации под ръка, конкурентоспособността на туристическите икономики ще зависи от способността им да използват тази технология в своя полза.
Създава ниво на прозрачност, което светът никога не е виждал досега. В Nano Time можем да получим важни отзиви от нашите посетители, които могат да ни помогнат да се подобрим, да растеме и да печелим повече. Тези безценни данни движат демографския профил на пазара, който е огромен инструмент за стимулиране на вземането на решения ”, каза Бартлет.
Той отбеляза, че неговото министерство използва Седмицата на осведомеността за туризма, която започна в неделя на 23 септември, за да подчертае някои от важните инициативи, разработени от неговото министерство за използване на технологиите.
„Нашата мрежа за връзки в туризма създаде мобилно приложение Taste Jamaica Mobile, което осигурява достъп от всяка точка на света до нашите горещи точки за храна, кулинарни пътеки и събития, насочени към храната. В същото време той популяризира ресторанти и заведения за хранене в Ямайка. Мрежата също така въведе онлайн платформа за Инициатива за обмен на връзки (ALEX), която улеснява закупуването и обмена на стоки между фермери и купувачи в местния хотелски сектор “, каза Бартлет.
Той също така сподели, че туристическият съвет на Ямайка (JTB) има нов напълно интегриран, многоезичен Visitjamaica.com, който променя начина, по който Дестинация Ямайка комуникира със света. Уеб порталът е част от цялостната стратегия на JTB да се конкурира на непрекъснато променящия се глобален пазар, както и да преработи своите методи за маркетинг и популяризиране на Ямайка като дестинация.
„Мисля, че може би любимата ми характеристика на този нов уебсайт е, че той предоставя достъп и съдържание в реално време на туроператорите и туристическите агенти в световен мащаб, което им позволява да бъдат по-ефективни при продажбата на Ямайка. Това ще позволи на нашите по-малки субекти в туризма да се възползват директно “, каза министърът.
По време на Седмицата на осведомеността за туризма министерството и неговите агенции ангажираха младежите, като създадоха конкурс за дигитален маркетинг, както и организираха форум за технологиите в туризма - и двата бяха изключително за членове на управлявания от JTB клуб за действие по туризъм.
Освен това министерството официално запозна страната с новите цифрови мониторни устройства „Щастливи или не“, които са поставени на круизни пристанища, за да наблюдават изживяването на посетителите в реално време. Мониторът е прост инструмент, който използва световно признати емотикони за улавяне на нивата на удовлетвореност.
„Можем да използваме тези данни, за да определим проблемите, да разкрием причините с лекота и да направим действия за подобрение, които могат да бъдат измерени и проверени. Той също така дава възможност за незабавни действия, които могат да бъдат предприети понякога дори преди корабът да отплава или малко след това “, обясни министърът.
Понастоящем министър Бартлет е в Лондон, а директорът на туризма Донован Уайт присъства на туристическия пазар на Ямайка на JTB. Те ще използват възможността да се срещнат с топ туроператори в Обединеното кралство, за да споделят вълнуващи курортни разработки и нови предложения в Ямайка. Очаква се министърът да се завърне на острова на 30 септември 2018 г.
