Във време, когато бъдещето изглежда по-несигурно от години, световната туристическа общност се събра на ITB Берлин в залите на Messe Berlin.
Моментът не би могъл да бъде по-символичен — или по-неудобен. Добрата новина е, че има вкусни мъфини с числото 60, напомнящи на посетителите за 60 години ITB.
Затварянето на въздушното пространство, геополитическото напрежение в Близкия изток, блокираните пътници, нервните инвеститори и правителствата, надпреварени да реагират: това не са абстрактни предизвикателства. Това са непосредствени реалности, засягащи милиони пътници и самата жизнена сила на туристическата индустрия по време на сесията на тази ITB.
И все пак, точно в момента, когато яснотата и лидерството са най-необходими, тези, от които се очаква да водят, изглеждат колебливи, предпазливи – дори объркани.
WTTCНаблюдение на ситуацията
- Световен съвет за пътувания и туризъм (WTTC), представляваща най-големите частни туристически компании в света, публикува внимателно формулирано изявление.
В него се подчерта:
- Внимателно наблюдение на напрежението в Близкия изток
- Значението на безопасността на пътуващите
- Сътрудничество между правителствата и частния сектор
- Устойчивостта на индустрията
"WTTC следи отблизо въздействието, което настоящото напрежение в Близкия изток оказва върху пътуващите, бизнеса и общностите в региона и извън него. Безопасността и благосъстоянието на пътуващите и работещите в сектора на пътуванията и туризма винаги трябва да останат най-висок приоритет.
„В такива моменти тясното сътрудничество между правителствата и частния сектор е от съществено значение.“ WTTCЧленовете и партньорите на [име на организацията] работят заедно, за да дадат приоритет на безопасността, да споделят информация и да подкрепят пътуващите и общностите, засегнати от смущенията.
„Пътуванията и туризмът постоянно демонстрират своята устойчивост пред лицето на глобалните предизвикателства. Като жизненоважна сила за свързване, икономическа стабилност и взаимно разбирателство, секторът продължава да се адаптира и да реагира отговорно по време на периоди на несигурност.“ WTTC стои редом до световната индустрия в подкрепа на безопасното и отговорно пътуване, като същевременно насърчава стабилността, която позволява на пътуванията и туризма да продължат да допринасят положително за икономиките и общностите по целия свят.“
Всичко е вярно. Всичко е разумно. Всичко е безопасно. Но също така — всичко е общо.
Твърдението би могло да се отнася за ураган, избухване на пандемия, стачка на летище или валутна криза. То потвърждава, че WTTC е „наблюдение на ситуацията“. Това не пояснява как изглежда решителното лидерство в този момент.
Във времена на смущения частният сектор търси насока. Пътуващите търсят успокоение. Правителствата търсят координация. Мониторингът не е лидерство.
Има обаче надежда. Глория Гевара, новоназначеният изпълнителен директор на WTTC, има опит в успешното ръководене WTTC и голяма част от туристическия свят чрез COVID. Тя има пряка връзка със Саудитска Арабия, като бивш висш съветник на министъра на туризма на Саудитска Арабия и бивш министър на туризма на Мексико. Тя стартира „Безопасен туризъм“, успешна кампания по време на COVID, и успешно стартира първото глобално събитие по време на COVID – WTTC Връх.
Туризъм на ООН: Да продължим ли да работим както обикновено?
По същото време, UNWTO (бивш ООН Туризъм) отвори кандидатури за своята програма „Най-добри туристически села 2026“.
Инициативата, стартирала през 2021 г., е привлякла над 1,000 заявления от 100 държави и сега свързва 319 селски дестинации по целия свят. Без съмнение това е позитивна и смислена програма.
Генерален секретар Шейха Ал Нувайс, родом от Дубай, ОАЕ, където летищата са затворени и бомбите експлодират, подчерта ролята на туризма като „променящ играта за селските общности“, запазвайки традициите и подкрепяйки малкия бизнес.
Отново, вярно. Но контрастът е поразителен.
Докато части от региона са изправени пред затваряне на въздушното пространство и несигурност, глобалният разговор за туризъм от най-висшия му публичен орган изглежда фокусиран върху състезанията в селата през 2026 г. Важно? Да. Спешно? Не точно. Усеща се откъснат от сериозността на настоящия момент.
Също така, помощта може да е на път в частния сектор с достопочтения Едмънд Бартлет, министър на туризма от Ямайка, който учреди Деня на устойчивостта на туризма, сега празник на ООН. Той успешно ръководи собствената си страна през най-тежкото ѝ човешко бедствие в момента.
Индустрия, която се нарича сила за мир
На пресконференцията за откриването на ITB, ръководството на Messe Berlin потвърди познатата мантра: туризмът е индустрия на мира. Той свързва хора, култури и икономики. Той изгражда мостове там, където политиката изгражда стени.
Това е повече от реторика. В исторически план туризмът наистина е служил като стабилизираща сила, насърчавайки диалога и икономическата взаимозависимост.
Но мирът не се крепи с лозунги. Той се укрепва от решителна координация, ясна комуникация и видимо лидерство по време на криза.
Ако туризмът наистина е индустрия на мира, тогава неговите институции трябва да направят повече от това да издават универсално приложими изявления и да продължат с предварително планирани съобщения.
Истинският проблем: Лидерска празнина
Отговорите и от двамата WTTC и ООН по туризма предполагат нещо по-дълбоко от предпазливост.
Те разкриват вакуум в лидерството.
- Частният сектор говори меко и предпазливо.
- Публичният сектор продължава с планираните програми.
- По-широката индустрия наблюдава и чака.
Това отразява по-широка глобална тенденция: институциите се колебаят да излязат отвъд безопасния език, страхуват се да заемат позиции и не са склонни да адаптират посланията в реално време.
Туризмът доказа устойчивост по време на пандемии, финансови кризи, тероризъм и природни бедствия. Но устойчивостта не означава мълчание. Тя означава адаптивно лидерство.
Може ли ITB Берлин да се превърне в повратна точка?
С хиляди лидери в индустрията, събрани под един покрив в Берлин, възможността е огромна.
ITB може:
- Улесняване на диалозите за координация при извънредни ситуации.
- Създайте работни групи за реагиране при кризи в реално време.
- Издаване на съвместни междусекторни насоки.
- Преосмисляне на ролята на туризма за стабилизиране на крехките региони.
Вместо да повтаряме, че туризмът е устойчив, това може да е моментът да го демонстрираме.
Може би ITB Берлин може да се превърне в нещо повече от търговско изложение. Може би може да се превърне в дипломатическа и стратегическа платформа, когато светът най-много се нуждае от такава.
Или може би ще си остане това, което винаги е било - пазар на дестинации и сделки, временно изолиран от турбуленцията извън изложбените си зали.
Въпросът, висящ над Берлин
Светът на пътуванията е на кръстопът.
Летищата затварят. Напрежението нараства. Пътуващите се колебаят. Общностите, зависими от туризма, усещат трусовете веднага.
В такива моменти наблюдението не е достатъчно. Издаването на безопасни изявления не е достатъчно. Стартирането на дългосрочни програми, колкото и достойни да са те, не е достатъчно.
Глобалната туристическа индустрия се нарича сила за мир, връзка и икономическа стабилност. Сега е моментът да го докажем.
Да се надяваме, че случващото се в залите на ITB Berlin ще се превърне в нещо повече от работа в мрежа и преговори — и вместо това ще се превърне в началото на нещо по-смело.
Защото в момента индустрията, която свързва света, изглежда несигурна как да я ръководи. ITB ще бъде официално открита днес и ще приключи в четвъртък. Нека видим какво можем да научим от всички лидери, присъстващи на ITB Берлин, който днес журналист нарече „Меката на световния туризъм“.
Оставете коментар