SITA, мултинационална компания за информационни технологии, която е специализирана в предоставянето на телекомуникационни и ИТ услуги за индустрията на въздушния транспорт в световен мащаб, наскоро публикува своите резултати от проучването на ИТ тенденциите на летището за 2013 г. Резултатите от това проучване ясно илюстрират, че в световен мащаб летищата продължават да увеличават инвестициите си в услуги на информационните технологии и въпреки икономическите предизвикателства, индустрията е уверена в бъдещето. Международните ИТ инвестиции от летищата в световен мащаб достигнаха границата от 6 милиарда щатски долара и тази цифра изглежда ще нарасне още повече през следващите няколко години.
През 2012 г. консолидираните приходи на SITA достигнаха 1.57 милиарда долара и продължиха да нарастват през 2013 г., за да достигнат 6 милиарда долара. В момента SITA предоставя услуги на 450 членове в международен план и има приблизителна клиентска база от 2,800 клиенти по целия свят, което представлява повече от 90% от бизнеса на международните авиокомпании.
Франческо Виоланте, главен изпълнителен директор на SITA, заяви, че летищата продължават да инвестират в информационни технологии в опит да подобрят услугите и операциите, и че удобството на пътниците е начело на индустрията. Виоланте казва, че пътникопотокът в световен мащаб нараства и летищата се стремят да подобрят преживяването и да предложат по-голямо удобство за пътуващите. Тъй като голяма част от света сега използва мобилно оптимизирани услуги за всичко - от резервиране на билети и други услуги онлайн до игри в движение с мобилно казино Канада, летищата също се стремят да се възползват от достъпността на преносимите технологии.
Понастоящем се разработват мобилни приложения, които да подпомагат пътниците във всички области и до 2016 г. приблизително 95% от летищата планират да предоставят информация за статуса на полетите чрез приложение, както и да помагат на пътниците при навигацията на летището. Социалните медии също ще бъдат широко използвани и се очаква 75% от летищата да предлагат пътнически услуги чрез Twitter, Facebook и други платформи до 2016 г. Мобилната технология се използва за предоставяне на основни решения и подпомагане на непрекъснатия растеж на движението на пътници и ефективността на работата на летището.
Проучването на SITA Airport IT Trends Survey е в своето 10-то издание и се основава на отговори от 255 международни летища. Той представлява всички основни региони на света и около 54% от пътническия трафик. Очаква се тези цифри да растат експоненциално през следващите няколко години и до голяма степен ще бъдат повлияни от увеличаващия се обем пътници и наплива от мобилни устройства, налични на пазара.
