Внедряването е централна част от по-широката стратегия за дигитална трансформация на Iberojet, насочена към намаляване на опашките, намаляване на ръчните проверки и осигуряване на съответствие в голям мащаб, тъй като правилата за международно пътуване се затягат.
Работейки безпроблемно и в реално време, уникалната патентована технология на Zamna предварително валидира паспорти, бордни карти и документи за пътуване. дни или дори седмици преди пътниците да пристигнат на летището. Това гарантира спазването на специфичните изисквания за влизане на всяка дестинация и предоставя на пътниците ранна видимост, ако нещо се нуждае от корекция.
В рамките на първия месец от експлоатацията, над 60% от пътниците, регистрирали се онлайн, са влезли в потока на Zamna, като близо 70% от тях са били напълно проверени за полет предварително. От малкото пътници (5%), които не са били проверени, близо 70% не са преминали проверката поради прости несъответствия в самоличността. За първи път Iberojet вече има предварителна видимост за причините, поради които проверките за самоличност се провалят, дори преди пътниците да пристигнат на летището. Zamna сигнализира за тези проблеми предварително, което позволява на авиокомпаниите да предприемат проактивни действия и да намалят ръчните намеси в последния момент.
Irra Ariella Khi, главен изпълнителен директор и съосновател на Zamna, коментира: "
Това внедряване не е просто за по-плавна регистрация; става въпрос за премахване на регулаторната и финансова отговорност за проверки на документи от авиокомпаниите. Ние не само автоматизираме проверките за съответствие с правилата за пътуване и отключваме цифрови бордни карти. Zamna премахва 100% от глобите за невалидни визи, несъответстващи документи за самоличност или пропуснати електронни ТА. Тъй като правилата за пътуване се затягат и все повече дестинации налагат строги и бързо променящи се изисквания за влизане, авиокомпаниите се нуждаят от решения, които гарантират съответствие в голям мащаб. Zamna прави точно това и ние поемаме пълна отговорност за правилното му изпълнение.
Системата вече е в експлоатация по маршрутите на дълги разстояния на Iberojet от Иберийския полуостров, Испания и Португалия до Латинска Америка и Карибите, включително Мексико, Коста Рика, Доминиканската република, Хондурас и други дестинации. Планирано е разширяване за двупосочни пътувания до Европа, както и за допълнителни маршрути.
Пълно конфигурираното внедряване е проектирано да бъде съобразено със съществуващия технологичен стек и оперативни процеси на Iberojet, включително персонализиран WebView, вграден директно в обновения онлайн процес за регистрация на авиокомпанията. След като резервацията е направена, системата я проверява, изисква необходимата документация, проверява специфичните за дестинацията правила за пътуване и валидира имиграционни или входни изисквания, ако е необходимо.
Тони Поу Мир, BT & IT директор на Iberojet, сподели: Видяхме потенциала на този инструмент от първа ръка – той съкращава процеса на регистрация от над час на под тридесет минути. Станахме свидетели на това как се случва в реално време. Партньорството със Zamna облекчи натиска върху екипите ни на първа линия, намали опашките и направи процеса по-интуитивен за пътниците. Дори в сложни случаи системата управлява съответствието безпроблемно във фонов режим, позволявайки на нашия персонал да съсредоточи времето и енергията си там, където е наистина важно. Това е по-интелигентен и по-човечен начин на работа.
Относно Замна
Zamna е водещ доставчик на технологии за валидиране на самоличност и документи за туристическия сектор, предоставяйки доказани решения от производствен клас за някои от най-известните авиокомпании в света. С доверието на превозвачи, включително British Airways (IAG), Volaris, Viva Aerobus, WestJet и Iberojet, предоставяме точна, автоматизирана валидация на документи, която намалява разходите, елиминира риска и подобрява преживяването на пътниците.
Платформата Zamna AI е валидирана над 70 милиона документи до момента, обхващащи 2,500 + типове документи от 140 + държави, включително паспорти, визи, национални лични карти, разрешения за пребиваване и други. Нашата технология работи 24/7 в реални авиокомпании, постигайки процент на успех над 90% за проверка на пътниците нагоре по веригата и 100% елиминиране на глоби за документи при внедряването ѝ.
Относно Ибероджет
Iberojet е авиокомпания за дълги и средни разстояния, която е част от Ávoris Corporación Empresarial, водещ световен туроператор на Иберийския полуостров. Тя започва дейността си през 2013 г. с хибриден бизнес модел, предлагащ редовни услуги, специални полети, мокър лизинг и маркетинг на товари по своите маршрути. Базирана в Мадрид, Барселона и Лисабон, компанията предлага безпроблемно изживяване, съобразено с нуждите на своите B2B и B2C клиенти. Флотилата ѝ се състои от осем самолета, седем широкофюзелажни (два A350-900, два A330-300, един A330-900neo, един A330-300 с бизнес класа и един A330-900neo с бизнес класа) и един теснофюзелажен (A320-214). Тя предлага широка гама от дестинации, които непрекъснато се разрастват и развиват. В момента авиокомпанията лети до повече от 15 дестинации в Европа, Карибите, Индийския океан и Югоизточна Азия, включително Коста Рика, Хондурас, Канкун, Пунта Кана, Банкок, Керетаро, Мавриций, Орландо, Санта Клара и Ла Романа. Един от основните стълбове на Iberojet е ангажиментът ѝ към отговорни практики по отношение на качеството и околната среда. Iberojet е член на IATA и притежава сертификати IOSA, ISO 9001 и ISO 14001.
За повече информация, моля посетете: https://www.iberojet.com
Оставете коментар