Как да оцелеем от стачката на авиокомпания Lufthansa

- Lufthansa стачката на екипажа ще повлияе на полетите до десет големи града в САЩ от Франкфурт и Мюнхен в четвъртък и петък. Докладите сочат, че полетите на Lufthansa от Мюнхен до Лос Анджелис и Маями ще бъдат засегнати, а полетите от Франкфурт до Бостън, Чикаго, Сиатъл, Хюстън и Детройт също са отменени за тези дати.

Авиокомпаниите често ще отхвърлят исканията на пътниците за обезщетение за подобни смущения, като твърдят, че стачките са извън контрола на авиокомпанията и че авиокомпаниите не са отговорни за изплащането на обезщетение. Експертите по въздушни пътувания биха искали да повишат осведомеността и да повторят, че прекъсването на полета, причинено от стачка на авиокомпаниите, определено е допустимо, въпреки това, което авиокомпанията посочва. Подкрепени с последното решение на най-високото европейско юридическо лице, Съдът на Европейските общности, стачките на авиокомпаниите са следствие от влошаване на отношенията между работодателите и служителите в авиоиндустрията. Съдът на ЕС уверява, че на пътниците се дължи обезщетение за загубите им по време на стачка.

Ако полетът ви е отменен поради стачка на авиокомпания, какво трябва да направите? По-долу можете да намерите разбивка на вашите права за въздушни пътници и ръководство стъпка по стъпка за оцелелите стачки.

Как да оцелеем в авиокомпания

Преди да заминат за летището, експертите по въздушни пътувания настоятелно съветват пътниците на въздушния транспорт да знаят правата си при стачка.

1. Изчакайте авиокомпаниите да действат. Когато персоналът на авиокомпанията реши да стачкува, много рядко властите на авиокомпаниите отменят полетите веднага. Често авиокомпанията все пак ще се опитва да задейства полети, като активно преговаря със синдикатите или дори включва юридически действия за уреждане на спора. В резултат на това много пътници не знаят дали да пренасочат маршрута си или не. Ако авиокомпания не отмени полет 14 дни преди първоначално планираното излитане, е много вероятно авиокомпанията да продължи да води преговори със синдикатите и да изчака да отмени полета до последната минута. В такива случаи пътниците не трябва да отменят оригиналния полет, преди авиокомпанията да потвърди анулирането на полета, тъй като авиокомпаниите могат да откажат да платят за възстановяване на сумата и да оставят пътниците да плащат за два билета в крайна сметка.

2. Останете спокойни и знайте правата си. Липсата на способността да планирате предварително може да ви накара да се почувствате безпомощни, но затова Европейският регламент за компенсация на полетите (EC261) има изчерпателна схема за компенсиране на загубите на пътниците. Първото нещо, за което пътниците трябва да знаят, е правото им на грижи, при което те могат да поискат компенсация за храна, освежителни напитки и две безплатни телефонни обаждания, имейли или факс. Когато пътниците пристигнат на летището в очакване на обявяването на отменени стачки, те могат да поискат от авиокомпанията да ги предостави, когато закъснението достигне два часа за полет на разстояние под 1500 км, три часа за полет между 1500 и 3500 км, или четири часа за полет над 3500 км. Възможно е също така пътуващите да закупят храна пропорционално на периода на изчакване и да поискат възстановяване на сумата от авиокомпанията по-късно. Пътниците трябва да пазят всички квитанции, за да поискат възстановяване на разходите по-късно. След като авиокомпанията потвърди отмяна на полета, пътниците могат да избират измежду три действия: възстановяване на сумата, резервиране на следващия наличен полет или резервиране на по-късен подходящ полет. Ако наскоро планираният полет изисква пътниците да пренощуват на летището, пътниците могат да изискват авиокомпанията да осигурява настаняване и транспорт безплатно и обратно.

3. Вземете законно обезщетение за загубите си. Най-важното е, че след всички тези кавги, ако сте пътували до или от ЕС, тогава може да имате право на обезщетение до 700 долара - без значение дали авиокомпанията отменя полета и възстановява билета, или предоставя заместващ полет на оригинала дестинация. Докато става въпрос за отмяна в последната минута или закъснение на полета повече от три часа, пътниците могат да поискат тази компенсация в допълнение към другите неща, които авиокомпаниите предоставят по време на стачки. Също така авиокомпаниите често ще отхвърлят исканията за обезщетение на пътниците, като твърдят, че стачките са извън контрола на авиокомпанията и че по този начин авиокомпаниите не са отговорни за плащането на обезщетение. AirHelp би искал да повиши осведомеността и да повтори, че прекъсването на полета, причинено от стачка на авиокомпаниите, определено е допустимо, въпреки това, което авиокомпанията посочва. Подкрепени с последното решение на най-високото европейско юридическо лице, Съдът на Европейските общности, стачките на авиокомпаниите са следствие от влошаване на отношенията между работодателите и служителите в авиоиндустрията. Дори ако стачката е дива котка, Съдът на ЕС уверява, че пътниците все още се дължат на компенсация за загубите си по време на стачка.

4. Оставете експертите да се намесят. След като стачка удари, вероятно сте достатъчно уморени само от справяне с нея. В резултат на това милиони долари се дължат на потребителите, които остават непотърсени в джобовете на авиокомпаниите всяка година.