Преместването на Delta Air Lines в терминали 2 и 3 на LAX започва в петък, 12 май

Преместването на Delta Air Lines в терминали 2 и 3 от терминали 5 и 6 на международното летище в Лос Анджелис започва вечерта на петък, 12 май, и се очаква да бъде завършено в ранните сутрешни часове на сряда, 17 май. Когато завърши, Delta и Световните летища в Лос Анджелис (LAWA) ще организират един от най-големите ходове на терминали в историята на търговската авиация. Клиентите, пътуващи по време на преместването, трябва да планират предварително.

Преместването ще засегне 15 авиокомпании през едноседмичния период на преместване, а общо 21 авиокомпании ще се преместят на различни терминали. Този ход е предшественик на Delta Sky Way в LAX, планът на Delta за 1.9 милиарда долара за модернизация, надстройка и свързване на терминали 2, 3 и международния терминал на Том Брадли (TBIT) в LAX през следващите седем години.

„Нашето бъдеще в Лос Анджелис е светло с нашия план за 1.9 милиарда долара за Delta Sky Way в LAX, безпрецедентно публично-частно партньорство, чрез което Delta ще предприеме втория по големина частен инфраструктурен проект в басейна на Лос Анджелис и ще преустрои напълно Терминали 2 и 3, ”Каза Ранджан Госвами, вицепрезидент на Delta - продажби, Уест. „Но първо трябва да се преместим в новия си дом. Delta планира този ход от близо година и съм уверен, че нашият екип ще направи това възможно най-гладко за нашите клиенти. Но също така се нуждаем нашите клиенти да бъдат подготвени, ако пътуват по време на преместването. “

„Екипът на„ LAX on the MOVE “продължава да планира, отброявайки до 12 май“, заяви президентът на борда на комисарите на летищата в Лос Анджелис Шон Бъртън. „Когато Бордът одобри нов договор за наем и лиценз за Delta Air Lines миналото лято, сред приоритетите ни беше подобряването на гост-опита в LAX. Плановете на Delta за терминали 2 и 3 отговарят на тази визия и ни приближават на една крачка до LAX на утрешния ден. "

„Всичко се свежда до това нашите гости да бъдат информирани и да предприемат необходимите действия, за да се уверят, че са на правилното място в точното време, за да хванат полетите си“, каза главният изпълнителен директор на LAWA Дебора Флинт. „По време на преместването и в следващите седмици, пътниците се съветват да се регистрират онлайн, да отпечатат или изтеглят бордни карти и да проверят информацията за терминала и портата, преди да дойдат в LAX. Те също трябва да пристигнат на летището по-рано от нормалното. Веднъж в LAX, пътниците трябва да проверят състоянието на полета и портата на таблата за показване на полетна информация във всеки терминал, за да се уверят, че са на правилното място.

Преместването на Delta в терминали 2 и 3 изискваше големи строителни усилия, които включваха изграждане на нови системи и офиси за багаж, салони за служители, офиси на рампата и IT системи за всички авиокомпании, които се придвижват в терминали 5 и 6 и за новото пространство на Delta в терминали 2 и 3.

Клиенти, посъветвани да проверят информацията за терминала, да пристигнат по-рано и да поискат помощ

Преместването ще започне вечерта на петък, 12 май, и ще продължи с допълнителни овърнайт ходове на 14 май и 16 май, с планирано завършване на 17 май. В определени дни от преместването Delta ще работи от четири терминали:

• събота, 13 май: Терминали 3, 5 и 6
• Неделя, 14 май: Терминали 3, 5 и 6
• Понеделник, 15 май: Терминали 2, 3, 5 и 6
• Вторник, 16 май: Терминали 2, 3, 5 и 6
• сряда, 17 май: Терминали 2 и 3

Клиентите се насърчават да предприемат следните действия, за да избегнат смущения в техните планове за пътуване:

• Проверете информацията за терминала и портата преди да пристигнете в LAX. Клиентите на Delta трябва да използват приложението Fly Delta или delta.com и да потвърдят информацията за портата при пристигане на летището.

• Пристигам рано. Delta препоръчва да пристигате три часа преди вътрешните заминавания и четири часа преди международните заминавания.

• Когато се съмнявате, помолете за помощ. Delta и LAWA ще разполагат със стотици служители и доброволци, разположени в засегнатите терминали, за да помогнат на клиентите. Те ще носят яркозелени жилетки, на които пише „Попитай ме“.

Delta ще комуникира често с клиентите, предоставяйки информация в реално време за терминалите и изходите за заминаване и пристигане чрез приложението Fly Delta, текстови съобщения, имейли, пощенски карти за свързване на пътници и допълнителни канали. Освен това Delta пусна най-новата версия на приложението Fly Delta по-рано тази година, включваща изцяло интерактивна и интегрирана карта на маршрута за LAX. LAWA ще актуализира информацията за терминала в реално време на www.laxishappening.com и чрез социалните медии, като използва хаштага #LAXontheMove. Цифровите табели ще се актуализират непрекъснато във и извън терминалите, а ще бъдат осигурени совалки за преместване на пътниците, които пристигат на грешните терминали, на правилните места, за да направят полетите си.

Delta и LAWA проведоха силна информационна кампания и комуникират с клиенти, служители, оператори на наземни превози, други авиокомпании и обществеността в продължение на няколко месеца, водещи до преминаването през много канали, включително масово рекламиране, целеви имейли на клиенти, клиенти и партньорски кметства и медийно отразяване. Delta също работи в тясно сътрудничество с операторите на наземни превози и услугите за споделяне, за да гарантира, че шофьорите са запознати с хода, и създаде дигитални банери за Waze, за да напомни на клиентите да проверят своя терминал в приложението Fly Delta.