Стартирал през май 2018 г., Crowne Plaza London - Albert Embankment е първият луксозен хотел, отворен в района на Albert Embankment.
Този вълнуващ нов хотел се позиционира в челните редици на нов начин за правене на бизнес - с дизайнерски, културно значими и технологични решения в основата на своята философия.
Заедно с инвестициите в самия хотел, собственикът също се е ангажирал да включи на борда най-добрите и най-ярките от хотелиерската индустрия. Звездният екип, ръководен от Фабио Гало, бивш генерален директор на ME London, е посветен на топло и внимателно обслужване, със стилен и съвременен дом далеч от домашно преживяване, независимо дали за бизнес или за отдих.
Висококачественият персонал, всеки със силен и разнообразен опит в индустрията, е привлечен, за да направи този вълнуващ нов хотел успешен. Персоналът на новия хотел се състои от ключовите членове на екипа по-долу.
управление
Фабио Гало, генерален мениджър
Той се утвърди в търговската зона в компании като Forte & Le Meridien, The Grosvenor House и The London Hilton on Park Lane. Оттам дирижира като GM откриването на The Baglioni London. След това продължи към The Cadogan, където за пет години утрои доходността, увеличи задържането на персонала и значително подобри нивата на обслужване. През 2011 г. Cadogan беше награден за най-добър бутиков хотел в Обединеното кралство на наградите International Luxury Hotels Awards под ръководството на Фабио в истинско свидетелство за неговите умения.
Гало напусна The Cadogan, за да стартира ME London. Под неговия часовник имотът спечели редица индустриални награди, включително „Най-добро ново откриване на годината 2013“, „Най-добър хотелски апартамент на годината“ и „Общ победител в най-добър хотел на годината 2013“ на Европейските награди за хотелиерство. По време на неговото пребиваване в ME London имотът предоставяше най-доброто обслужване от марката ME. След това Фабио се присъединява към IHG, където работи като генерален мениджър в Crowne Plaza London - The City и оттам се присъединява към Crowne Plaza London - Albert Embankment.
Иван Дринкуотър, директор на финансите
Преди това в Splendid Hospitality Group, където Иван работеше като финансов директор на клъстера за Conrad Hilton St James 'и Hilton Bankside, Иван се присъедини към екипа на CPL-AE в края на 2017 г. По време на по-голямата част от кариерата си Иван работи с групата Four Seasons заемащи различни позиции в областта на финансите както в Лондон, така и в Хемпшир.
Дейвид Гейл, HR директор
Дейвид Гейл се присъедини към форума на Holiday Inn Kensington. Дейвид започва като мениджър за обучение за хотели Forte и израства в тази компания, заемайки много ръководни длъжности, преди да се присъедини към IHG през 2001 г. Оттогава той заема старши роли в имотите и на регионално ниво. Дейвид носи невероятен опит с обучение и набиране на екип на CPL-AE.
Търговски екип
Кирстен Камерън, директор на Revenue & Reservations
Кирстен се присъедини към екипа на CPL-AE на 22 януари от The Trafalgar St James, където е работила като директор на приходите. Кирстен има богат опит, като е работила за Radisson Edwardian Hotel Group и Thistle Hotel Group. В продължение на шест години тя беше в Crowne Plaza Docklands, преди да се присъедини към The Trafalgar St James през май 2016 г. По време на кариерата си Кирстен беше номинирана за редица награди и бе включена в списъка за „Мениджър на приходите на годината“ в хотел 2015 Cateys, както и номиниран за награда „Специални постижения“ на наградите на RBH през 2014 г. Мениджър на Crowne Plaza Docklands на годината 2013 г. Включен в списъка като служител, управляващ приходите на наградите BDL 2011. Номиниран за награда IHG Star Revenue 2011.
Бен Уилмот-Смит, директор продажби
Бен има бакалавърска степен от университета в Оксфорд Брукс в управлението на хотели и ресторанти. Кариерата на Бен започва с Хилтън, работещ в централен Лондон, а след това преминава в екипа за продажби на Лондон Syon Park A Waldorf Astoria Hotel. Следва присъединяване към основните хотелски групи IHG и след това към Marriott, където работи в националния екип по продажбите. Преди да се присъедини, той беше директор продажби в Holiday Inn London Heathrow M4 Jct4.
Марко Орру, помощник директор на продажбите
Присъединява се към екипа на CPL-AE от Малките луксозни хотели по света, където работи като директор на корпоративните глобални продажби EMEA. Марко е магистър по филология - чужди езици и литератури (италиански, френски, английски, испански), специализирал е в Италия в областта на туристическия маркетинг и финанси и е получил асоциирана степен по хотелиерство (Лондон - международен магистър). Марко е работил за Eurostars Hotels, за хотел Strand Palace и в ME London, със значителен опит като директор на сметките UK & I и US Markets, преди да се присъедини към Small Luxury Hotels of The World за водеща роля на корпоративния пазар в EMEA.
Услуги за гости
Фабрицио Русо, директор „Храни и напитки“
Фабрицио се присъединява към CPL-AE от хотел Milestone, където прекарва последните пет години като директор на Food & Beverage. Фабрицио започва кариерата си като готвач в Калабрия и след това преминава към сектора. По време на кариерата си той е работил с Radisson Edwardian Hotels, заемайки различни позиции в областта на F&B повече от седем години. Преди това той беше директор и собственик на собствения си ресторант, Lock, в продължение на пет години, преди да продаде ресторанта и да се присъедини към хотел Mercer Street като управител на F&B, преди да се премести в хотел Milestone, където се утвърди в горния край на пазара за предоставяне на услуги.
Хана Стетлър, фронт-мениджър на къщата
Хана се присъедини към Crowne Plaza London - Albert Embankment (CPL-AE) от Трафалгар Сейнт Джеймс, където беше фронт мениджър на къщата. Хана започва кариерата си в гостоприемството в Трафалгар Хилтън като ръководител на Front Office, а по-късно се присъединява към InterContinental Westminster преди тяхното откриване. Тя изигра ключова роля за ребрандирането на имота в Conrad London St James и беше повишена няколко пъти, преди да се премести в Trafalgar St. James, и сега да заеме тази нова позиция в CPL-AE.
Майке Ландсберг, изпълнителна домакиня
Maike се присъединява към екипа на CPL-AE през януари и има диплома по хотелски мениджмънт от School of Management на Southern Wine Street в Ludwigshafen - Германия. Тя започва кариерата си в InterContinental Cologne в Германия, а също така работи в Grand Hotel Schloss Bensberg, преди да се премести в Лондон, за да се присъедини към InterContinental Park Lane. По-късно тя се присъедини към екипа на окръг Парк Плаза, където работи като заместник изпълнителен домакиня. Преди да се присъедини към CPL-AE от Union Jack Club London, Maike е изпълнявал ролята на изпълнителна домакиня в Jumeirah Lowndes и като изпълнителна домакиня е работил и при откриването на хотел The Ampersand.
Дилън Лингард, главен инженер
Дилън се присъедини към CPL-AE през януари от Park Plaza Sherlock Holmes, където шофира цялостно обновяване на имота на Baker Street. Професионално се развива чрез класацията на Park Plaza Hotel Group, където заема редица позиции в различни области на поддръжка. Той също така беше ключов играч при откриването на Залата на окръг Парк Плаза като помощник главен инженер, преди да бъде повишен до главен инженер в Парк Плаза Виктория.
Фабио Гало, генерален мениджър на новия хотел, каза за старта: „Радваме се, че сме водещи като част от новаторската нова концепция на Crowne Plaza, предлагаща първокласна и иновативна услуга за съвременния бизнес пътник.“
Той продължава: „От съществено значение за предоставянето на това персонализирано преживяване са хората, които стоят зад него. Подготвихме внимателно екип от талантливи хора, всички експерти от цялата индустрия на услугите и хотелиерството, чиято страст и отдаденост към предоставянето на услуги е от ключово значение за успеха ни. “
