В статията от тази седмица разглеждаме още веднъж задълженията и отговорностите на туристическите агенти и туроператорите при избора на отговорни чуждестранни доставчици на туристически услуги. В Giampietro срещу Viator, Inc. и TripAdvisor LLC, 2015 г. Dist. LEXIS 132225 (ED Pa. 2015) беше отбелязано, че Меган и Самюел Джампиетро, жители на Пенсилвания, „водят дела срещу обвиняемите Viator, Inc. и TripAdvisor LLC във връзка със злополука със скутер, която се е случила, докато са били на почивка в Италия“. Обвиняемите направиха искане за уволнение с мотива, че, inter alia, TripAdvisor и Viator не дължат на Меган Джампиетро задължение за грижа.
Актуализация на Закона за пътуванията
Доклад за световния терор
Сан Бернардино, Калифорния
В Nagourney, Masood & Schmidt убийците бяха дълго радикализирани, казват следователите на ФБР, nytimes.com (12 г.) беше отбелязано, че „двойката, извършила смъртоносната атака, която уби 7 души тук миналата седмица, отдавна беше радикализирана и са практикували в целеви диапазон дни преди тяхното убийство, Федералното бюро за разследване заяви в понеделник ... „С напредването на разследването научихме и вярваме, че и двата субекта са били радикализирани и са били от доста време“, Дейвид Боудич . Асистентът на ФБР, отговарящ за полевия офис в Лас Анджелис, каза на пресконференция тук ”. В Медина, Перес-Пена, Шмит и Гудщайн, ФБР третира атаката на Сан Бернардино като възможен случай на тероризъм, nytimes.com (2015 г.) беше отбелязано, че „двойката, за която полицията твърди, е убила 14 души и е оставила 12 ранени тук бяха складирали хиляди патрони и дузина самоделни бомби от бои в дома си ... знак, че може би са планирали бъдещи атаки. ФБР третира стрелбата в сряда като потенциален терористичен акт, въпреки че агенцията далеч не стига до заключението, че е била такава.
В Бейкър, една нация се чуди, когато кръвопролитието стане тероризъм, nytimes.com (12 г.) беше отбелязано, че „Нападателите събраха настръхнал арсенал от оръжия и бомби ... Властите все още се опитваха да съберат достатъчно информация в четвъртък, за да отговорете на този въпрос, като разгледате пътуванията на главния въоръжен боец в Близкия изток, търсите всякакви контакти с екстремистки групи, изследвате живота му за доказателства за радикализация ”.
Кайро, Египет
В атака на New Terror срещу популярния ресторант в Кайро, www.eturbonews.com (12 г.) беше отбелязано, че „Той има съставките на поредната терористична атака в Египет. Този път коктейлите Молотов избухнаха в ресторант в Кайро, като в петък убиха 4 души ”.
Шарм ел Шейх, Египет
В Какво бедствие! Градът-призрак на туризма Шарм ел-Шейх, Египет, www.eturbonews.com (12 г.) беше отбелязано, че „Този египетски град на плажа е, или по-добре беше, една от основните дестинации за гмуркане и почивка в света ... Разходите за почивка в Шарм Ел Шейх може да са по-ниски от престоя у дома ... (Обаче това) е Шарм ел-Шейх, където сигурността на летището може да е пренебрегнала контрабанда на бомби (d) на скорошен руски самолет, причиняващ трагична катастрофа, довеждайки прекрасен празник до трагичен смъртоносен край благодарение на ИДИЛ. Инцидентът е трагичен - също толкова трагичен, колкото Париж, Ливан, Тунис и Брюксел. Туристическият свят е парализиран от страха от терор ”.
Истанбул, Турция
При атентат с бомба в Истанбул: Метро услугата е спряна, www.eturbonews.com (12 г.) беше отбелязано, че „Метро услугите бяха спрени в Истанбул във вторник вечерта, след като избухна тръбна бомба близо до метрото, ранени петима души“.
Тайланд
В Тайланд: руски туристи в опасност ?, www.eturbonews.com (12 г.) беше отбелязано, че „руските пътници, които почиват в Тайланд, може да са в опасност според Федералната служба за сигурност на Москва ... Руската агенция предупреди Тайланд за група от 4 бойци от самозваната Ислямска държава влезе в Кралството, за да се насочи към руснаци ”.
Нарастващ черен списък на руския туризъм
В Русия: Индия вече не е „дестинация за безопасно пътуване“, www.eturbonews.com (11 г.) беше отбелязано, че „При втори удар върху туристическата индустрия в Гоа, който вече се развихри от намаление на броя на пристигналите поради девалвацията на рублата, Индия бе зачеркната от списъка на дестинациите за безопасно пътуване препоръчва се за руски туристи, се казва в доклад на руската информационна агенция ИНТЕРФАКС ... В изявление от събота руският информационен център в Гоа заяви, че е публикувано преработено съвещание за пътуване след черния списък на Египет и Турция ... Сред дестинациите, които сега са идентифицирани като „безопасни“ са Куба, южен Виетнам и южен Китай “.
Въпроси за авиационната безопасност в Тайланд
В FAA се прилага нова категория за THAI Airways поради неспазване на стандартите за безопасност на ИКАО, www.eturbonews.com (12/1/2015) беше отбелязано, че „(FAA) днес обяви, че Кралство Тайланд не спазва стандартите за безопасност (ICAO) и му е присъдена категория 2 въз основа на преоценка на гражданските авиационен орган ... Класификация за международна оценка на авиационната безопасност (IASA) от категория 2 означава, че в страната липсват закони или наредби, необходими за отвъдморските въздушни превозвачи в съответствие с минималните международни стандарти, или нейния орган за гражданско въздухоплаване - орган, еквивалентен на FAA за авиационна безопасност има дефицит в една или повече области, като техническа експертиза, обучен персонал, водене на документация или процедури за проверка. С категория 2 превозвачите на Тайланд могат да продължат съществуващите услуги до Съединените щати. Няма да им бъде позволено да установят нова услуга за Съединените щати ”.
Разследване на катастрофата на Air Asia
В Air Asia вината за безопасност катастрофира Airbus A320, убивайки 162, www.eturbonews.com (12 г.) беше отбелязано, че „индонезийското разследване заключи: катастрофиралата Air Asia A1 се разби в Java Seas на 2015 декември миналата година, по-малко от половината път в двучасов полет ... Компютър за управление на полета имаше напукана спойка, която повреди многократно, включително четири пъти по време на полета, и 320 пъти през предходната година ... Индонезийските следователи заявиха във вторник, че действията на екипажа са причинили загуба на контрол и спиране на пътнически самолет Air Asia, който се е разбил в Яванско море миналата година убиха всички 28 на борда ... Действието на полетния екипаж доведе до невъзможност за управление на самолета, което накара самолета да се отклони от нормалния полетен план. Ситуацията доведе до продължително състояние на срив, което е извън възможностите на полетния екипаж да се възстанови ”.
Шофьори на Uber във Флорида
В Ампел, Флорида: Шофьорите на Uber са изпълнители, а не служители, law.com (12 г.) беше отбелязано, че „Шофьорите на Uber във Флорида ще се считат за независими изпълнители, а не за служители, определи Министерството на икономическите възможности на Флорида в четвъртък в победа за базираната на приложения компания за шофиране. Решението обръща по-ранно държавно решение и маркира позицията на Флорида в дебат, изправен пред държавни агенции и съдилища в цялата страна, докато Uber става повсеместен ”,
Съвети за шофьори на Uber
В Кендъл Chen удостоверява, че класът оспорва Uber Over Tips, The Recorder (12 г.) беше отбелязано, че „федерален съдия (по дело Ehret срещу Uber Technologies, Inc., дело № 2-cv-2015-EMC, Заповед от 14 декември 00113 г. (ND Cal.) В сряда позволи на пътниците на Uber Technologies Inc. да продължат на базата на класове с претенции, насочени към политиката на компанията за съвети. Американският окръжен съдия Едуард Чен от Северния окръг на Калифорния сертифицира клас пътници от UberTAXI, които получиха имейл от 2 г. с обяснение, че ще им бъде начислена автоматична 2015-процентна награда за пътуванията. Ищците твърдят, че електронната поща ги е накарала да повярват, че целият бакшиш е отишъл при техните шофьори, докато в действителност Uber е държал наполовина ”.
Защита на делото за изнасилване на Uber
В Тод, Uber се обръща към позната отбрана в костюма за изнасилване, The Recorder (12 г.) беше отбелязано, че „В иск, предявен от две жени, които твърдят, че са били подложени на сексуално насилие от шофьори (Uber), адвокатите на компанията вдигат позната защита. В съдебни документи, подадени късно в четвъртък, Uber твърди, че не трябва да носи отговорност за действията на шофьорите, защото „те не са служители на Uber“, повтаряйки предишни защити, които компанията е изложила в други дела “.
Алиансът срещу Uber
В Исак Lyft се присъединява към азиатските съперници, за да се конкурира с Uber, nytimes.com (12 г.) беше отбелязано, че „Анти-Uber глобалният алианс на компаниите, които се приветстват, вече се оформи официално. В четвъртък Lyft, стартираща компания, базирана в САЩ, обяви коалиция с GrabTaxi, Ola и Didi Kuaidi, три от най-големите компании за авиокомпании в Азия. В рамките на партньорство компаниите могат да оперират в страните по произход един на друг, като създават нови пътища за всяка на пазарите, които тепърва трябва да използват “.
Една година живеещ Airbnb
В Roberts, Our Year of Living Airbnb, nyti.ms/1HntmBC (11 г.) беше отбелязано, че „Алистър Кук веднъж описа Ню Йорк като„ най-голямата колекция от села в света “и аз мечтаех да живея в тях всичко. Тази странност, а не работата ми като академичен физик или дипломат, ме принуди да се движа постоянно между континентите със съпругата си ... повече от 25 години. Миналата есен решихме да проследим нейната художествена кариера като художник и скулптор в Ню Йорк ... Тук беше моят шанс да изживея мечтата. Предложих да направим експеримент и да се преместим в различен квартал всеки месец в продължение на една година. Бихме намерили апартаменти, използващи Airbnb ... И желанието ми да отскоча на село, се чудех дали Airbnb може да промени коренно начина ни на живот, а не само начина, по който пътуваме ... С икономиката на споделяне животът без дом вече става достъпен за нормални хора, не само супербогаташи. И колкото и да харесва да живееш по този начин днес, градът е пълен с неща за споделяне, които първоначално се смятаха за странни: Uber и City Bike, например ... Илейн ще ви каже, че постоянната промяна е усъвършенствала нейното съзнание за изминалото време и че тя все още предпочита да живее по този начин, за да се ориентира в бруталния пазар на наеми в града ... Така че въпреки че нашата експериментална година отмина, нашият адрес все още е Airbnb ”.
Хотелски преглед Скептик
Review Skeptic (reviewskepic.com) твърди, че „се основава на изследвания в университета Корнел (news.cornell.edu/stories/July11/OpinionSpam.html), които използват машинно обучение за идентифициране на фалшиви отзиви за хотели с почти 90% точност. Научете повече за изследванията в Cornell Chronicle ... и New York Times (nytimes.com/2011/08/20/technology/finding-fake-reviews-online.html) ”.
Няма домашни любимци като регистриран багаж
В Яманучи, Delta, за да спре приемането на домашни любимци като регистриран багаж, airport.blog.ajc.com (11 г.) беше отбелязано, че „Delta Air Lines казва, че повече няма да приема домашни любимци като регистриран багаж, считано от 16 март 2015 г. ... .pets все още могат да пътуват в пътническата кабина, с изключение на бизнес класа, известна като Delta One. Домашните любимци все още могат да бъдат изпращани чрез Delta Cargo, но това може да бъде скъпо и по-малко удобно. Цените варират от $ 1 до $ 2016 ″.
Yelp бие съдебно дело заради фалшиви отзиви
В Тод Yelp отблъсква иска за ценни книжа заради фалшиви отзиви, law.com (11 г.) беше отбелязано, че „Федерален съдия във вторник изхвърли дело за акционери, което обвини Yelp Inc. в заблуждение на инвеститорите за надеждността на рецензии и как се филтрират ... установявайки, че компанията „изрично и неявно“ признава, че някои отзиви не са автентични. „Тези признания, заедно с разбирането на здравия разум за това какво означава уебсайтът да хоства съдържание, генерирано от потребители, показва, че никой разумен инвеститор не би могъл да разбере твърденията на обвиняемите, че рецензиите на Yelp са автентични“ (съдия Джон Тигър) написа ”. www.eturbonews.com
Член на Закона за пътуванията: Случаят със скутера
„Меган и Самюел Джампиетро (твърдят, че) Viator, Inc. и TripAdvisor LLC„ са корпорации, занимаващи се с предоставяне на услуги, свързани с пътувания, и обиколки през своите уебсайтове, които също включват прегледи на свързани с равел дестинации и обиколки “(и че) подсъдимите „бизнес моделът е интернет базирана компания за туристически услуги, чиито услуги се продават на клиенти, където точката на продажба е на местонахождението на клиента“ и че ответниците „осигуряват странични обиколки на различни места по целия свят, включително настаняване на своите клиенти с тур оператори'".
Обещанията
„Giampietros резервираха ваканция в Италия чрез Viator ... По предложение / препоръка на Viator те също така резервираха„ Tour Chipa Small Group Vespa “... Рекламата на Viator за този тор гласеше, че ще има не повече от десет души, включва пътуване на тихо и живописни пътища и започнете с тридесетминутна ориентационна сесия за това как безопасно да се издигне Веспа ”.
Горящата реалност
„На 30 юни 2013 г., докато бяха на почивка, Giampietros започнаха своето турне Vespa във Флоренция, Италия. Florencetown Vespa ръководи обиколката. Обиколката не беше толкова рекламирана - всъщност имаше около двадесет души, пътуванията бяха главно по натоварени пътища с интензивен двупосочен трафик и без рамене, а ориентацията продължи само десет минути. По време на обиколката Мегана Vespa спря на два пъти, но диригентът му каза, че нейната Vespa „ще се оправи“ и тя трябва да продължи да я използва. Когато Vespa на Меган спря за трети път, тя падна и получи сериозни наранявания, включително изгаряния от трета степен, загуба на съзнание, наранявания на устните и очите и сътресение ”.
Обвиненията
„Giampietros ... твърдят, че Viator и поради отговорността за наследници TripAdvisor (който е закупил Viator) са отговорни за нараняванията на Меган ... тъй като не са успели да използват разумни грижи при избора на местни доставчици на турове; не успя да предупреди Джампиетрос за опасните условия и опасности от обиколката на Vespa; не успя да избере компетентен туроператор; с небрежно представяне на турнето; не е осигурил подходящ контрол и надзор на обиколката; по небрежност избра Флоренсаун Веспа като доставчик на турне; не сте проучили операциите и поведението на вашия доставчик; и продължи да настанява клиенти при операторите на Florencetown Vespa, след като научи за проблеми със скутери и че обиколките се провеждаха по силно трафикиран път ”.
Задължение на туристическия агент
„TripAdvisor и Viator твърдят, че не са туристически агенти и следователно не дължат грижи на Меган ... Giampietros твърдят, че Viator се рекламира като туристическа агенция, Viator посочи обиколката на Vespa, която Giampietros резервира като„ техен продукт “, и двете. подсъдимите се държат като водещ световен ресурс за проучване, намиране и резервиране на най-добрите преживявания за пътуване в световен мащаб “.
Закон Пенсилвания
„Законът на Пенсилвания налага някакво задължение за грижа на туристическите агенти, което може да включва избор на подходящи доставчици на пътувания и провеждане на разумни разследвания на туристическите доставчици, които те резервират (цитирайки Lyall v. Airtran Airlines, Inc., 109 F. Supp. 2d 365, 370 ( ED Pa. 2000), позовавайки се на Slade v. Cheung & Risser Enter., Inc., 10 Pa. D. & C. 3d 627 (CPCumb.Cty. 1979) (туристически агент може да носи отговорност за продажбата на туристи „круиз по Големите езера на кораб, който е конфискуван за неуспешна проверка на безопасността ... туристическият агент е избрал круиза от справочник и не е направил запитване относно „отговорността, финансова или друга, на кораба или круизната линия“ “); Touhey v Trans Nat'l Travel Inc., 47 Pa. D. & C. 3d 250 (CPPhila.Cty. 1983) (туристически агент не успя да проучи препоръчаните места за настаняване в хотел, който все още е в процес на изграждане); Loretti срещу Holiday Inns, Inc., 1986 WL 5339 (ED Pa. 1986) (турист, нападнат по време на разходка на плажа в близост до хотела си на Бахамските острови; „чакълен агент е длъжен да диск загуби разумно достъпна съществена информация за своя клиент ”); McCartney v. Windsor, Inc., 1996 WL 65471 (ED Pa. 1996) (инцидент с туристически автобус в Англия; туристически агент може да носи отговорност за небрежен избор на турне)).
Решението
„Жалбата характеризира, че обвиняемите притежават и управляват„ туристическа и туристическа услуга “и предоставят„ странични обиколки на различни места по целия свят… “. Giampietros твърдят, че по препоръка на Viator те са резервирали обиколката на Vespa във Флоренция, но обиколката не е била толкова рекламирана ... Приемайки фактическите твърдения в жалбата си като верни, Giampietros са резервирали част от почивката си в Италия чрез Viator, включително болните обиколи Vespa и разчиташе на характеристиката на Viator за обиколката, когато го избираше ... (Следователно жалбата посочва а) правдоподобно искане за облекчение срещу Viator за нарушение на задължението за грижа, което дължи на Giampietros като туристически агент “.
Авторът, Justice Dickerson, пише за туристическото законодателство в продължение на 39 години, включително ежегодно актуализираните си юридически книги, Law of Law, Law Journal Press (2015) и Litigating International Delts in US Courts, Thomson Reuters WestLaw (2015) и над 350 юридически статии. За допълнителни новини и разработки в областта на законите за пътуване, особено в страните-членки на ЕС, вижте IFTTA.org.
Тази статия не може да бъде възпроизвеждана без разрешението на Томас А. Дикерсън.
