Шеф на Carnival UK: Агентите носят отговорност да поддържат цените на круизите

„Круизната индустрия и туристическите агенти са отговорни да намалят схващанията на клиентите, че цените винаги ще бъдат намалени“, каза шефът на Carnival на делегатите на круизната конвенция на Великобритания снощи.

По време на вечерното събитие на Конвента Дейвид Дингъл каза, че шофирането на ранни резервации е „от съществено значение“, тъй като тези клиенти са по-склонни да резервират марка поради услуга, а не цена.

Той добави, че разбира, че „често е твърде изкушаващо агентите да реагират“, когато близкият туристически агент предлага круизи с намалени цени, но казва: „Това са круизните линии, които трябва да стоят и падат според повишените цени, а не туристическите агенти. ”

Дингъл също се позова на неотдавнашния спад в нивата на комисионните, наложен от Complete Cruise Solution при резервации през 2012 г. „Намаляването на комисионните изглежда е правилното решение, въпреки че е рано“, призна той.

„Но повече туристически агенти ще приветстват шанса да продават отново услуга, а не цена.“

Междувременно Дингъл каза, че има възможност за увеличаване на цените чрез нарастващото търсене на круизи от британския пазар. "Ако запазим същия капацитет, тогава по-голямото търсене ще повиши цената", каза той.

„Туристическите агенти са от съществено значение за това шофиране; те имат достъп до милиони туристи. Те трябва да заключат лоялността от своите клиенти; лоялността е съществен път към растеж “, добави той.