Ascott Limited (Ascott), бизнес единица за настаняване, изцяло притежавана от CapitaLand Investment, днес представи своята обновена марка за хотелиерство, Somerset.
Марка, която подкрепя приобщаването и устойчивостта, Somerset прегръща хармонията в отделните хора, със семействата и в околната среда. Това обновяване на марката следва наскоро обявената от Ascott Ascott CARES, рамка за устойчивост, която привежда стратегията за растеж на Ascott в съответствие с екологичните, социалните и управленските съображения (ESG). Обновяването на марката Somerset служи като още един крайъгълен камък за отбелязване на Ascott като една от първите хотелиерски групи, на които е даден статут на признат стандарт от Глобалния съвет за устойчив туризъм.
Г-жа Тан Бий Ленг, управляващ директор за бранд и маркетинг на Ascott, каза: „Устойчивото пътуване придоби известност в последно време, тъй като пътниците стават по-социално осъзнати и осъзнават своя отпечатък върху околната среда. Свидетели сме на завръщаща се тенденция към семейни ваканции и пътувания на няколко поколения, тъй като гостите гледат да пътуват като начин да се свържат отново след пандемията. На този фон марката Somerset беше освежена, за да отговори на нарастващите очаквания на пътниците за устойчивост, като в същото време гарантира, че могат да се потопят в едно наистина приобщаващо, хармонично изживяване.“
„Като втората най-голяма марка в нашето глобално портфолио, Somerset е най-популярна сред нашите гости, пътуващи със семейства, поради гъвкавостта си да се погрижи за различни цели на пътуване – от дългосрочни премествания до краткосрочни ваканции. Тъй като пътуванията продължават да се възстановяват, ние сме развълнувани от обновените възможности, които Съмърсет ще предложи за семействата и екологичните пътници. Съмърсет празнува събирането на хора в привлекателна, приобщаваща и домашна среда. Надяваме се да организираме престой, където всички семейства от поколения могат да споделят щастливи моменти, да изградят трайни спомени и да създадат положително въздействие“, добави г-жа Тан.
Подписи на марката Somerset
Веднъж през вратите, сетивата веднага се ободряват с характерния аромат на Съмърсет, свеж и лек цитрусов аромат с дървесни нюанси и нотка масло от чаено дърво с антибактериални свойства за допълнително спокойствие. След това гостите се посрещат от гледката на подписа стена във фоайето, уникален център, вдъхновен от природата, който допълнително задава тона на престоя. Съмърсет Рама 9 Банкок и Съмърсет Патая в Тайланд, например, имат фоайета, облицовани с големи прозрачни стъклени панели, така че гостите да могат да се насладят на потапяща гледка към буйните външни градини. Съмърсет Байтанг Суджоу в Китай има стена на лобито, украсена с високи дървени рафтове за книги, които служат като решетки за излагане на растения.
Посрещайки гостите с приятелска усмивка и успокояващо разположение, сътрудниците на Съмърсет, известни като „пазителите“, са пазители на ангажимента на марката да бъде приобщаваща и устойчива. The Guardians в Съмърсет Патая имат освежаваща визия с връхни дрехи с къс ръкав за мъжете и удобна рокля с дължина до коляното и деколте за дамите. Облечени в дишащи и неограничаващи униформи, Пазителите са топли, внимателни и спокойни, предоставяйки помощ, така че гостите да могат да се съсредоточат върху моментите, които имат значение.
От дървени карти с ключове до екологични канцеларски материали и удобства в стаята, гостите се насърчават да практикуват устойчив начин на живот при настаняване. Обслужвайки различни предпочитания за начин на живот, стаите са проектирани със заоблени ръбове, за да настанят гости както млади, така и стари. За пълното изживяване на Съмърсет гостите могат да изберат да отседнат в набор от тематични апартаменти Signature, които са подбрани с оглед на семейни и екологични теми. „Семейните апартаменти“ например са оборудвани с детски мебели и декор, които вдъхновяват въображението и играта. Могат да бъдат организирани и гъвкави конфигурации на стаи с двоен ключ и свързващи стаи, за да се осигури комфортен престой за групи от всякакъв размер. Разпространени в множество обекти, гостите могат да избират от апартаменти с тематика на джунглата в Somerset Rama 9 Bangkok, до суити с тематика гора, суити с тематика татами и апартаменти с тематика аркада в Somerset Baitang Suzhou и Somerset Wusheng Wuhan в Китай. Тематични апартаменти, подходящи за домашни любимци, пълни с миниатюрни палатки за игра и комплекти за добре дошли за косматите спътници също се предлагат в Somerset Alabang Manila във Филипините.
В рамките на територията на имота гости от всички възрасти могат да прекарат времето си качествено в зоната за еко игра и фитнес. Задвижвана от щастието, Eco Play Area е подходяща за деца зона с биофилни елементи и функции за игра, захранвани от слънчева и кинетична енергия. В Somerset Pattaya, първият имот на марката в курортна дестинация, децата могат да се забавляват в откритата си водна зона за игра с пиратски кораб с инфинити басейн с изглед към морето. Гостите могат също да тренират в Eco Gym, който включва фитнес оборудване и технологии, които са или енергоспестяващи, или генериращи енергия, което позволява на гостите да внимават за енергията, която консумират, и в същото време да генерират електричество, докато тренират.
Програмата Somerset Sustainability Passport е инициатива, която насърчава гостите да бъдат част от движението за екологично пътуване, като ги възнаграждава с отстъпки и предимства, когато направят устойчив избор. Съмърсет имоти във Филипините, например, ще стартира програмата за гостите да печелят Ascott Star Rewards (ASR) точки, когато изберат устойчиви практики като повторна употреба на спално бельо и кърпи и сортиране на пластмасови отпадъци. Somerset Rama 9 Bangkok също ще стартира програмата за своите малки гости, за да изпълняват задачи и да събират печати в различни части на имота. Гостите могат да изкупят награди като колекционерските предмети „Cubby and Friends“ и да донесат частица от Съмърсет у дома. Cubby, талисманът на Ascott, който защитава приобщаването и устойчивостта, е подходящ като икона на марката за Съмърсет и често може да бъде видян с приятели от цял свят, представен като част от интериорния дизайн и стоките на имота. Например Съмърсет Куала Лумпур е проектирал серия от дървени магнити, всеки с Къби, облечен в традиционни облекла, посещаващ емблематични забележителности.
Кампания „Somerset Where's Cubby Global AR Adventure“.
В чест на обновената марка Somerset, Ascott е домакин на „Somerset Where's Cubby Global AR Adventure“, седемседмична интерактивна кампания с повече от осем милиона ASR точки на стойност над 20,000 22 SGD, които трябва да бъдат спечелени. От 2022 ноември 8 г. до 2023 януари 70 г. AR кодовете са скрити в 12-те участващи обекта и онлайн канала, включващи 3 различни дизайна на анимиран 10D Cubby. Всеки дизайн на Cubby носи образователно послание, което въплъщава ценностите на марката Somerset за приобщаване и устойчивост. Гостите и обществеността могат да сканират AR кода, да направят снимка или видеоклип на всеки дизайн и да го споделят като история в Instagram. За да се класират за седмичното раздаване, участниците ще трябва да следват и да маркират акаунта на Ascott в Instagram (@discoverASR), за да имат шанс да станат един от 200-те победители, избрани на случаен принцип, за да получат ASR точки на стойност SGDXNUMX.
Обновяването на марката Somerset е част от стратегията Brand360 на Ascott, групово упражнение за укрепване на разширеното портфолио на марката чрез изострени истории на марката и въвеждане на характерни преживявания и програми, уникални за всяка марка. Обновяването на марката Citadines беше представено през септември 2022 г. С мотото „За любовта към градовете“ Citadines предлага на пътниците комфорта на обслужвано жилище и гъвкавостта на хотел. Марките Ascott, Oakwood и The Crest Collection също ще пуснат нови марки и програми през 2023 г.
