Всеки март, Месец на историята на жените кани размисъл върху жените, които са оформили индустрии, общности и култура. В Сан Франциско, една от най-известните забележителности на града - Палас хотел Сан Франциско—отбелязва повода, като празнува свой собствен исторически етап: назначаването на Анджи Клифтън, първата жена генерален мениджър в 150-годишната история на хотела.
Назначаването представлява важен момент за имот, отдавна вплетен в културната и социална структура на Сан Франциско.
Хотел „Legacy“ среща нова ера на лидерство
The Palace Hotel, част от Луксозната колекция и собственост на Хотели и курорти Кьо-я, е посрещал световни лидери, известни личности и пътешественици от края на деветнадесети век. Днес, с развитието на хотелиерската индустрия, Клифтън насочва емблематичния имот към следващата му глава.
Ръководството на Клифтън съчетава оперативен опит с философия, която поставя хората на първо място. С повече от 25 години опит в хотелиерството, тя е известна с това, че засилва ангажираността на служителите, подобрява удовлетвореността на гостите и изгражда устойчиви екипи, способни да се адаптират към променящите се тенденции в пътуванията.
Нейният лидерски подход се фокусира върху триетапна стратегия:
- Грижа за хората
- Грижа за бизнеса
- Грижа за общността
Тази философия е спомогнала за насърчаване на култура на работното място, която набляга на менторството, сътрудничеството и професионалното развитие – ценности, които резонират силно по време на Месеца на женската история.
От служител в стаята до генерален мениджър
Пътят на Клифтън в сферата на гостоприемството отразява постоянство и всеотдайност.
Кариерата ѝ започва през 1996 at Шампо Феърмонт езеро Луиз, където е работила като служител в стаята и нощен чистачЧрез упорит труд и отдаденост на услугите, тя се издигна в йерархията на домакинството, преди да премине към ръководни роли във фронт-офис операциите.
След 12 години в имота, Клифтън стана директор „Стаи и операции“ в Феърмонт Вашингтон, окръг Колумбия, Джорджтаун.
Кариерата ѝ продължи да се развива чрез ръководни роли в известни хотели, включително:
- Феърмонт Копли Плаза
- Уестин Джорджтаун
In 2017, Клифтън се премести на запад, за да се присъедини към Palace Hotel като управител на хотел. Две години по-късно тя става генерален мениджър на San Francisco Marriott Union Square, водеща хотела с 401 стаи през драматичен период - от рекордни финансови резултати през 2019 г. да се пандемично затваряне през 2020 г., последвано от повторно отваряне и възстановяване.
Нейното лидерство през този труден период демонстрира устойчивост и стратегическо мислене – качества, които в крайна сметка я върнаха в хотел „Палас“ през 2023, този път като негов Генерален мениджър.
Водене на исторически имот към бъдещето
Днес Клифтън ръководи един от най-луксозните хотели с историческо значение в Сан Франциско.
Разположен в сърцето на центъра на града, хотел „Палас“ предлага:
- 556 стаи с 11-метрови тавани и просторни прозорци
- 45,000 XNUMX квадратни фута пространство за срещи и събития
- Три големи бални зали
- 23 конферентни зали и четири зали за заседания на ръководители
Заведенията за хранене в хотела включват Градинският двор, Салон за професионалисти, и Пие Piper, редом с реновиран фитнес център и закрит басейн.
Имотът се намира и в близост до няколко основни забележителности, включително:
- Музей на съвременното изкуство в Сан Франциско
- Градините Йерба Буена
- Пазар за фериботни сгради
- Oracle Park
- Център на Чейс
Под ръководството на Клифтън, хотел „Палас“ продължава да укрепва връзката си с местната общност, като същевременно запазва историческото си наследство.
Менторство и въздействие върху общността
Освен оперативната си дейност, Клифтън е дълбоко ангажиран с менторството и професионалното развитие в сферата на хотелиерството и ресторантьорството.
Тя подкрепя образователни инициативи в сферата на хотелиерството и участва в програми за обучение на лидери и общественополезни услуги. Професионалните ѝ връзки включват Съвет на района на залива и Асоциация за пътуване в Сан Францискои е била член на Съвета на директорите за Хотелски съвет на Сан Франциско тъй 2020.
Чрез менторство и програми за обучение, Клифтън помага за създаването на възможности за следващото поколение лидери в сферата на хотелиерството и ресторантьорството – особено за жени, които се стремят към лидерски позиции.
Символичен момент за жените в гостоприемството
Въпреки че жените отдавна играят важни роли в хотелиерската индустрия, лидерските позиции исторически изостават по отношение на представителството на половете.
Назначаването на Клифтън за първата жена генерален мениджър в 150-годишната история на хотел „Палас“ сигнализира за значителен напредък.
Тъй като пътешествениците все повече търсят автентични преживявания и по-дълбоки връзки с дестинациите, ръководството на Clifton отразява модерна визия за гостоприемство – основана на хора, общност и цел.
По време на Месеца на женската история, нейната история служи като напомняне, че лидерските пътешествия могат да започнат отвсякъде – дори като прислужница, работеща до късно през нощта – и да прераснат в оформяне на бъдещето на един от най-емблематичните хотели в света.
Оставете коментар