All Nippon Airways (ANA), най-голямата и 5-звездна авиокомпания в Япония за 10 последователни години, ще предложи „Бързо и леко хранене“ и „Опция без благодарност“ като нови опции за своята международна услуга за предварителна поръчка на храна по време на полет, започвайки на полети, заминаващи на 31 март 2023 г., което позволява на пътниците да изберат предпочитаната от тях опция за хранене двадесет и четири часа преди часа на излитане на полета.

За пътниците, които искат да бъдат прости, услугата „Бързо и леко хранене“ предлага салата, сандвич и десерт на една чиния в първа и бизнес класа по маршрути в Европа, Северна Америка и избрани Азия, където се сервират ястия. Услугата „Не благодаря“ позволява на пътниците да отменят храната си предварително, ако не желаят храната им да бъде сервирана след излитане*1 на борда на международни маршрути и във всички класи. Въвеждането на двете услуги ще предостави на пътниците изживяване по време на полет, съобразено с техните специфични нужди.

„Като ориентирана към клиентите авиокомпания, която иска да предостави на пътниците опции, които правят полетното им изживяване по-добро, ние разглеждаме нашите действия от тяхна гледна точка, като създаваме персонализирано настаняване по време на полет, достъпно за всеки пътник“, каза Томоджи Иши, изпълнителен вицепрезидент, Управление на клиентското изживяване и планиране на ANA. „Като предлага различни опции за услуги по време на полет, ANA дава на пътниците по-голяма гъвкавост и контрол върху начина, по който преживяват нашата марка.“

Давайки приоритет на връщането към глобалните въздушни пътувания, ANA Group обеща да предлага непрекъсната подкрепа на нашата глобална общност, повишавайки удовлетвореността на клиентите и разработвайки продукти и услуги с по-високо качество. Като част от инициативата ANA Future Promiseblank, намаляването на хранителните отпадъци с 50% до фискалната 2050 г.*2 по време на полет и в салоните на летищата е приоритетна цел и днешното съобщение подкрепя това усилие. Тази цел е подкрепена и от усилията за рециклиране на хранителни отпадъци, компостиране и броя на храненията по време на полет на борда на всеки самолет.

ANA ще продължи да се стреми да предоставя услуги, които удовлетворяват нашите клиенти и допринасят за постигането на ЦУР чрез разработването на екологични услуги и продукти като част от своята инициатива ANA Future Promise.