Air Canada е обявена за най-добра авиокомпания в Северна Америка за трета поредна година

Air Canada е обявена за най-добра авиокомпания в Северна Америка за трета поредна година и е призната за най-добрата трапезария в бизнес клас в света, най-добър персонал на авиокомпанията в Канада, най-добра бизнес класа в Северна Америка и най-добра чистота на кабината на авиокомпаниите в Северна Америка през 2019 Skytrax World Церемония по връчване на наградите на авиокомпаниите, проведена днес на Международното авиошоу в Париж. Това е осмият път през последните десет години превозвачът е избран за най-добър в Северна Америка от наградите World Airline Awards, които се основават на проучвания за удовлетвореност на пътниците на повече от 21 милиона пътуващи в световен мащаб.

„Много съм горд, че Air Canada е призната за най-добра авиокомпания в Северна Америка за трета поредна година и за осми път от десет години. Наградите на Skytrax World Airline са глобални, високо ценени признания. Непрекъснатият ни успех, спечелвайки тези награди, показва, че ние наистина превърнахме Air Canada във водещ световен превозвач, фокусиран върху превъзходно предлагане на продукти и отлично обслужване на клиентите. Поздравявам нашите 33,000 XNUMX наградени служители, чиято упорита работа, транспортираща нашите клиенти безопасно и удобно, ни е наградила най-добрия персонал на авиокомпаниите в Канада и ни дава възможност да се конкурираме ефективно срещу някои от най-големите авиокомпании в света “, каза Калин Ровинеску, президент и главен изпълнителен директор Служител на Air Canada.

„Също така благодарим на нашите клиенти за тяхната лоялност и за признанието на нашите усилия. Фактът, че Air Canada многократно е избиран за най-добра авиокомпания в Северна Америка, подчертава нашия ангажимент да продължим да подобряваме всички аспекти на пътуването. Това включва такива иновации като надстройки на нашите развлекателни системи по време на полет, въвеждането на Wi-Fi на борда, нови и обновени салони, рационализирани летищни процеси, нашата програма за обновяване на флота с тясно тяло, нова система за резервации, която значително подобрява управлението на резервациите и, следващата година, нова програма за лоялност, която се стремим да направим най-добрата в бранша. "

Star Alliance, чийто основател е Air Canada, също беше обявен от Skytrax за най-добрия авиокомпания в света.

„Постижението на Air Canada да бъде обявен за най-добра авиокомпания в Северна Америка за осми път е забележително постижение и е подобаваща почит за целия персонал на Air Canada, че продължават да получават такова гласуване на доверие от клиентите. Също така се радваме да видим Air Canada Signature Suite на летище Пиърсън в Торонто, признат за най-добрия опит в трапезата в бизнес класа “, каза Едуард Плаист, главен изпълнителен директор на Skytrax.

От 2010 г. Air Canada започна програма за капиталови разходи на стойност 12 милиарда щатски долара, за да подобри пътуването, което включва:

• Разширена глобална мрежа, свързваща се през своите канадски портални центрове с повече от 220 града в Европа, Близкия изток, Африка, Азия, Австралия, Карибите, Мексико, Централна Америка и Южна Америка. Air Canada е една от малкото авиокомпании в света, която обслужва шестте обитавани континента;

• Широка програма за подновяване на флота, която представи Boeing 777s и най-модерния Boeing 787 Dreamliners и която включва значително обновяване на флота A330 в кабината на Dream;

• Обновяване на тесен корпус, включващо влизането във флота на самолета Boeing 737MAX и самолетите Airbus A220-300, влизащи във флота през 2019 г .;

• Най-добрият в класа интериор на кабината в широкия си автомобилен парк, включващ легнали седалки с директен достъп до подпис клас Signature и специална каюта Premium Economy, предлагаща увеличена стъпка и ширина;

• Служба за подпис клас в международен план и при избрани полети по първокласните северноамерикански маршрути, които включват Торонто до и от Ванкувър, Сан Франциско, Лос Анджелис и, за следващата зима, Хонолулу; Монреал до и от Ванкувър; Ню Йорк (Нюарк) до / от Ванкувър, предлагащ първокласно преживяване за пътуване с безпроблемни услуги от летището до борда с ексклузивни услуги и удобства;

• BMW услуга за международни полети в глобалния център на Торонто;

• Нови международни, местни и американски салони с кленов лист, включително Air Canada Signature Suite за клиенти, отговарящи на изискванията, пътуващи в Signature Class в международен план в неговия глобален център в Торонто Пиърсън. Суитът предлага а-ла-карт вечеря с меню, създадено от прочутия канадски готвач Дейвид Хоксворт;

• Текущи инициативи за обучение на клиенти за служители в полет, летище, багаж и кол център;

• Технологични иновации за улесняване на взаимодействието с клиентите, включително нов уебсайт, съвместим с всички видове устройства за постоянно изживяване, текущи усъвършенствания на мобилните технологии и увеличени инвестиции в изкуствен интелект за по-нататъшно развитие на фокусирани върху клиентите възможности и управление на информацията;

• Подобрени удобства на борда, като ястия, приготвени от готвача Дейвид Хоксворт, съчетани с двойки вино от световноизвестния сомелиер Veronique Rivest, и флот за Wi-Fi свързаност по време на полет в цяла Северна Америка, който сега се прилага постепенно на борда на международния флот , за да допълни личната система за забавление в полета на Air Canada, която предлага стотици часове безплатно цифрово аудио-визуално съдържание.