Зайнаб Ансел открадна пътя си, за да стане водеща жена предприемач в туризма в доминираната от мъже туристическа индустрия в Танзания и Африка. В момента тя е сред малкото жени бизнес лидери в туризма, управлява и управлява най-голямата туристическа компания в Танзания.
Работейки в офиса си в Zara Tours в град Моши в подножието на връх Килиманджаро, Зайнаб се гордее, че вижда компанията си на първо място в списъка сред местните туристически компании, създадени от граждани на Танзания. Нейната компания е най-голямата компания за туристическа обработка на експедиции на планината Килиманджаро, също с верига туристически хотели и хижи за диви животни.
Зайнаб Ансел е изградила една от най-успешните туристически компании в Африка и тази вдъхновяваща жена е успяла да изгради туристически бизнес от нулата и е преодоляла много шансове като жена в Африка.
Нейната история на успеха започва през 1986 г., когато тя създава своята компания, след като работи като служител по резервациите и продажбите на Air Tanzania Corporation (ATC), националната авиокомпания в Танзания. Разказвайки историята си за успех, Зайнаб каза, че е родена в Хедару в района на Килиманджаро сред семейство от 12 деца, преди да се премести в Моши, където живее.
Тя имаше мечта да работи като стюардеса в националната авиокомпания, преди да се обърне към наземни туроператори и собственик на верига хотели.
„Мечтата ми беше да стана стюардеса в Air Tanzania Corporation, [и] тогава [аз] получих тази работа. Баща ми не беше привърженик на моя избор, но по-късно станах служител по резервациите и продажбите, работата, която върших в продължение на осем години “, каза тя.
„Имах страст. От малък винаги съм имал страхотно чувство за приключения. Възможността да изследвате света, научете и споделете колко динамичен е светът, който променя живота “, каза Зайнаб.
В началото на бизнеса Zainab трябваше да се сблъска с предизвикателства. Тя не можеше да получи бизнес и трябваше да работи без печалба повече от година, без заплати за персонала си.
Тя се бори да получи лиценз и акредитация от Министерството на природните ресурси и туризма, а след това и от Международната асоциация за въздушен транспорт (IATA) за продажба на самолетни билети.
„Получаването на лицензи и регистрация не беше лесно, тъй като индустрията беше агресивна и доминирана от мъже. Отне ми цяла година, за да мога да започна работа. Започнах с туристическа агенция, която продава самолетни билети като агент, който не е IATA.
„През 1986 г. получих своята IATA регистрация, която бележи началото на обещаваща ера. Продадох много авиокомпании - KLM, Lufthansa, за да спомена няколко. В рамките на 3 години обаче започнах да забелязвам спад в бизнеса. Погледнах към планината и се вдъхнових да я продам и сафарита “, добави тя.
„Един ден пиех чаша кафе, след което видях блестящите снегове на планината Килиманджаро, за да измисля идея за създаване на туристическа компания, която сега е Zara Tours за продажба на експедиции за изкачване на планината Килиманджаро“, каза тя.
„Предвид факта, че технологиите не бяха толкова напреднали, разчитах на устата, за да продавам бизнеса си. Дори бих отишъл на автогари, за да потърся клиенти. Клиентите, които бих получил, често насочват други клиенти. Именно този стремеж да направя допълнителна миля за моите клиенти ми спечели репутацията “, каза Зайнаб.
Нямаше интернет, нито модерни комуникационни услуги, които да подкрепят нейния бизнес. Тя разчиташе най-вече на телекс и телефакс, за да комуникира с клиенти и доставчици.
„Чувствам се смирен и развълнуван, че мога да оформям приключенията на хората и да допринасям за различни перспективи на глобалното многообразие, като продавам незабравими преживявания. Наслаждавам се на това, което правя, и винаги се радвам да създам незабравими и вълнуващи приключения за клиентите си “, добави тя.
От самото начало на състоянието си Зайнаб започва бизнеса си от нулата като туристически агент в туристическия град Моши в Северна Танзания, продавайки самолетни билети за различни авиокомпании, летящи до Северна Танзания.
„Отворих офис в Моши, просто продавах билети за авиокомпаниите, преди да измисля идея да създам пълноценна туристическа компания от нулата. Това беше упорит бизнес в Моши, който е силно доминиран от мъже район в Танзания “, каза тя.
Нейната компания се превърна в най-голямата екипировка за изкачване на планината Килиманджаро в Танзания и един от най-големите оператори на сафари в Северна Танзания, основната зона за сафари с диви животни в Източна Африка.
В момента компанията управлява туристически хотели и палатки, разположени в туристическата верига в северната част на Танзания, заедно с VIP пътувания, меден месец и редовни обиколки, трансфер от летище, трансфер от град до град, наземни услуги, както и групи и корпорации от цял свят.
„Това, че съм дама, никога не ме е спирало. Благодарен съм на Бог за много подкрепящо семейство. Аз съм много волеви, винаги съм готов да работя усилено и бях решен да пренебрегна стъкления таван, определен по пол, за да реализирам мечтите си “, каза тя.
Въпреки че неуспехите бяха реални и понякога много предизвикателни, нейната решителност винаги я държеше на повърхността. В индустрия, доминирана от мъже, тя се стреми да се открои като трудолюбива жена. През годините тя се научи да възприема женствеността като конкурентно предимство.
Днес Zara е едно гише за дестинация Танзания, а хотелът стартира през 2000 г., стартирайки само с 3 автомобила, днес компанията разполага с флот от над 70 луксозни сафари на четири колела и разполага с около 70 планински водачи и приблизително 300 портиери на свободна практика, които принадлежат към собствените си асоциации.
Значителен брой водачи и портиери издържат семействата си и изкарват прехраната си чрез работа с нейната компания. Те също така са осигурени със здравно осигуряване и им помагат да открият банкови сметки, за да споменат няколко, и обучение за изграждане на капацитет, за да ги снабдят с по-добри умения за обслужване на туристите от международната класа.
През 2009 г. стартира Zara Charity, за да върне на общността. По време на ниските туристически сезони, компанията се фокусира върху благотворителността чрез предоставяне на безплатно образование на маргинализирана общност. Около 90 деца от масаите в природозащитната зона Нгоронгоро в Северна Танзания се възползват от благотворителната организация Zara чрез безплатно обучение.
Зайнаб Ансел се появи миналата година сред първите 100 жени в Африка, почитани за техните отлични постижения в развитието на туризма на континента по време на африканския туристически пазар Akwaaba в Нигерия. Тя получи награда за лидери, пионери и новатори в категорията Африка.
