Когато Hyatt Hotels Corporation обяви плановете си да построи Хаят Зива Пунта Кана, ол инклузив курорт с 650 стаи, ориентиран към семействата, в Доминиканската република, новината беше за нещо повече от поредното карибско хотелско развитие. Тя представляваше последната глава в стратегическа трансформация, която промени Hyatt - и световната хотелиерска индустрия - през последното десетилетие.
Базираната в Чикаго компания залага сериозно на модела на курорти „ол инклузив“, изграждайки портфолио, което сега се простира в Мексико, Ямайка, Доминиканската република, Коста Рика и Европа. Стратегията е предназначена да завладее нарастващ дял от световните пътувания за отдих, но също така поставя Hyatt в пряка конкуренция с гиганти в индустрията като Marriott International и Hilton Worldwide.
Зад строителните кранове и крайбрежните комплекси се крие по-дълбока корпоративна конкуренция: надпревара за доминиране на най-печелившите сегменти от пътуванията за отдих, като същевременно се променя начинът, по който туристите харчат пари в курортните дестинации.
Възходът на мегакурортите трансформира туристическите икономики от Канкун до Ямайка и повдига нови въпроси за това дали местните общности наистина се възползват от бума.
Стратегическият завой на Hyatt към курорти с ол инклузив
През по-голямата част от историята си Hyatt е бил най-известен с луксозните си градски хотели и имоти за бизнес пътувания. Но тази стратегия започва да се променя в началото на 2020-те години, когато компанията прави смела стъпка към курортния туризъм.
Повратният момент дойде с Hyatt's Придобиване на Apple Leisure Group през 2021 г., основен оператор на ваканционни услуги, чието портфолио включваше марки като Secrets, Dreams, Breathless и Zoëtry. Сделката незабавно разшири присъствието на Hyatt в сектора на all inclusive и даде на компанията достъп до глобална дистрибуторска мрежа от ваканционни пакети и туристически агенции.
Днес, Hyatt's Включваща колекция включва повече от 100 курорта по целия свят и продължава да се разраства чрез партньорства и придобивания.
Стратегията вече дава резултати.
Hyatt съобщи, че нейните ол инклузив имоти са отбелязали едни от най-силните ръстове в портфолиото на компанията, като сегментът е отбелязал 8.6% ръст на приходите на налична стая през 2025 г..
Луксозните хотели и курорти също допринесоха за увеличаване на общите приходи, които достигнаха 1.79 милиарда долара през последното тримесечие, със силно увеличение на търсенето в сферата на свободното време.
Но разширяването на Hyatt не е просто добавяне на още курорти. То е част от по-широка корпоративна трансформация, насочена към увеличаване на рентабилността, като същевременно се намалява финансовият риск.
Стратегията „Asset-Light“, която преобразява хотелиерството
Ключов елемент от бизнес модела на Hyatt е това, което анализаторите в индустрията наричат стратегия за опростяване на активите.
Вместо да притежава изцяло повечето си хотели, Hyatt се фокусира върху управлението или франчайзинга на имоти, собственост на предприемачи и инвестиционни групи. Компанията събира такси за управление и авторски възнаграждения за марката, като същевременно избягва високите капиталови разходи, свързани с притежаването на недвижими имоти.
Стратегията се ускори драстично през последните години.
Hyatt е продала хотелски недвижими имоти за милиарди долари и е реинвестирала приходите в развитие на марката, придобивания и технологии. До 2027 г. компанията очаква около 90 процента от печалбите му ще дойдат от операции с малко активи, според корпоративни документи.
Тази промяна има няколко предимства.
Първо, това позволява на Hyatt да се разширява по-бързо в нови дестинации, без да обвързва капитал със земя и сгради. Второ, осигурява стабилни доходи чрез дългосрочни договори за управление, които могат да продължат десетилетия.
Моделът отразява и по-широка тенденция в индустрията.
Големите хотелски групи, включително Marriott, Hilton и InterContinental Hotels Group, все повече възприемат структури с ограничени активи, защото те позволяват по-бързо глобално разширяване и по-висока възвръщаемост на инвестициите.
Hyatt срещу Marriott срещу Hilton: Конкурентни стратегии
Въпреки сходните бизнес модели, трите най-големи американски хотелски компании са възприели различни стратегии в надпреварата за глобално господство в туризма.
Marriott: Мащаб и сила на марката
С повече от 9 000 хотела и приблизително 30 марки по целия свят, Marriott остава най-голямата хотелска компания на планетата.
Стратегията му се фокусира върху мащаба. Чрез придобивания като Starwood Hotels през 2016 г., Marriott изгради огромно портфолио, което обхваща луксозни, премиум и бюджетни сегменти.
Програмата за лоялност на компанията, Marriott Bonvoy, е нараснал до почти 260 милиона членове, което дава на Marriott една от най-мощните бази данни за клиенти в туристическата индустрия. Само клиентите, които резервират директно през приложението Bonvoy, обаче получават предимства.
Този мащаб осигурява голямо конкурентно предимство: пътуващите, които натрупват точки за лоялност, често остават в екосистемата на Marriott след множество пътувания.
Въпреки това, Marriott навлезе на пазара на all inclusive услуги по-късно от Hyatt. Въпреки че компанията вече управлява няколко all inclusive курорта под марки като Autograph Collection и The Luxury Collection, портфолиото ѝ в сегмента остава по-малко от това на Hyatt.
Hilton: Глобален обхват и растеж на франчайза
Хилтън, с повече от 7,500 хотела по целия свят, исторически е наблягал на франчайзинга и средномащабни хотели като Hampton by Hilton и Hilton Garden Inn.
През последните години обаче Hilton се насочи агресивно към Карибите и Мексико с курорти с ол инклузив услуги като Hilton Cancun и Hilton Tulum.
Стратегията на Хилтън се фокусира върху използването на своите Програма за лоялност Hilton Honors и глобална дистрибуторска мрежа за привличане на пътници, търсещи опростени ваканционни пакети.
Финансово компанията остава силна, отчита... 2.70 милиарда долара тримесечни приходи с нарастващи такси за франчайзинг и лицензиране.
Но перспективите за растеж на Hilton са изправени пред предизвикателства на фона на икономическата несигурност, което накара компанията да намали очакванията си за приходи на някои пазари.
Hyatt: Качество пред количеството
Hyatt управлява по-малко хотели от Marriott или Hilton, но си е изградила ниша в луксозните и по-високите класове хотели.
Стратегията на компанията за брандиране се фокусира върху подбрани преживявания и висок клас гостоприемство, а не върху чистия мащаб.
Хаят Светът на Хаят Програмата за лоялност е широко хвалена от честите пътуващи заради щедрите лихвени проценти за осребряване и елитните предимства, но само гостите, които резервират Hyatt директно в приложението World of Hyatt, получават предимства.
По-важното е, че Hyatt се е движил по-бързо от конкурентите си в изграждането на мрежа от курорти „ол инклузив“ - което му е дало лидерска позиция в сегмент, който продължава да се разраства бързо.
Карибите: Нулева точка за разширяване на курорта
Карибите се превърнаха в център на бума на ол инклузив услугите.
Дестинации като Ривиера Мая в Мексико, Монтего Бей в Ямайка и Пунта Кана в Доминиканската република предлагат идеални условия за развитие на курорти: надеждно слънцегреене, силни международни въздушни връзки и големи парцели земя на брега на морето.
Тези фактори насърчиха хотелските компании да изградят огромни курортни комплекси, способни да приемат хиляди гости едновременно.
В много случаи курортите функционират като самостоятелни ваканционни екосистеми.
Гостите пристигат на летището, транспортират се директно до курорта и прекарват по-голямата част от престоя си в хотела – хранене, пиене и участие в дейности, без да напускат територията на хотела.
Оставете коментар