Според независимо проучване по-голямата част от анулираните командировки избягват контрола на бизнес пътуващите. Пътуващите прекъсват предимно пътуванията си, защото уговорените срещи са пренасрочени (42%). Отмяна на срещи (13%), метеорологични проблеми (11%), опасения за безопасността (9%) и анулиране или закъснение на полети (9%) са други външни причини. Личните проблеми представляват само 14% от анулиранията.
Интересното е, че проучването установи, че 88% от анулираните пътувания са били пренасрочени за по-късно време, като 38% от тях обикновено са пренасрочени веднага след анулирането на първото пътуване.
Изследването също така показва, че 68% от пътуващите не отменят всички сегменти на пътуванията едновременно. 45% отменят полети преди хотели и 22% започват първо с настаняване и след това анулират въздушните сегменти.
Политики за анулиране и възможни такси
Що се отнася до политиките за анулиране и възможните такси, проучването разкрива, че 85% от пътуващите биха предпочели да знаят таксите, преди да започнат да анулират пътуването или по време на процеса на анулиране.
Всъщност яснотата (37%) и възможността за намиране (20%) на политиките за анулиране и таксите са основните опасения за бизнес пътуващите. Когато ги попитат какви аспекти биха искали основно да подобрят в процеса на анулиране, тези два фактора се нареждат на първо място, заедно с намаляването на времето, необходимо за потвърждаване на отмяната на всичко (22%), намаляване на стъпките, необходими за отмяна на пътуване (10 %) и имат бърз начин да се откажат от мобилното си устройство (10%).
