Без храна, без вода, без одеяла - добре дошли в Norwegian Air Shuttle

Norwegian Air Shuttle, третата по големина бюджетна авиокомпания в Европа, се извини, че отказва на пътниците храна, вода и дори одеяла на наскоро стартиралите си полети на дълги разстояния до Ню Йорк и Банкок.

Norwegian Air Shuttle, третата по големина бюджетна авиокомпания в Европа, се извини, че отказва на пътниците храна, вода и дори одеяла на наскоро стартиралите си полети на дълги разстояния до Ню Йорк и Банкок.

16-годишен младеж прекара полета си в Осло до Ню Йорк, замразявайки, тъй като имаше само пари в брой и кредитна карта, за да плати таксата от 5 долара, начислена от превозвача за наемане на одеяло, пише ежедневникът Aftenposten.

Това последва доклад миналата седмица за норвежки членове на екипажа, които взеха обратно чаша кафе от тайландка, след като стана ясно, че тя има само пари в брой и местна кредитна карта. Жената също не е могла да купи храна или вода в 12-часовия полет.

„Това е напълно неприемливо. Норвежецът трябва да осигури добро отношение към пътниците си и ние се изказваме дълбоко “, каза говорителят на компанията Ласе Сандакер-Нилсен.

„Ние сме първите, които признаваме, че сме имали проблеми със стартирането на полетите на дълги разстояния“, каза той.

Само шепа бюджетни авиокомпании изпълняват маршрути на дълги разстояния и понякога пътниците са изненадани да разберат, че трябва да плащат за услугите, които други превозвачи предлагат безплатно.

Норвежка ще преразгледа политиката си на приемане само на плащания с кредитни карти и ще подобри комуникацията си с клиентите, каза Сандакер-Нилсен.

Двата епизода бързо предизвикаха гнева на потребителите на социални медии.

„Невероятно е, че хората имат смелостта да летят с норвежки. Невъзможността да пиете вода може да доведе до смърт “, заяви Тор Олсен в Twitter, докато Тор Андре Льосланд предположи, че„ скоро ще ви трябва и кредитна карта, за да използвате тоалетната “.

Норвежката очаква да достави първия си Boeing 787 Dreamliner в края на този месец, почти два месеца зад графика след проблеми с акумулаторите на самолетите.

Компанията е наела два Airbus A340 от португалския HiFly, за да избегне отлагането на стартирането на полетите си в Ню Йорк и Банкок.

За автора

Аватар на Линда Хонхолц

Линда Хонхолц

Главен редактор за eTurboNews базиран в щаба на eTN.

Сподели с...