Руанда - Прогнозата идва в момент, когато страната е класирана сред топ 10 на туристическите дестинации от туристическия водач Lonely Planet, което вероятно ще доведе до повече туристи, посещаващи страната. Това ще окаже допълнителен натиск върху 163 хотела, които работят в момента.
Розет Шантал Ругамба, заместник главен изпълнителен директор, отговарящ за туризма и опазването на природата в RDB, заяви в телефонно интервю, че за три години са необходими поне 6,000 стаи, за да се настанят нарастващите туристи. В момента са на разположение 3,552 стаи.
Ругамба изрази разочарованието си от по-голямата част от съществуващите помещения за настаняване, като каза, че много хотели са некачествени; според нея им липсват основите, от които един международен турист се нуждае, за да се чувства комфортно да спи в хотел.
„Някои от хотелите имат само външни тоалетни“, описа Ругамба ужасяващото положение на някои места за настаняване в страната.
Мини проучване, проведено от Фокус в някои хотели в Кигали, установи, че повечето работници не могат да говорят английски, оставяйки нарастващия брой англоговорящи туристи да бъде поправен.
„Трябваше да се преместя от хотел La Palisse в Ниандугу в Mille Collines, тъй като не можех да общувам с персонала“, каза Джоан Бела, уганданец, който в момента работи като одитор в Руанда.
По време на мини-проучването установихме, че само в хотел Kigali Serena и хотел Top-Tower в Kacyiru персоналът владее френски, английски и местни източноафрикански езици. В хотел Novotel някои от работниците разбират английски, но те са предимно франкофонци.
Някои хотели обаче полагат усилия за отстраняване на проблема. „Започнахме да набираме персонал, който владее суахили, английски и френски език през януари“, каза мениджър в Alpha Palace в Ремера. Освен това хотелът е направил крачка напред и е наел инструктори по английски език, които да провеждат вътрешно обучение.
Проблеми създава не само езикът. Много хотели просто предлагат лошо обслужване, с поръчки, за които не е необходимо много време, за да бъдат доставени, навик, който дразни туристите. Освен това има само няколко хотела, които приемат плащане с международни кредитни карти като Visa.
„Само 72 хотела отговарят на международните стандарти“, каза Розет Шантал Ругамба.
Церемонията по именуването на горилата Kwita Izina ще се проведе на 20 юни.
Хотелите и ресторантите по-добре започват да вземат мерки, тъй като броят на туристите в Руанда процъфтява, превръщайки туризма в момента номер едно в чуждестранна валута и подкрепяйки хиляди руанди чрез осигуряване на работни места.
Миналата година Руанда привлече 980,577 826,374 посетители в сравнение с 2007 209 през 138 г. Касата събира около 2007 милиона щатски долара в сравнение със XNUMX милиона щатски долара през XNUMX година.
Според RDB повечето туристи идват да видят планинските горили и уникалната флора и фауна в трите й национални парка.
Популярността на горилите вероятно ще получи нов тласък на следващата годишна церемония по именуване на горили, Kwita Izina, която ще се проведе на 20 юни.
„Това се превърна в първокласното туристическо събитие в Руанда, което привлече хиляди туристи, известни личности, международни медии и хора от всички сфери на живота“, се казва в изявление на RDB.
Тази година на единадесет бебета горили ще бъдат дадени имена. Приходите от събитието ще бъдат вложени в проекти на общността.
КАКВО ДА ОТНЕМЕ ОТ ТАЗИ СТАТИЯ:
- Rosette Chantal Rugamba, deputy CEO in charge of Tourism and Conservation at RDB, said in a telephone interview that at least 6,000 rooms are needed in three years time to accommodate the increasing number of tourists.
- Мини проучване, проведено от Фокус в някои хотели в Кигали, установи, че повечето работници не могат да говорят английски, оставяйки нарастващия брой англоговорящи туристи да бъде поправен.
- During the mini-survey, we found that only at Kigali Serena Hotel and Top-Tower Hotel in Kacyiru staff is conversant in French, English and local East African languages.
