Социалните медии могат да унищожат тайната на Африка, но в резултат на това специалистите ще процъфтяват, според група от висши африкански туристически бизнеси в най-новия мозъчен тръст Meridian Club на Световния туристически пазар, който се проведе във вторник, 10 юли
По-възрастните купувачи, отговорни за Африка, се срещнаха в централната част на Лондон тази седмица съгласно правилата на Chatham House, като гарантираха, че коментарите на всички гости не са разпределени. Представени бяха туроператори, агенти, спортен туризъм и онлайн бизнес.
Повтарящ се момент беше, че технологията играе разрушителна роля на входящия африкански пазар, като повече доставчици обмислят преки продажби. Пътуващите имат достъп до богата информация, оказвайки натиск върху специализираните туроператори и агенти да предложат наистина персонализирани услуги и продукти на конкурентна цена.
Един първокласен оператор обясни, че по-голямата част от новите бизнес препоръки за неговия бизнес се доставят онлайн, с голяма инвестиция в естествен и платен маркетинг за търсене, предоставящ клиенти от най-висок клас.
Пълното въздействие на социалните медии ще дойде след две или три години, беше казано. „Мистерията на Африка“ е под заплаха, но специалистите настояха, че това ще работи в тяхна полза, тъй като опитът на продукта е жизненоважен при конвертирането на потенциални клиенти.
Мненията бяха разделени относно комодитизацията на Африка въз основа на възможното въздействие на новите нискотарифни превозвачи. Пътуващите биха били по-лесни за динамично пакетиране на пътуване до Африка с по-добра вътрешна мрежа, докато луксозните оператори се радваха да преместят своите високоплатени гости по-ефективно.
На други места бяха изразени опасения относно намаляването на броя на директните полети между Великобритания и Африка. Маркетингът и връзките с обществеността на африканските дестинации имат пряка полза за целия регион и неговата марка.
Британските авиокомпании могат да загубят, тъй като базираните в Персийския залив превозвачи увеличават капацитета си за Африка. Някои гости отбелязаха, че пускат междинни кацания в своите центрове, за да създадат пакети за Африка.
Фиона Джефри, председател на световния туристически пазар на Reed Travel Exhibitions, заяви: „Първият мозъчен тръст, посветен на Африка, ни даде още по-задълбочена представа за нуждите на купувачите и доставчиците.
„Спецификите на Африка като входяща дестинация са много и ние ще гарантираме, че програмата за Африка на WTM 2012 отразява глобалните и местни тенденции.“
Независим анализ на изложителите в региона на Африка по време на WTM 2011 установи, че договорите, подписани на място или произтичащи от последващи срещи, представляват бизнес на стойност 152 милиона британски лири.
КАКВО ДА ОТНЕМЕ ОТ ТАЗИ СТАТИЯ:
- The “mystery of Africa” is under threat but the specialists insisted that this would work in their favor as experience of the product was vital in converting leads.
- Travelers would find it easier to dynamically package a trip to Africa with a better domestic network, while the luxury operators were looking forward to moving their high-paying guests around more efficiently.
- Социалните медии могат да унищожат тайната на Африка, но в резултат на това специалистите ще процъфтяват, според група от висши африкански туристически бизнеси в най-новия мозъчен тръст Meridian Club на Световния туристически пазар, който се проведе във вторник, 10 юли
