WTTC стартира протоколи Safe Travels за атракции, коли под наем и краткосрочен наем

Rebuilding.travel аплодира, но също и въпроси WTTC нови протоколи за безопасно пътуване
Аватар на Юрген Т Щайнмец
Написано от Юрген Т Щайнмет

- Световен съвет за пътувания и туризъм (WTTC) е възстановяване на пътуването.  Базираната в Лондон туристическа организация с членове на някои от най-големите туристически компании представи третата си фаза от мерки, предназначени да възстановят доверието на потребителите в световен мащаб, да намалят риска и да насърчат връщането на безопасни пътувания.

Най-новите протоколи за глобалния сектор "Пътувания и туризъм" се фокусират върху мерки за осигуряване на отварянето на глобалните атракции, насочване на бизнеса към компании за наемане на коли и позволяване на краткосрочните наеми да започнат да приветстват гостите.

WTTC, който представлява глобалния частен сектор за пътувания и туризъм, проведе подробни дискусии с ключови заинтересовани страни и организации, за да осигури максимално участие, привеждане в съответствие и практическо прилагане.

Мерките помагат да се определят ясни очаквания за това, което пътниците могат да изпитат в „новата нормална среда“, която предлага безопасна среда, тъй като ограниченията за пътуване се облекчават.

С подкрепата на Световната организация по туризъм на ООН (UNWTO), WTTC протоколите също така вземат предвид насоките на Световната здравна организация (СЗО) и WTTC Печат за безопасно пътуване признава онези дестинации, държави, предприятия и правителства по света, които са ги приели.

Протоколите за безопасно пътуване също така вземат предвид указанията на Световната здравна организация (СЗО) и WTTC Печатът Safe Travels разпознава тези дестинации, държави, фирми и правителства по света, които са ги приели.

Глория Гевара, WTTC Президентът и главен изпълнителен директор каза: „Световните атракции, коли под наем и краткосрочни наеми представляват ключови компоненти на много семейни почивки, така че е жизненоважно да установим мерки, които позволяват безопасни пътувания за летовници и пътници.

„Потребителското доверие е от решаващо значение за създаването на климат, в който пътуванията и туризмът могат да се възобновят. Знаем, че пътниците ще искат да изследват и да се ангажират със заобикалящия ги свят още веднъж и връщането им също ще помогне да се засили така необходимото икономическо възстановяване в света.

„Бихме искали да отдадем почит на всички тези компании в глобалния частен сектор, които пристъпиха напред и се обединиха в подкрепа WTTC Протоколи за безопасно пътуване. Те създават последователността, необходима, за да позволят на възобновения сектор на пътуванията и туризма да се отвори отново за бизнес.

„Опитът от големи и малки фирми допринесе за определянето на новия опит за пътуващите и тези стабилни глобални мерки бяха възприети по целия свят.“

Брайън Чески, съосновател и главен изпълнителен директор на Airbnb, каза:

„Желанието за пътуване е дълбоко вкоренено в човечеството. Индустрията ще се възстанови и е от решаващо значение за подпомагане на социалното и икономическо възстановяване на общностите. Airbnb приветства WTTCработи за създаване на протоколи за здраве и безопасност, които защитават общностите и подкрепят усилията на правителството за повторно отваряне на икономиките.“

Благосъстоянието на пътниците и милионите хора, заети в сектора на пътуванията и туризма в сърцето на WTTCцялостен пакет от протоколи за безопасно пътуване.

Те избягват появата на множество стандарти, които само биха объркали потребителите и биха забавили възстановяването на сектора.

Те също така осигуряват последователност на дестинациите и страните, както и насоки за туристическите доставчици, авиокомпаниите, летищата, операторите и пътниците относно новия подход към здравето и хигиената в света след COVID-19.

Протоколите за атракционната индустрия бяха съставени въз основа на прозрения и рамки, разработени от Глобалната асоциация за индустрия на атракциите (IAAPA), за да се подпомогне безопасното, здравословно и отговорно рестартиране на атракциите по целия свят.

Мерките увеличават фокуса върху стандартите за здраве, безопасност и физическо отдалечаване на места като увеселителни паркове, аквариуми, семейни развлекателни центрове, музеи, научни центрове, тематични паркове, водни паркове, зоопаркове и други развлекателни и културни атракции.

Наемането на кола се превърна в основен доставчик на транспорт и мобилност по време на нормалното време за всеки, който трябва да пътува, и в света след COVID-19 може да бъде жизненоважно за онези, които предоставят критични услуги, включително здравни специалисти, спешни служби и комунални услуги.

Предложените протоколи за краткосрочно наемане са предназначени за собственици и оператори.

Водещи компании и асоциации в индустрията за краткосрочни наеми бяха консултирани отблизо WTTC. Много от тях си партнираха с доверени експерти по обществено здравеопазване и правителства, за да подкрепят безопасното, здравословно и отговорно повторно отваряне на този тип настаняване за пътници.

WTTC раздели новите насоки на четири стълба, включително оперативна готовност и готовност на персонала; осигуряване на безопасно изживяване; възстановяване на доверието и увереност и прилагане на благоприятни политики.

Обявените днес мерки включват:

Забележителност

  • Насърчавайте гостите да купуват разширени билети онлайн, ако е възможно, и обмислени времеви записи и по-малки групи
  • Идентифицирайте реалистичния капацитет за атракции въз основа на дължината на опашката, зоните за изчакване, предварителните шоута и капацитета на превозното средство и коригирайте съответно, за да позволите физическо дистанциране
  • Използване на виртуални опашки, безконтактни допирни точки и плащане, когато е възможно
  • Лично предпазно оборудване (ЛПС) на разположение на целия персонал, ориентиран към клиентите
  • Подобрено почистване във високочестотни допирни точки, като парапети, общи части и асансьори.
  • Дезинфекцирайте колички, електрически колички и инвалидни колички между всяка употреба, ако е приложимо
  • Направете дезинфектанти за ръце в зони с голям трафик, като вход, ключови пътеки, места за хранене и напитки, магазини и изходи за стоки
  • Помислете за увеличаване на броя на изпълненията и обявяване на края на шоуто, за да насърчите гостите да си изкарат времето
  • За водни паркове оценете затварянето или премахването на практически интерактивни функции в игралните структури, ако те не са покрити с пречистена вода в басейна
  • Насърчавайте гостите да намалят броя на личните вещи, които внасят в мястото

Наемане на кола

  • Декларация за здравето преди пристигане по имейл, ако е необходимо и в съответствие с GDPR
  • Подобрете почистването на всички офиси, включително регистрация, гишета, настолни компютри, тоалетни и всякакви високочестотни допирни точки
  • Насърчавайте използването на бордюр за взимане и отпадане. Помислете за преминаване към изцяло цифров процес, включително плащания, и ограничете физическото взаимодействие с персонала
  • Проверки на здравето / температурата, ако се препоръчва от законодателството, и санитарни станции за клиенти чрез дезинфектанти за ръце в райони с голям трафик
  • Ограничете броя на хората, разрешени за събиране на превозни средства, както и намаляването на броя на хората, разрешени в заведението за наем на автомобили по всяко време
  • Всички автомобили, които трябва да се почистват с фокус върху високочестотни допирни точки, като ключове, волани, кормилна колона, скоростен механизъм, седалки, джобове на седалките, предпазни колани, дръжки на вратите, скоростни кутии, ръкавици, вентилационни отвори, ключодържатели, интериори на вратите, зони между седалките, таблата, радиото, централните конзоли, огледалата за обратно виждане и страничните огледала, държачите за чаши и други повърхности.

Краткосрочни наеми

  • Използване на безконтактна технология, за да се даде възможност за автоматизация при чекиране и плащане, където е възможно
  • Минимизирайте физическото взаимодействие, когато предоставяте на гостите ключове, в идеалния случай по безконтактен начин, като предлагате самонастаняване и напускане, където е възможно
  • Подобрете практиките за саниране, дезинфекция и дълбоко почистване, както и увеличаване на честотата на почистване / дезинфекция с фокус върху високочестотните допирни точки, включително спални, общи части, тоалетни и кухни, включително дезинфекция на прибори за хранене и посуда
  • Осигурете на гостите етикет за дистанциране, включително в асансьори, ако е уместно, чрез надписи
  • Направете дезинфектант за ръце на гостите на входа на краткосрочния наем

WTTC преди това издаде подробни протоколи за безопасно пътуване за авиация, авиокомпании, MICE, туроператори, хотелиерство и търговия на дребно на открито, които бяха широко одобрени и подкрепени от топ изпълнителни директори и бизнес лидери в световен мащаб.

Той също така представи своя забележителен нов световен печат за безопасност, за да насърчи безопасните пътувания и възобновяването на сектора за пътувания и туризъм.

Големите туристически дестинации като Турция, Египет, Португалия и Ямайка, наред с много други, са довели до подписването на първия в света печат за безопасност и хигиена в света.

Доказателства от WTTCДокладът на Crisis Readiness, който разглежда 90 различни вида кризи, подчертава значението на публично-частното сътрудничество, за да се гарантира, че са налице интелигентни политики и ефективни общности, за да се даде възможност за по-устойчив сектор на пътуванията и туризма. 

Според WTTCДокладът за икономическото въздействие на 2020 г., през 2019 г., Travel & Tourism беше отговорен за едно на всеки 10 работни места (общо 330 милиона), като направи 10.3% принос към световния БВП и генерира едно от всеки четири от всички нови работни места.

#възстановяване на пътешествието

За автора

Аватар на Юрген Т Щайнмец

Юрген Т Щайнмет

Юрген Томас Щайнмец непрекъснато работи в туристическата и туристическата индустрия още от тийнейджърска възраст в Германия (1977 г.).
Той основа eTurboNews през 1999 г. като първият онлайн бюлетин за световната туристическа индустрия.

Сподели с...