Започва нова ера за Бюрото за посетители на Гуам: Пилар Лагуана се пенсионира след 40 години

Една знаменитост в сферата на пътуванията и туризма се оттегля след 40 години трудов стаж в туристическата индустрия на американската територия Гуам. Президент и главен изпълнителен директор Пилар Лагуаня ще се пенсионира според съобщение за пресата на Посетителско бюро на Гуам (GVB)

„За мен беше удоволствие да работя с Пилар по време на нейния мандат в GVB. От първа ръка знам от 1990-те до днес, че Пилар е уважаван професионалист в туризма в различните дестинации, с които правим бизнес “, каза председателят на борда на GVB П. Сони Ада. „Тя беше голям актив за растежа на Бюрото и спомогна за успешния растеж на индустрията номер едно в Гуам. От името на Съвета на директорите аз й благодаря за нейната ангажираност, високи стандарти и работна етика, които много ще бъдат пропуснати. Пожелаваме й всичко най-добро. ”

Ада прие известието на Лагуана за пенсиониране до Съвета на директорите и незабавно сформира Ad Hoc комитет, който да наблюдава търсенето на потенциални кандидати за заемане на длъжността президент и главен изпълнителен директор. Последният ден на Лагуана ще бъде на 30 май 2020 г.

„Посветих по-голямата част от живота си, споделяйки и популяризирайки любовта, която изпитвам към нашия красив остров със света. Искам да благодаря на губернатора Лу Леон Гереро, председател на надзорния сенатор Тереза ​​Терлаже, както и на моя съвет на директорите, мениджмънта, персонала, туристическата индустрия и хората на Гуам, че ми позволиха да ви служа през последните четири десетилетия “, каза Лагуана. „След като прекарах доста време в размисъл върху това решение, аз съм готов да се оттегля и да започна следващата си глава. Искрено съм благодарен за този опит и пожелавам голям успех на всички вас. Имам увереност, че нашата индустрия ще се възстанови с много способния екип, който ще продължи туризма напред. "

Четири десетилетия служба

Лагуаня стана президент и главен изпълнителен директор на GVB през февруари 2019 г. По време на престоя си в Бюрото Гуам достигна най-добрата си фискална година в историята на туризма с над 1.63 милиона посетители през фискалната 2019 година.

Като опитен изпълнителен директор на маркетинга в туризма, тя започва кариерата си в Бюрото през 1977 г. Преминава през много роли, включително като заместник генерален директор на GVB през 1982 г. и директор на глобалния маркетинг от 1987 г. насам.

Laguaña стимулира отварянето на корейския пазар в началото на 1980-те години и разраства международните пазари, включително Япония, Тайван, Северна Америка, Канада, Хонконг, Филипини, Микронезия, Русия, Австралия, Европа, Китай, Югоизточна Азия и Малайзия. Тя също така ръководи усилията за нишови и доходоносни пазарни сегменти, за да разнообрази туристическите пазари на Гуам.

Нейният опит също така включва повече от 30 години регионален маркетинг на туризма в Микронезия, развитие на бизнеса, държавни отношения, международна реклама и връзки с обществеността, както и развитие и управление на глобални марки. Laguaña предостави допълнителна подкрепа за ръководството на националните и държавните туристически бюра в островните държави на Микронезия.

Тя е активен член на Тихоокеанската асоциация за пътувания в Азия (PATA), глобална организация, която й присъди престижната награда за заслуги PATA през 2009 г. Laguaña притежава и най-дългия мандат в главата на PATA Микронезия, като е неин непосредствен председател. Тя също така беше член на Изпълнителния съвет на PATA през 2017-2018.

Тя бе удостоена с наградата за цялостно постижение в пътуванията и туризма за 2017 г. от Международната организация за жени в пътуванията и туризма (WITTI) във Вашингтон, окръг Колумбия

Laguaña разработва, управлява и контролира всепризнатите глобални кампании като e-Festival Shop Guam от 2012 г. насам.

Нейното ръководство беше изключително важно за глобалните маркетингови инициативи на GVB да бъдат признати и национално с наградата на президента на САЩ за експортни услуги през 2017 г. Американският министър на търговията Уилбър Рос връчи тази престижна награда на GVB, която спечели на Гуам най-високото признание всяко американско образувание може да получи за съществен принос за разширяването на американския износ. Той се присъжда само веднъж на всеки четири години.

Лагуана посещава гимназия „Джордж Вашингтон“ на Гуам и завършва гимназията „Губернатор Уолъс Райдър Фарингтън“ в Хавай. Тя е получила колеж образование в Международния бизнес колеж и Бизнес колеж на Canon в Хавай. Тя също така продължи професионалното си обучение по японски език и култура от Токийското училище по японски език - Институт за изследване на лингвистичната култура в Япония.

Лагуана живее в Tamuning, но прекарва детството си в селата Sinajana и Ordo.