Auto Draft

Прочетете ни | Чуйте ни | Гледайте ни | Присъедините Събития на живо | Изключете рекламите | Живея |

Кликнете върху вашия език, за да преведете тази статия:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Асоциация на туристическите агенти на Индия: Не можем да обработим възстановяване на суми

Асоциация на туристическите агенти на Индия: Не можем да обработим възстановяване на суми
Асоциация на туристическите агенти на Индия

Асоциацията на туристическите агенти на Индия (TAAI) е основният и премиер Сдружение за пътувания и туризъм в Индия. Днес Джоти Маял, президент на TAAI, публикува следното изявление в отговор на това защо туристическите агенти и туроператорите не могат да обработват възстановявания. Тя заяви:

Поради продължаващото глобална пандемия на COVID-19, авиокомпаниите са спрели полетите си. В световен мащаб бизнесът с търговска пътническа авиация спря. Най-силно засегнати са нашите членове, които се занимават с бизнес на самолетни билети, пакетни обиколки, хотелски резервации, резервации на забележителности и др., Като сектор Пътувания и туризъм.

Поради ограниченията за пътуване, поставени от правителствата по целия свят, клиентите / пътуващите искат да анулират резервациите си и да поискат възстановяване на суми за резервирани от тях билети. Глобалната криза е страшна и за да останат здрави и безопасни, хората искат да гарантират, че разполагат с достатъчно пари, за да оцелеят, тъй като настъпи рецесията. Следователно, пътуващите искат обратно блокираните си пари за неизползваните услуги за пътуване, които няма да се предприемат от тях.

Ние заявяваме, че туристическите агенти / туроператори са платили 100% на авиокомпаниите за всички издадени билети до момента. Нашите агенти членове искат да обработят възстановяванията на билети, издадени от тях за техните клиенти, но повечето авиокомпании, членуващи в IATA, са деактивирали механизма за възстановяване на суми в системите GDS за агенти. Сега агентите са длъжни да обработват ръчно възстановяванията чрез орган за възстановяване на суми с IATA, при което авиокомпаниите не поемат ангажимент за датата и размера на изплащането на самолетни билети. Повечето нискотарифни превозвачи също не възстановяват разходите за самолетни билети и създават кредитна обвивка в полза на пътника, която да се използва за бъдещи дати.

TAAI повдигна силни възражения по отношение на едни и същи с всички авиокомпании, както и с IATA. Поискахме от Министерството на гражданската авиация (MoCA) да нареди на авиокомпаниите да възстановят всички суми.

Повечето авиокомпании предлагат кредитни ваучери на името на пътниците, които са валидни 365 дни, а няколко от тях предлагат кредитни ваучери до 760 дни. Освен това, допълнителните средства на агентите се блокират при авиокомпаниите, които са били изплатени чрез аванси в плаващи сметки на нискотарифни превозвачи, работещи в Индия.

Следователно всички възстановявания, кредити, ваучери ще бъдат предоставени на клиента / пътуващия от нашите агенции членки само след получаване на същото от авиокомпаниите / IATA.

TAAI - Вицепрезидентът, Джей Батия, информира, че след 15 април 2020 г., ако нещата се нормализират, процесът на възстановяване, ако бъде разрешен от авиокомпаниите, може да отнеме от 15 дни до поне 3 месеца, в зависимост от авиокомпанията и как ситуацията по целия свят остава. В момента повечето авиокомпании не дават отказ от таксите за анулиране. Те не възстановяват сумите в брой. Те дават само кредитни ваучери в полза на пътника, като промяната на името не е разрешена.

По това време, трудно време за оцеляване, ние работим в тясно сътрудничество с MoCA и IATA ежедневно, за да намерим подходящо решение, за да разрешим проблема с възстановяването в интерес на пътника, заедно с подкрепата от Федерацията на асоциациите в индийския туризъм и хотелиерство ( ВЯРА).

Освен това той заяви, че на нашите членове е казано да информират своите клиенти / пътници, които желаят да възстановят билетите си, че те ще бъдат актуализирани веднага щом бъдат получени възстановявания в брой / кредити / ваучери от съответните авиокомпании / IATA, за билетите и ги уверява, че същото ще бъде дадено. Дотогава всички трябва да останат търпеливи и да разберат проблемите на финансовата криза, пред които е изправена индустрията.