Избухването и разпространението на коронавируса COVID-19 тласка местните власти на Сейшелските острови да оценят икономическото въздействие, особено върху туризма, който е най-горният стълб на националната икономика.
Информационната агенция на Сейшелските острови интервюира Шерин Франсис, главен изпълнителен директор на Съвета по туризъм на Сейшелските острови, за да разбере как това се отразява на туристическата индустрия на Сейшелските острови.
Въпрос: Коронавирусът оказва ли влияние върху броя на посетителите, идващи на Сейшелските острови?
Шерин Франсис (SF): Засега бих казал не толкова. Но с оглед на това, че имаме известна несигурност относно бъдещето, можем да кажем, че трябва да бъдем предпазливи, тъй като съществува риск от въздействие.
В: Ситуацията засяга ли най-големия пазар на Сейшелските острови?
SF: Да. Първият пазар, който е претърпял пряко въздействие, е Италия. Броят на посетителите от Италия е спаднал до 17 процента в сравнение със същия период на миналата година. Това беше пазар, който започна да процъфтява и туристическата индустрия възвърна доверието си след икономически кризи. След това Сейшелските острови станаха предпочитана дестинация за пътуване за италианците.
Ние не само губим посетители, но и трябваше да отменим някои дейности на място, като нашите търговски панаири в Италия. Всички дейности, които включват групиране на огромна тълпа, са отменени. Отново губим от приходите си.
Въпрос: Как се справя с настоящата ситуация бордът за туризъм на Сейшелските острови?
SF: Ние наблюдаваме ситуацията и видяхме, че има още два пазара, които са засегнати от вируса - Германия и Франция. Вече има страни като Израел, които са забранили влизането на германци и французи да влизат на тяхна територия. За момента няма съобщение от двете страни; ако това се случи, това ще окаже влияние върху нашата страна.
В: Смятате ли, че Сейшелските острови биха могли да си върнат тези пазари, ако ситуацията се подобри?
SF: Трудно е да се каже, когато имате много несигурности. За момента пристигането на туристи на Сейшелските острови остава положително и местните оператори казват, че всъщност не усещат ефекта. Може би ако през следващите три месеца ситуацията бъде поставена под контрол, особено на пазарите, важни за Сейшелските острови, може би в голямата европейска ваканционна почивка, която обикновено е лято, можем да наваксаме цифрите. Това би означавало, че когато вирусът бъде намален, ще трябва да бъдем по-агресивни към нашата маркетингова стратегия.
В: Какво е за агентите, работещи в страните, засегнати от вируса?
SF: Това е трудно за тях. Това е техният поминък. Те казват, че има много анулации и не им се връщат парите, които са използвали за резервации за хотели. Хората се страхуват да пътуват. Молим операторите да станат малко по-гъвкави с решенията си да не възстановяват суми, тъй като хората може да не са склонни да резервират хотела си предварително. Основен проблем е, че ако живеем в несигурност, хотелите могат да бъдат принудени да намалят своите цени.
В: Какъв ефект оказва ситуацията върху местните туристически оператори?
SF: По същия начин, по който се засягат хотелите, вярвам, че са засегнати всички оператори на наземния туризъм. Когато посетителите отменят почивката си, полетите, хотелите и всички услуги също се анулират. Оттук нататък те губят приходите, които е трябвало да бъдат събрани. Ако това огнище се влоши според данните на Централната банка на Сейшелските острови, ще загубим средно 1,500 долара на турист. Но не бива да губим вяра, тъй като не за първи път се сблъскваме и преодоляваме подобна ситуация.
Въпрос: Водят ли се преговори за възстановяване на сумата на туристи, които трябваше да отменят резервациите си с хотели?
SF: Не можем наистина да отидем директно в това. Като борд за туризъм на Сейшелските острови, насърчаваме туристическите заведения да бъдат по-гъвкави със своите политики. Това е ситуация в световен мащаб и не всяка държава си сътрудничи. Например имахме делегация, която отиде на ITB (туристически панаир в Берлин), но я отменихме и повечето хотели не са готови да възстановят сумата.
В: Какво ще кажете за анулиране на полети?
SF: Отново, това работи по същия начин. Зависи от политиката за анулиране на авиокомпанията. Има авиокомпании, които са по-гъвкави от другите. Те може би не възстановяват парите, но предлагат на клиентите да отложат полетите си безплатно. Някои са дали шанс на клиентите да променят и дестинацията си.
Що се отнася до Air Seychelles, който току-що е отменил два полета, това няма да окаже голямо влияние върху неговата експлоатация. Например отмяната на полети до Южна Африка няма да има огромно въздействие, тъй като те не са в пиковия си сезон. Важно е обаче да се подчертае, че въпреки че губим на международния пазар, имаме и вътрешен пазар, който трябва да разработи стратегия за компенсиране на загубеното.
Въпрос: Франция все още не е в списъка на страните, където пътниците са забранени за и от Сейшелските острови; какъв ефект би имало това, ако се стигне до това?
SF: Не знаем какво може да се случи. Постъпва информация за всеки ден. Днес може да сме добре, но на следващия ден нещата може да не са. Броят на инфекциите продължава да нараства и във Франция. Надявам се Сейшелските острови да не достигнат точка, при която трябва да забранят на гражданите на Франция да пътуват до Сейшелските острови. Да се надяваме, че не.
Туристическата индустрия е много крехка. Това е устойчива индустрия, ако знаем как да я управляваме и развиваме. Тъй като включва пътувания, независимо от това какви проблеми възникнат, било то здравна, финансова или политическа стабилност, това ще дестабилизира индустрията.
В: Какви маркетингови стратегии се приемат за противодействие на негативното въздействие на огнището?
SF: Ние сме много ограничени по отношение на маркетинговите стратегии поради съществуващата несигурност. Понастоящем всички посетители, идващи у нас, ще представляват риск. Трябва непрекъснато да търсим начини за привличане на посетители, тъй като основната ни индустрия е тази, която движи икономиката.
Нашата основна стратегия е, че се насочваме към държави, в които имаме директни полети и не са засегнати от огнището. В момента хората не искат да преминават през други центрове, тъй като са изложени на по-голям риск от заразяване с вируса. От друга страна, ние обмисляме начини за възстановяване веднага щом вирусът продължи да намалява. Ще бъдем по-агресивни в общуването си.
Въпрос: Ако вирусът се понижи, ще се възстановят ли финансово Сейшелите?
SF: Към този момент финансовото състояние на страната е малко под стрес. За момента трябва да се приоритизираме вътрешно. Бихме разгледали нашите разходи. Първо бихме се ровили в собствените си ресурси. Където смятаме, че ще се нуждаем от помощ, бихме искали подкрепата на Министерството на финансите.
