Auto Draft

Прочетете ни | Чуйте ни | Гледайте ни | Присъедините Събития на живо | Изключете рекламите | Живея |

Кликнете върху вашия език, за да преведете тази статия:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

JetBlue стартира ново приложение за iPhone, преработва уебсайта

0a8_1648
0a8_1648
въплъщение
Написано от редактор

Ню Йорк, Ню Йорк

НЮ ЙОРК, Ню Йорк - JetBlue Airways днес има удоволствието да обяви старта на своите нови и подобрени сайтове jetblue.com и mobile.jetblue.com и въвежда ново приложение за iPhone, освежаващо външния вид и усещането на цифровите предложения на авиокомпанията с интелигентна технология за персонализирайте и опростете цялото изживяване на клиентите - от момента на резервацията до времето на пътуване. Опресняването е разработено в партньорство с Rokkan, дигиталната агенция на авиокомпанията и Double Encore, разработчикът на мобилни приложения на авиокомпанията, за да нулира лентата в дигиталното пространство на авиокомпанията по уникален начин JetBlue, използвайки основните елементи на марката: хубави, свежи , умен, стилен и остроумен.

Новото мобилно приложение за iPhone на цифрово ориентираната авиокомпания въвежда лекота в движение при резервация, чекиране, състояние на полета и др. JetBlue продължава да разширява дигиталното си присъствие с геолокация и push известия, за да помогне на клиентите да бъдат информирани за важна информация за пътуване в реално време. Любимата на забавленията авиокомпания също пуска някои екстри с приложението, включително виртуални пощенски картички, където клиентите могат да споделят своите преживявания при пътуване с приятели и семейство или лесно да публикуват в любимата си социална мрежа. Приложението също така включва функции за лесно споделяне на маршрути и дори дава на клиентите достъп до удобствата на авиокомпанията по време на полет, включително предложения за закуски и напитки, визуализации на филми и дори разписания DIRECTV за времето на полета им.

„Всеки аспект от преживяването на JetBlue е фокусиран върху това как да улесните нещата и да се насладите на клиентите, независимо дали става въпрос за резервация на билет онлайн или за получаване на багажа ви в края на пътуването ви“, заяви вицепрезидентът на Customer Connections Майкъл Стромер. „Нашата цел е да предефинираме пространството на цифровите авиокомпании с интелигентни, красиво проектирани продукти, които добавят стойност към пътуването и задълбочават отношенията, които имаме с нашите клиенти. Това е само първата фаза от много хора, където ще продължим да надграждаме върху клиентския опит. "

По време на разработката на редизайн, JetBlue интервюира своите членове на екипажа и анкетира над 15,000 XNUMX клиенти от панела JetViews на авиокомпанията, група ангажирани клиенти на JetBlue, които са избрали да участват в сесии за обратна връзка, за да гарантират, че произвежданите продукти в крайна сметка отговарят на нуждите на своите клиенти :

95 процента от анкетираните клиенти заявиха, че биха се заинтересували от интелигентен сайт, който е наясно с техните активни планове за пътуване и съответно ще предостави съответни актуализации;

80 процента изразиха интерес към тарифите и офертите въз основа на местоположението им; и

70 процента заявиха, че биха искали да знаят за самолетни билети, базирани на техните предпочитания TrueBlue, като любими или най-посещаваните дестинации.

Въз основа на тази ценна обратна връзка, jetblue.com вече разполага с изчистена и модерна навигация, което прави още по-лесно и по-бързо за клиентите да намерят най-важната информация за пътуването за своето пътуване. Уебсайтът може да се похвали и с интеграция на Akamai за скорост и нов механизъм за насочване, който е от географско значение, като изпраща съобщения въз основа на местоположението на клиента, историята на пътуванията и предпочитанията, които са безпроблемно свързани с програмата за лоялност на клиентите на авиокомпанията TrueBlue.

За да създадат това персонализирано изживяване, членовете могат да влязат в своя акаунт TrueBlue на началната страница и след като влязат, могат да преглеждат информацията си за пътуване за предстоящи полети без никакви кликвания. Освен това приспособленията за социални медии вече са на видно място в долния колонтитул на уебсайта на JetBlue, което прави още по-лесно споделянето на подробности за пътуването с приятели и семейство. Нещо повече, новият сайт предлага новаторска нова функция „Вземи ме“, която позволява на клиентите да изпращат информация за летището си до любими хора, заедно с местоположението, картите и информацията за трафика за удобство при пътуване.

Наскоро преработеният мобилен сайт на авиокомпанията предлага по-голяма лекота на използване и навигация с някои от същите иновативни функции като jetblue.com, включително приятелски двигател за резервации на резервации, регистрация и статус на полета.