Auto Draft

Прочетете ни | Чуйте ни | Гледайте ни | Присъедините Събития на живо | Изключете рекламите | Живея |

Кликнете върху вашия език, за да преведете тази статия:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Хийтроу обявява срещи, определени за трансформиране на опит за помощ

Хийтроу обявява срещи, определени за трансформиране на опит за помощ
Хийтроу обявява срещи, определени за трансформиране на опит за помощ

Хийтроу обяви, че борбата за хората с увреждания Хелън Делфин MBE и опитният регулатор на равнопоставеността и включването Кийт Ричардс са обявени за нови съпредседатели на Консултативната група за достъп до Хийтроу (HAAG). Консултантът за достъпни пътувания, Джералдин Лунди, ще подкрепя Хелън и Кийт в ролята на заместник-председател на HAAG, като работи с независимата група, за да гарантира, че достъпността и включването винаги са на първо място в дневния ред на Хийтроу.

Членовете на HAAG ще контролират инвестиции на стойност над 30 милиона британски лири в ново оборудване, ресурси и технологии като модерната технология Navilens, която Heathrow работи с Кралския национален институт за слепи хора (RNIB) за изпитание. Navilens работи, като използва система от маркери по поръчка и мощен алгоритъм за откриване, за да води пътниците с увредено зрение през летището, като им дава право да пътуват самостоятелно. Изпитанията трябва да започнат в началото на пролетта.  

Хелън Делфин MBE е кампания, която се ангажира да подобри транспорта за хора с увреждания. Хелън, която сама е с увреждания, ще внесе богат опит в ролята и също така ще бъде член на потребителския панел на Гражданската авиация (CAA). Хелън работи и като независим специалист по мобилност, като съветва професионални органи за това как да подобрят достъпността. През 2015 г. тя бе удостоена с MBE от Негово Кралско Височество принц Чарлз, за ​​кампанията си от името на автомобилистите с увреждания. 

Кийт Ричардс се е обучавал като адвокат и е работил като независим член и не-изпълнителен директор в редица регулаторни органи в различни сектори. Той е специализиран в саморегулирането, равенството и включването на правата на потребителите и създаде Потребителски комитет към CAA, преди да служи като негов председател в продължение на шест години до 2017 г. Понастоящем Кийт е член на борда на надзорния орган на потребителите, Transport Focus, както и Председател на Консултативния комитет за транспорт на хора с увреждания (DPTAC) към Департамента по транспорт.

Джералдин работи в авиационната индустрия повече от 20 години, като дава възможност на хората с увреждания да летят възможно най-безопасно и удобно. По време на годините си на работа в Virgin Atlantic тя повлия на авиокомпанията да въведе достъпни полетни развлечения и обучение на клиенти, изправени пред колеги, за да помогне на пътниците със скрити увреждания. През 2019 г. Джералдин стана независим консултант и предоставя услуги и съвети на авиокомпании, летища, органи на авиационната индустрия и хора с увреждания.

За по-нататъшно укрепване на собствения екип на Heathrow за връзка и обслужване на клиенти, Сара Чарсли също е назначена за новосъздадената роля на ръководител на Службата за трансформация на асистанс услуги и ще работи в тясно сътрудничество с HAAG за трансформиране на предлагането на помощ на летището. Сара е работила в Хийтроу повече от десетилетие и е изиграла ключова роля, работейки с множество заинтересовани страни за трансформиране на багажната операция.

Приветствайки срещите, директор за връзки с клиенти и обслужване на Хийтроу, Лиз Хегарти каза: „Наистина се радваме да работим с новия екип, за да продължим да подобряваме и да създаваме съвместно бъдещето на нашите услуги за помощ - за онези, които пътуват с нас днес, и пътниците, които ще летят през разширен Хийтроу в бъдеще. Всички нови екипи са много запалени да направят Хийтроу достъпна и приобщаваща за всички и тяхната енергия и опит ще се окажат безценни за летището и нашите пътници, тъй като Хийтроу стартира десетилетието си на доставка. “

Коментирайки назначението, Хелън Делфин MBE, съпредседател на HAAG: „Напълно съм щастлив, че бях назначен за съвместен председател на HAAG. Това е наистина вълнуващо време за работа с летище Хийтроу, тъй като то поема още едно десетилетие инвестиция за пътниците на летището. Страстно ми е да гарантирам, че хората с увреждания имат същите възможности да летят като всички останали и да гарантирам, че Heathrow предоставя най-добрата услуга за помощ в света. "

Кийт Ричардс, съпредседател на HAAG, добави: „Да бъда назначен съвместно с председател на Консултативната група за достъп до Хийтроу с Хелън е истинска чест и много се радвам да работя с тази ентусиазирана, опитна и професионална група. Това е вълнуващо време да бъдете част от програма за промяна, която ще предизвика летището да подобри услугите си за помощ, като направи пътуването с въздух по-приобщаващо и даде на повече хора увереност да летят. “ 

Джералдин Лунди, заместник-председател на HAAG, каза: „Радвам се, че работя с HAAG и летище Хийтроу за подобряване на услугата и съоръженията, предоставяни на пътниците с увреждания. Уверен съм, че летището е изцяло отдадено на предоставянето на услуги от световна класа за всички - тема, която ми е много скъпа. Ще ми бъде изключително полезно да мога да подкрепям Хийтроу в тази област. "

През 2019 г. Хийтроу започна да изпробва нов доставчик на помощ в Терминал 5. Това изпитание стартира преди пълен повторен търг на услугата за внедряване в края на 2020 г., която има за цел да помогне на летището да постигне визията си да бъде класиран „ много добър “в годишната класация на CAA за достъпност на летищата до 2022 г. Летището също така въведе отличителни„ слънчогледови ремъци “, които помогнаха на много пътници със скрити увреждания да се чувстват подкрепени при полет.