Игри: хвърляне на заровете върху изображението на дестинацията

ИЗОБРАЖЕНИЕТО Е ВСИЧКО

ИЗОБРАЖЕНИЕТО Е ВСИЧКО
Казват, че имиджът е всичко. С право експертите по брандиране по целия свят ще твърдят, че простото определяне на нацията като туристическа дестинация, определянето на ценовата точка и разгръщането на килима не е достатъчно, за да се предложи устойчив туризъм. За да се състезава за победа, дестинацията трябва да има ясен, кратък, убедителен, състезателен и последователно изразен имидж. Именно имиджът прави разликата между привлекателен и пренебрегван, печеливш и обещаващ, посетен и вакантен.

Фактът обаче остава, че установяването на собствен образ е невероятно трудно. Със световния туризъм - сега третият по големина икономически сектор в света след финансите и автомобилостроенето, отбелязан със способността си да генерира не само приходи, но и заетост и инвестиции и достигайки забележителния етап от един милиард международни пътници през 2012 г. - става все по-конкурентен, притежаващ и поддържането на свеж имидж на дестинация е огромно стратегическо и творческо предизвикателство. Пътниците не само са непостоянни, пърхащи от едно преживяване, обещават на друго. Състезателите с удоволствие копират тайните на други дестинации за успех.

В резултат на това развитието на нишите на дестинациите се превърна във важна част от продължаващото привличане на посетители и диференциацията на конкуренцията. Добавянето на слой „X“ може да засили привличането към дестинация „Y“, привличайки нови и повтарящи се пътници и, което е важно, да ги държи далеч от конкурента „Z.“

На теория лесно. В действителност обаче цялото може да бъде силно повлияно от образа на неговите нишови части. Особено когато нишата е игрална. През последното десетилетие игралният сектор се превърна в мощна искра в растежа и дори възстановяването на глобалните дестинации. Нуждаещи се от привличане на нови пазари и генериране на нови приходи, много дестинации залагат на игрите, за да увеличат състоянието си.

На тактическо ниво ползите са ясни. Но нека наречем истински имена. За всяка дестинация въвеждането на игри в микса е хазарт. Въздействието върху изображението може да бъде високорисково хвърляне на заровете.

ВСИЧКО СТАРТИРА НА ЛЕНТА
Въпреки че се смята, че игрите водят началото си от Китай през 2300 г. пр. Н. Е., През нашия живот град Лас Вегас в щата Невада в САЩ наистина е поставил дейността на картата в сегашния си вид. След десетилетия забрана в щати в цялата страна, набъбването на местното население от 5,000 до 25,000 1931 за предимно мъжката строителна индустрия, натоварена с изграждането на язовир Хувър, предизвика легализирането на игрите през 1930 г. Докато игрите бяха изправени пред постоянна критика заради способността му да привлича неприятно поведение, безмилостният икономически и социален натиск на голямата депресия принуди ръката на Невада. Играта беше бърз, съвсем очевиден начин за внасяне на критичен паричен поток в държавата. Това обаче беше ограничено до град Лас Вегас. Още през XNUMX-те години на миналия век случилото се във Вегас трябваше да остане във Вегас!

Бързо напред малко повече от две десетилетия, като заетостта и електричеството изпомпваха от язовира Хувър, това беше огромна инвестиция в игралната индустрия от умни бизнесмени и сериозни организирани престъпни групи, които първо превърнаха Лас Вегас в ярки светлини, голям град за забавления. Курортите на казината, баровете и театрите на представленията превърнаха един сънлив град в процъфтяваща ивица. Роди се игралната столица на света. До 1954 г. поразителните над 8 милиона души посещават Лас Вегас, а казината генерират над двеста милиона долара.

Добавете към пристигането на звездната сила - големи имена от Холивуд и отвъд, които сега търсят своята слава и богатство в „The Strip“ - и нарастването на медиите, и привлекателността на Лас Вегас като развлекателен център, разпространен сред туристите, търсещи звезди на сцената и големи бюфети с храна. Големите имена се разпространиха от артистите до развлекателните курорти - Фламинго и MGM, които стартираха състава. Мега-курортите излязоха на сцената в края на 1980-те години, като Mirage излезе на сцената като първо действие.

Между 1950-те и 2000 г. населението на Лас Вегас се удвоява през всяко десетилетие, достигайки над половин милион през 2006 г., за да стане 28-ият по големина град в САЩ и постоянна база както за търговска, така и за жилищна дейност. Важното е, че експоненциалната стойност на десетките милиони туристи, идващи в Лас Вегас, за да предадат щастливо парите си на къщата, показа колко ценни са игрите като туристическа ниша. Болезнено разклащане на скоростта обаче се усеща в края на 2000-те години, когато в периоди на национална икономическа рецесия градът преминава от бум към разруха, разклащайки строителството на курортни и жилищни комплекси до скелетата си. В допълнение, залогът на хазартния бизнес модел и имиджа на града на греха се оказа твърде висок.

Започна преосмислянето и пресъздаването на Вегас, с акцент върху големи имена посетители, големи бюджетни кампании, големи звездни театрални забавления, голям брой привличане на общи посетители и мащабни конвенции. Този нов подход към играта помогна за повторно укрепване на основите на Лас Вегас. Днес, с приблизително 36.7 милиона посетители годишно, като всеки отсяда средно 3.7 нощувки в над 124,000 1,000 хотелски стаи, използвайки над 325 таксита и 3.8 лимузини (имайки предвид, че ивицата Лас Вегас е дълга само 197,000 км), над 3,700 315 игрални автомати, да не говорим за над XNUMX конференции, които се провеждат всяка година, и XNUMX двойки, връзващи възела всеки ден, звезда се преражда. И звездните звезди в Лас Вегас не са единствените, които забелязват ...

По почти пълен кръг домът на игрите започна да се връща към азиатските си корени.

ДАВАНЕ НА ДЕСТИНАЦИЯТА ПЕЧЕЛИТЕЛНА РЪКА
През последното десетилетие игралният сектор се превърна в мощен двигател за растежа на туризма в дестинациите по целия свят. Нарастването на растежа на пристигащите, приходите, заетостта, инвестициите и търговията, идващи от игрите, може да бъде изключително примамливо за дестинация. Това никъде не е по-вярно и масово, отколкото в Азия - регион с не само огромен пазарен потенциал за игрален туризъм, но и присъща любов към самите игри.

Включването на игралната ниша в общото предложение за дестинация обаче може да бъде рискована игра. За всичко отгоре, какво ще кажете за тъмната страна?

Имиджът на игрите винаги е бил опетнен от загубите, които могат да настъпят за геймърите - загуби на финанси, контрол, лице и бъдеща стабилност. Заслужава ли си дестинация да инвестира в игралната ниша? Заслужава ли си да направите такъв залог върху имиджа на дестинация?

Има обаче места, които са успели да накарат нишата да работи за дестинацията, като поема изчислени рискове и в крайна сметка изважда асо.

Двама основни играчи, спечелили в играта за игрален туризъм: Макао и Сингапур.

Още през 1962 г. управляваната от Португалия Макао позволи на патриарха на игрите Стенли Хо да изгради Макао като водеща азиатска дестинация за забавления. По времето, когато Макао беше официално предаден на КНР от португалеца през 1999 г., вратите му бяха отворени за чуждестранни инвестиции, особено в игралния сектор. От 2002 г. нататък бизнес лидерите от Хонконг до Австралия до Лас Вегас се присъединиха към Станли Хо, като осъзнаха ясно, че от гледна точка на растежа на бизнеса, обучението от Вегас може да бъде отнесено в Макао. Днес както центъра на града, така и създадената Cotai Strip са високи с големи марки и величествени сгради, определящи пейзажа. През 2004 г. приходите от игри в Макао надминаха Вегас и Сингапур, взети заедно. Всички залози бяха на Макао. Само през изминалата година броят на посетителите беше зашеметяващите 28 милиона, над 50 процента само от по-голям Китай. Смята се, че мечтателите Шелдън Аделсън и Стив Уин печелят около 75 цента от всеки долар приходи от своите азиатски инвестиции.

Макао обаче работи много усилено, за да гарантира, че образът му не се определя от игрите. Представянето и празнуването на богатото наследство на Макао се превърна в един от стълбовете на успеха на Макао. Дори със силната си икономическа база за игри (сега над 50 процента от БВП), Макао също се стреми да гарантира, че богатата му уникална история на Португалия / Китай играе роля в цялостната атракция на посетителите на дестинацията. Гордеейки се със статут на световно наследство на ЮНЕСКО, усилията на Макао да бъде истински развлекателен център са отразени в колекция от нови музеи, най-големият единичен конгресен център в Азия и предлагането на международни изложби като Cirque du Soleil.

Както заяви Жоао Мануел Коста Антунес, директор на правителствената туристическа служба в Макао:

„Значението на туризма за Макао е отразено във факта, че посоката и позиционирането на Макао като„ Световен център на туризма и свободното време “е заложено в 12-ия петгодишен план на Китай.

„Силата на Макао като туристическа дестинация несъмнено се крие и в уникалното ни културно наследство. Рамо до рамо с новия Макао, който се появява, наследството на града, с неговите повече от 400 години културен обмен между Изтока и Запада, се запазва като съкровище. Старият Макао е подходящо представен от „Историческият център на Макао“, включен в списъка на ЮНЕСКО за световно наследство през 2005 г., който играе важна роля в предлагането на продукти що се отнася до туризма.

„Вярваме, че съгласуваните усилия за запазване на нашето наследство и култура, както и разработването на нови съоръжения и туристически продукти ще повишат привлекателността на Макао и ще предоставят уникално преживяване на посетителите с различен вкус и интерес.“

Балансът на имиджа беше и остава разглеждан като критична част от цялостния, дългосрочен растеж на Макао.

Съвсем наскоро Сингапур навлезе в играта за игрален туризъм и в обичайния сингапурски стил дестинацията го направи с интензивна мисъл, огромни инвестиции и внимателна защита на имиджа.

Сингапур, богатият, буен град-държава от Югоизточна Азия, създаден за първи път през 1819 г. като идеално разположен регионален и глобален търговски център, се появи и последователно се развива, за да постигне глобална идентичност на вдъхновен растеж и развитие.

Днес се прилагат всички клишета с най-висока оценка: емблематични, легендарни, от световна класа, визионери. Сега дом на над 5.8 милиона етнически разнообразни, но хармонично съжителстващи популации в Азия, Сингапур се превърна в изтънчен, стилен, изтънчен, изключително безопасен и вълнуващ социален център за глобален бизнес и туризъм. Перфектно подготвената комбинация от азиатска енергия, колониално наследство, модерен дизайн, бъдещ фокус и силата на гордостта, Сингапур е благословен от непрекъснатото видение на Ли Куан Ю и продължава да бъде ръководен от бащата на града - държавата при вземането на стратегически решения около формата и духа на бъдещето.

Виждайки възможност да донесат рулетка в страната на Рафълс, разширявайки привличането на Сингапур от основен център за банкери и бизнесмени до магнит за туристи, търсещи нови атракции, туристическите лидери в Сингапур разгледаха внимателно не само какво трябва да направят, но важно е как трябва да го направят.

Отговорът: интегрирани курорти - зашеметяващи центрове за развлечения от световна класа, първокласно пазаруване, семейни атракции, изключителни заведения за хранене, луксозни хотели и вълнуваща почивка ... които просто имат (внимателно управляван, ограничен достъп) казина в корема на сградите.

Започвайки със собствеността на Малайзия Resorts World Sentosa през 2010 г. и присъединена скоро след това от собствеността на САЩ Marina Bay Sands, Сингапур бързо се превърна в най-горещата нова игрална столица в Азия и втората по големина дестинация за игри в Азия след Макао. PwC прогнозира, че приходите от игри ще нараснат до 5.5 милиарда щатски долара през 2011 г. Barclays Capital изчислява, че курортите са допринесли в региона от 0.3 до 0.4% от БВП, като потенциалът е да се увеличи до 0.7% в близко бъдеще, като предупреждава: „Това е само когато и двете казина, и двете IR, работят и работят напълно, така че все още не сме там.

„Приносът до момента беше значителен, но мисля, че потенциалът е за още много.“

Сингапур е в печеливша поредица.

ОПРЕДЕЛЯНЕ НА ТУРИЗМЕН ИГРОВ ПЛАН
Решението за привеждане на игри до дестинация никога не трябва да се приема лекомислено. Както при всички ниши, въздействието на нишата върху общата дестинация:

- обжалване,
- развитие на инфраструктурата,
- наемане на работа,
- постъпления,
- мултиплициращ ефект,

и, критично,

- местна гордост,
- разбиране на икономическите и социалните ползи,
- конкурентоспособност,
- социално единство, ценности и,
- национална идентичност,

винаги трябва да се вземат предвид. Макао и Сингапур са високи като примери за гледане на дестинацията като на по-голям генерален план, като игрите играят специфична роля, увеличавайки шансовете за успешен, устойчив растеж.

За някои дестинации идва момент да направите своите залози, знаейки, че дестинацията има печеливша ръка. За други е време да се отдалечат от масата.

За автора

Аватар на Линда Хонхолц

Линда Хонхолц

Главен редактор за eTurboNews базиран в щаба на eTN.

Сподели с...