БЕРЛИН, Германия - Високите такси за роуминг, опасенията за защита на данните или просто липсата на интернет-съвместимо устройство - според скорошно проучване това са причините, поради които много пътуващи отказват използването на смартфони в чужбина. Заедно с ITB Берлин, Hochschule Heilbronn анкетира общо 4,000 души от Германия, Франция, Холандия и Великобритания, за да разбере тяхната готовност да използват местните услуги в чужбина със своите смартфони. Тези услуги идентифицират географското положение на абоната, което дава възможност за достъп до навигационни системи, карти, специална информация и услуги за резервация в района. Представителното проучване беше проведено от IPSOS, международен институт за проучване на пазара.
Според техните констатации непредсказуемите такси за роуминг обезкуражават пътуващите да използват телефонни услуги в чужбина. Като цяло 66 процента от респондентите във всички държави, взети заедно, казват, че таксите в чужбина са основната причина да не се използват местни услуги по време на почивка. Петдесет и пет процента от анкетираните са нямали подходящо устройство дори за достъп до тези услуги. Високата цена на тези телефони им попречи да си купят такъв. Четиридесет и един процента изразиха опасения относно защитата на данните и поради тази причина предпочитат да не използват местни услуги.
Д-р Манфред Либ, декан на факултета по икономически факултет 2 и отговарящ за проучването, каза: „Интересното е, че хората във всяка страна проявяват положително отношение към съвременните технологии, интернет и мобилните устройства и че те приемете възможностите за настолни компютри, които са били транспортирани до мобилни устройства. "
Дейвид Руец, ръководител на ITB Берлин, каза: „Проучването обаче показва, че използването на смартфони на хората по време на почивка се определя от разходите, а не от липсата на приложения за услуги. За да се постигне по-широко използване на смартфона, таксите трябва да станат по-прозрачни. В същото време опасенията на потребителите относно защитата на данните трябва да бъдат взети на сериозно и онлайн услугите трябва да бъдат възможно най-сигурни. Това са някои от темите, които ще разглеждаме в новоразширената секция eTravel World в ITB Берлин 2012. “
Поглед върху различните европейски държави разкрива индивидуални различия: за по-голямата част от респондентите от Германия (68 процента) таксите за роуминг бяха основната причина да не използват местни услуги в чужбина. Около 70 процента от анкетираните мъже и 67 процента от жените предпочитат да не използват смартфони поради разходи. На второ място бяха опасенията за защита на данните, изразени от 50 процента както от мъжете, така и от жените. Това беше последвано от високите разходи за закупуване на подходящо устройство.
В Холандия високата цена на покупката беше основната причина, която обезсърчи използването на смартфони в чужбина. И мъжете, и жените, както и по-възрастните респонденти, посочиха това като своя причина. За по-младите хора на възраст между 16 и 29 години, които взеха участие в проучването, най-важни бяха високите такси за роуминг. Отговорите на второ и трето място бяха високи такси за роуминг и опасения за защита на данните.
Респондентите във Великобритания и Франция заявиха, че високите такси за роуминг ги обезкуражават да използват смартфони в чужбина. Това беше последвано от липса на подходящо устройство поради разходите за покупка и опасения за защита на данните при сърфиране в интернет в чужбина.
Пълното проучване може да бъде изтеглено на адрес http://www.itb-berlin.de/library
