ДЪБЛИН, Ирландия - Aer Lingus разкри новото си приложение и мобилен уебсайт, позволяващ на клиентите да планират и прегледат подробностите за полета си, да се регистрират, да получат предупреждения за пътуване, да проверят информацията за полета в реално време и да направят резервация, докато остават мобилни.
Клиентите могат да получат достъп до тези функции със своя телефон с активирана мрежа, чрез достъп до мобилния сайт или изтегляне на чек в приложението за iPhone [https://www.aerlingus.com/help/aerlingusmobile/iphoneapp] или приложение за чекиране на Android [http: // www .aerlingus.com / help / aerlingusmobile / androidapp]. Приложението е достъпно и за потребителите на телефони Blackberry и Nokia. „Това е фаза една от редица фази, които ще бъдат въведени с напредъка на мобилните технологии“, каза Стюарт Латимор, мениджър за електронна търговия. „Това е пряк отговор на нуждите и изискванията на нашите клиенти и дава контрол в техните ръце за извършване на промени и закупуване на полети с лекотата и гъвкавостта на техния телефон.“
Когато клиентите се регистрират с приложението или мобилния сайт, на мобилния им телефон се показва 2D баркод, който може да бъде сканиран в точките за сигурност и на портата за качване. Клиентите могат да се регистрират, да изберат предпочитаното от тях място, да добавят номера на честите си полети и да видят дали полетът им е навреме. „Резултатът е, че клиентите могат да получат бордната си карта, докато пътуват до летището, създавайки по-безпроблемно и удобно пътуване“, каза Стюарт.
Клиентите, пътуващи с багаж, също могат да се регистрират и след това да продължат към бюрото за багаж и отпадане, по същия начин като чекирането на aerlingus.com. Ако клиентът има някакви проблеми, той може просто да събере препечатка на бордната си карта от бюрото за регистрация. Сигналите за закъснения или анулиране се подчертават автоматично в приложението.
„Това е особено полезно в случай на прекъсване и означава, че клиентите могат да бъдат информирани и информирани за всякакви промени, преди да решат да пътуват“, добави Стюарт.
Понастоящем регистрацията за мобилни устройства и приложения е достъпна само по маршрути между Дъблин и Лондон Хийтроу, Гатуик, Манчестър и Бирмингам, но трябва да бъде напълно въведена в мрежата през следващите няколко месеца. „Работим за сертифициране на всички наши летища в цяла Европа и САЩ. Нашите системи и баркодове трябва да са съвместими с всяко летище, преди да добавим тези маршрути към приложението “, заключи Стюарт.
Реакцията на клиентите е положителна с над 27,000 XNUMX изтегляния на новото приложение до момента.
