Royal Caribbean надгражда програмата за лоялност на гостите

MIAMI - По ангажимента на круизната линия да повишава непрекъснато ваканционното изживяване за гостите, Royal Caribbean International днес обяви нови подобрения в своите предположения на Crown & Anchor Society

MIAMI - По ангажимента на круизната линия да повишава непрекъснато ваканционното изживяване за гостите, Royal Caribbean International днес обяви нови подобрения в своята програма за лоялност на гостите на Crown & Anchor. Актуализираната програма по-добре разпознава ценените лоялни гости на круизната линия и включва миграция от круизни кредити към круизни точки, създавайки нов начин за получаване на статут на членство; две нови нива на членове, които включват допълнителни предимства; и по-персонализирана секция за членове на уебсайта. Подобренията на Crown & Anchor Society влизат в сила за плавания на или след 21 януари 2011 г. и са втората част от развитието на програмата, която за първи път въведе допълнителни предимства през юни 2010 г.

„Тези най-нови подобрения на Crown & Anchor Society допълнително ще помогнат за разпознаването на нашите лоялни гости, когато плават с нас“, каза Бетси О'Рурк, старши вицепрезидент по маркетинг, Royal Caribbean International. „Ние непрекъснато слушаме и отговаряме на обратната връзка на нашите членове и актуализирахме нашата програма за лоялност, за да предоставим по-справедлив начин за нашите членове да преминат към следващото ниво. Това развитие на програмата е част от Royal Advantage, нашата отдаденост да иновираме нашите невероятни кораби и безпрецедентни програми, за да предложим на гостите най-добрата круизна ваканция. Важно е да разберете, че членовете на Crown & Anchor Society ще продължат да се наслаждават на всичките си предимства и статус на текущата си програма, плюс ще имат възможността сега да преминат към следващото ниво дори по-бързо от преди. За това еднократно преобразуване сме определили статуса на всеки в програмата.”

Първото подобрение на програмата е преминаването от „круизни кредити“ към „Круизни точки“. Новата система за получаване на статут на ниво от плаването с Royal Caribbean International се основава на една круизна точка за всяка нощ, прекарана на борда на един от корабите на круизната линия. Колкото повече нощи прекарват членовете на борда, толкова повече точки могат да спечелят. Освен това членовете на Crown & Anchor Society могат да спечелят двойни точки, когато плащат за настаняване в апартамент.

Освен това се въвеждат две нови нива на статус като част от подобренията на програмата: Emerald tier, между текущите нива на статус Platinum и Diamond, и Pinnacle Club, новото най-високо ниво. Новата прогресия на статута на член на Crown & Anchor Society е Gold, Platinum, Emerald, Diamond, Diamond Plus и Pinnacle Club. Нововъведеното ниво на статус Emerald ще осигури всички предимства на ниво Platinum, в допълнение към някои нови предимства по пътя им към статута на Diamond, като по-високи спестявания на членове за каюти в категория балкон и суит и персонализиран подарък за добре дошли при всеки круиз. Членовете на Pinnacle Club ще бъдат отличени за тяхната невероятна лоялност към Royal Caribbean International и ще бъдат признати допълнително с всички предимства на цялата програма и безплатни круизи на определени етапи от круизните точки. Гостите, които имат минимум 100 круизни кредита преди 21 януари 2011 г., ще бъдат първите поканени да се присъединят към новото ниво на членове на Crown & Anchor Society. Продължавайки напред, статутът на Pinnacle Club може да бъде постигнат със 700 круизни точки, еквивалентни на 100 круиза със седем нощи - или по-малко круизи, ако членовете изберат да плават в каюти от категория апартаменти или по по-дълги маршрути.

Освен това уебсайтът на Crown & Anchor Society (www.RoyalCaribbean.com/CrownandAnchor) се възобновява, за да ангажира членовете и да предложи по-голяма персонализация. Сега всеки член ще се радва на уебсайт, който предоставя информация, която е от значение за него, веднага щом влезе в своя акаунт. Членовете вече могат лесно да бъдат в крак с последните новини и оферти, които са им на разположение според нивото на тяхното състояние и съобщения, които са изключително за тях. Освен това членовете могат да установят персонализирани настройки за елементи като автоматични надстройки, когато стане налична каюта за по-висока категория. Членовете на Изумрудено и по-високо ниво с резервирано плаване също могат да използват новия сайт за членове, за да изберат нови предимства на програмата, като избор на напитки като част от новата си кошница за подаръци Welcome Aboard.

Гостите-членове ще продължат да се наслаждават на многобройните предимства на Crown & Anchor Society, като изключителната привилегия да резервират следващия си круиз по Кралските Кариби на борда и да се насладят на бонус за резервация на борда до 200 долара на борда. За по-нататъшна стойност, членовете могат да използват своя бонус за резервация на борда със своя сертификат за спестяване на Crown & Anchor Society или, за членове на Platinum и по-горе, тяхната спестяване за балкон и апартамент. Членовете, които са регистрирали своя имейл адрес, също ще получат приоритетно известие за специални оферти, новини и актуализации на маршрута.

За автора

Аватар на Линда Хонхолц

Линда Хонхолц

Главен редактор за eTurboNews базиран в щаба на eTN.

Сподели с...