Ексклузивно интервю с управляващ партньор на Toffler Associates

Бъдещето е сега

Бъдещето е сега

Входящата ми поща е препълнена с прогнози за 2011 г. и след това. Ако се чувствам оптимист, мога да намеря данни, които подкрепят настроението ми, като ме уверяват, че туристическата индустрия отново е на път за растеж и вече не трябва да живея от депозити от връщането на използвани бидони със сода. Ако съм в песимистично настроение, футуристичните гурута прогнозират, че индустрията няма сцепление и би било разумно да продължавам да прибирам реколтата в моята общностна градина и да предлагам супа-гювечи в менюто на трапезарията.

Наполовина напълнена чаша

Оптимистите претъпкаха скорошното търговско изложение в Лондон, докато купувачите и продавачите се убеждаваха, че най-лошото е свършило и потребителите са уморени от седенето на дивана и са готови да бъдат рентгенови и сканирани на летищата, да се насладят на подобен на сардина комфорт в мини- авиокомпания с големи размери, докато се наслаждавате на леко соления вкус на ядената кухня, чиято цена е малко по-висока от гурме наземния ресторант.

Истината е пътуване

Уверенията включват обещания, че гражданските вълнения са били преодоляни, терористите са намерили нови хобита, дървениците са били затворени и щастливо се размножават на отдалечено неразкрито място и че въпреки подхлъзвания по неасфалтирани пътища и падане от дефектни парапети на балкона на хотела, независимо от фактът, че броят на безработните почти надвишава националния дълг на САЩ, световните метеорологични условия (от вулкани и урагани до земетресения и циклони) са под контрола на учените, глобалните болести (включително разпространението на холера от Хаити и птичи грип от Азия) се лекуват с инжекции на различни химикали, а спадът на долара и йената е чисто икономически феномен и не си струва безсънни нощи, истината може да е, че светът сърби да изследва нови хоризонти и нетърпеливо се насочва към всяка дестинация който има летище, такси, хотел, ресторант, спа център и плувен басейн.

Има бъдеще: Спомнете си Алвин Тофлър

Има хора в Toffler Associates, които наистина имат своите колективни пръсти на пулса на утрешния ден. Федералното правителство, включително всички служби за отбрана, агенции на Министерството на отбраната, разузнавателната общност, вътрешната сигурност и редица цивилни организации им се доверяват да прочетат чаените листа и да проектират утре, днес. Повечето от служителите имат високо ниво на разрешение за сигурност от Министерството на отбраната на САЩ, включително разрешения за достъп до чувствителна информация. Независимо дали става въпрос за достъп до кристална топка или вътрешна информация, Toffler Associates, оглавявана от Дебора Вестфал, има история на „оправяне“ по-често, отколкото не.

Операцията Toffler консултира VIP лица от публичния и частния сектор относно стратегията, растежа и иновациите. „Промяната е трудна“, според Westphal. Текущите решения се основават на правила и модели на предположения, които са исторически, докато „...бъдещето изисква изцяло нови бази“, които не могат да бъдат намерени в учебниците. Westphal вярва, че доказателствата не могат да бъдат поставени в установен и разбираем контекст, което прави планирането днес за утре изключително предизвикателно.

Според Westphal „ранните осиновители“ разработват и / или използват продукти / услуги, които в момента не са достъпни за обществено потребление. Същата група определи, че старите начини не работят и активно „... отварят отвори, които насърчават когнитивно различно мислене“, което дава възможност за нов начин за свързване на точките. „Трудно е да си пионер“, според Уестфал, „много по-лесно е да бъдеш заселник“. Дълги години корпорациите намираха за изгодно да бъдат „заселници“, но благодарение на прозрението на Алвин Тофлър публичните и частните организации успяха да стъпят в бъдещето. Уестфал открива, че промяната винаги е била част от околната среда; това е ускорението, което шокира колективната система.

Предизвикателство е да подготвим хората за бъдещето и да им дадем възможност да вземат по-добри решения, които не са част от популярните в момента умения. По-удобно е, според Вестфал, да гледаш назад, отколкото да гледаш напред. Westphal вярва, че в действителност светът е пълен с възможности и компаниите, които насърчават промяната, трябва да бъдат разгледани по-отблизо и е наложително „...образователните институции да оценяват нови набори от умения, които са многофункционални и нелинейни“.

Туристическа индустрия: Какво да правим сега

Westphal открива, че ръководителите на индустрията за пътуване и туризъм ще бъдат многоизмерни. Те ще дойдат с опит в антропологията, географията и мултинационалния бизнес, ако искат да разберат индустрията; точките, които свързват, няма да са в същия формат като преди. Тези ръководители ще трябва да гледат отвъд тенденциите, за да бъдат полезни за своите организации. Например, фокусът на Ричард Брансън върху космическите пътувания и сближаването на хотелиерството, здравеопазването и хранително-вкусовата промишленост с връзките между западния бизнес и източната медицина.

Westphal и Toffler се позовават на интеграцията на доставчика на услуги с потребителя и измислят термина „prosumer“. В тази ситуация производството е за самопотребление и децентрализира концепцията за работа. Вече живеем този процес, тъй като организираме собствените си празници по електронен път и онлайн (елиминирайки работата на туристически агент), проверяваме се в авиокомпаниите и избираме собственото си място (елиминирайки позицията на авиокомпанията), сканираме покупките си в супермаркета и универсалните магазини (премахване на работата на касиера) и с чипове, вградени в нашето облекло, храни и фармацевтични лекарства, търговците знаят къде се намираме, какво правим, какво ядем, както и маршрутите ни до и от летището, бизнес срещи, празници и болнични дни.

Повече жени ще навлязат в работната сила и семейните работни места ще се увеличат с екипи от съпрузи и съпруги, работещи от вкъщи като екипи по проекти и центрове за печалба. Организациите ще търсят тези двойки, тъй като те ще бъдат емоционално обвързани и имат обща цел, без да е необходима външна мотивация. Освен това йерархиите ще бъдат изравнени и последователите на правилата няма да се считат за добри работници.

Дебора Уестфал, изпълнителен директор, Toffler and Associates

Преди да се присъедини към Toffler and Associates, Уестфал е прекарал над 13 години в американските ВВС, където е била заместник-директор по планиране на развитието на Центъра за космически и ракетни системи. В това положение тя участва в летателни изпитания, усъвършенствани оръжия и космически системи от следващо поколение. Нейният опит включва концентрация в авиокосмическата индустрия, а прогнозите й включват бъдещи перспективи в секторите на материалите, технологиите, транспорта, сигурността, телекомуникациите и електрониката.

Като признание за нейните постижения тя има награди от Калифорнийската асоциация на военновъздушните сили, награда на американските военновъздушни сили и медал за заслуги на асоциацията на ВВС. Нейната бакалавърска степен по електротехника е спечелена в Университета на Ню Мексико и тя притежава MBA от Университета Уебстър, както и акредитиви за изпълнително образование от Harvard Business School и Wharton Business School.

За автора

Аватар на Линда Хонхолц

Линда Хонхолц

Главен редактор за eTurboNews базиран в щаба на eTN.

Сподели с...