Auto Draft

Прочетете ни | Чуйте ни | Гледайте ни | Присъедините Събития на живо | Изключете рекламите | Живея |

Кликнете върху вашия език, за да преведете тази статия:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Накъде върви туризмът в Шри Ланка

флаг на Шри Ланка
флаг на Шри Ланка
въплъщение
Написано от редактор

Преди малко повече от година написах статия, озаглавена „Туризмът в Шри Ланка - Quo Vardis“, където повдигнах проблемите и предизвикателствата пред Шри Ланка при развитието на своята туристическа индустрия.

Преди малко повече от година написах статия, озаглавена „Туризмът в Шри Ланка - Quo Vardis“, където повдигнах проблемите и предизвикателствата, пред които е изправена Шри Ланка в развитието на своята туристическа индустрия. Разбира се, това беше по време на последните етапи на войната, а сега след края на войната имаше драматичен обрат в индустрията. Следователно може да си струва да посетите отново въпросите.

For the last seven months that ended July 2010, arrivals are up almost 50 percent year-on-year (YOY) (341,991), with earnings also keeping pace at 69 percent growth (Quarter 2; US$ 244.5 million). The hotel and travel Colombo Stock Exchange (CSE) index increased by 199 percent for 2009. Today tourism is on everyone’s minds, and it is difficult to open a local newspaper without seeing at least one article on tourism. There are tourism “experts” cropping up at the rate of a-dime-a-dozen, as everyone tries to hitch a ride on the bandwagon.

Цялата тази еуфория поражда въпроса дали туризмът на Шри Ланка е на път за възстановяване и растеж или не.

Отговорът е много категорично „да“ - в краткосрочен план. Няма съмнение, че задържаното търсене на дестинацията, която е била недостъпна от много години, води до растеж.
С цената да бъда етикиран като песимист и защитник на дявола, аз съм на мнение, че целият този грандиозен растеж, който виждаме, определено е краткосрочен. Според мен предизвикателството е дали тези модели на растеж могат да бъдат превърнати в дългосрочен устойчив растеж. Дори да се отпуснем и да си починем на лаврите, туризмът със сигурност ще се забавлява, като расте с леки темпове от 5-10 процента YOY. Но ако искаме да играем догонвайки конкуренцията си, да растем експоненциално и да стимулираме туризма в Шри Ланка да бъде в челните редици на нашата икономика, предстоят много сложни предизвикателства.

Състезание от региона
Със световната финансова криза, която сега изчезва, много скоро нашите азиатски съседи, като Тайланд (който имаше свои собствени проблеми), Малайзия, Сингапур, Бали и др., Ще се съберат и ще се присъединят към борбата със силни рекламни кампании засилване на техните вече солидни диференцирани марки и позиции като основни туристически дестинации. Сингапур вече ребрандира от пискливия си чист образ към относително по-вълнуваща дестинация с отварящи се казина. През юли тази година пристигнаха най-високите им пристигания за един месец при 1 милион посетители. Продуктовото предлагане на тези страни е далеч по-добро от това, което Шри Ланка може да предложи при сравнение "един към един".

Следователно като първа стъпка остаряващият хотелски завод в Шри Ланка трябва да бъде реновиран и модернизиран по бързия път. Добре е да се види, че в момента около 1,500 налични хотелски стаи са в процес на обновяване и модернизация.

Тъй като цените на хотелите бяха бързо коригирани, за да отразят по-международно приетата база (доскоро продавахме на ниски цени по време на война), рискуваме да видим недоволна клиентела. Когато туристите започнат да плащат по-високи премийни ставки, нивата им на очакване се повишават и предлагането на продукти трябва да бъде на международен стандарт. В противен случай може да се окажем прекалено обещаващи и недостатъчни.

Двигател на растежа
Почти всички говорят за туризма в Шри Ланка като двигател на растежа и очакват той да играе ключова роля в икономиката. Това не е нищо ново и ние го чухме през последното десетилетие. Въпреки това, той никога не се е превърнал в действие от последователни правителства и никога не му е отредено полагащото му се място в националното мислене.

Има много примери за това как правителството се обръща в услуга при позиционирането на туризма в Шри Ланка като двигател на растежа. Например, вече са 4 години от създаването на годишните президентски награди за туристическия сектор, но никога наградите не са били връчвани от Н. Пр. Президента. Всъщност той постепенно е понижен от първоначалното присъствие на министър-председателя като главен гост, който сега е заместен до заместник-министър, за да отличи.

Въпреки това, може би за първи път виждаме някои признаци на стъпки в правилната посока в консолидацията на туризма заедно с други свързани теми в рамките на едно мощно министерство. Резултатите от упражнението все още предстои да се видят.

Приходи от туризъм
Печалбите от туризъм възлизат само на около 326.3 милиона щатски долара годишно (CBSL за 2009 г.), след като са се понижили на шеста позиция сред секторите на валутни приходи на Шри Ланка. Съвременните тенденции обаче показват драстично увеличение поради корекцията на цените на хотелските цени, която се извършва на пазара в момента. Предвид настоящата тенденция, тази година тя лесно би трябвало да надмине 500 милиона щатски долара.

Туризмът, особено в азиатския регион, има огромен мултиплициращ ефект, който оказва голямо влияние върху поминъка на много голяма част от населението. В проучване, направено и цитирано от Air Asia, беше разкрито, че докато приходите от туризъм на Малайзия и Тайланд възлизат на около 6-8 процента от съответните им БВП, когато се прилага мултиплициращият ефект, който е около 12 пъти, въздействието върху БВП стреля до близо 35 процента! В Шри Ланка туризмът представлява по-малко от 1% от БВП, но със сигурност ще се увеличи с развитието на туризма в следвоенния сценарий.

Цели за растеж
Туризмът в Шри Ланка внезапно се завъртя донякъде преди около година, когато Н. Пр. Президентът излезе с цел от 2.5 милиона туристи до 2016 г. Със сигурност не знаем как е достигнат този брой, а дори и сега, никой не го е поставил под съмнение. Със сигурност няма никаква вреда в излагането на Големи, космати, дръзки цели („BHAG“, за заемане от управленския език, реф. Джеймс Колинс и Джери Порас).

Има две школи по теория на управлението при поставяне на цели и планиране. Единият е консервативният метод за извършване на равносметка къде се намирате, какви са вашите ресурси, какви възможности има и т.н. (SWOT анализ) и след това да вземете решение за целта си. Другата мисловна школа е мястото, където аналитичните оценки се подобряват и ощипват с елемент на емоция и чувство за червата, където лидерът, използвайки своя задълбочен опит, насажда много по-голяма и по-амбициозна (смела) цел. Впоследствие плановиците и оперативните експерти по някакъв начин се опитват да съберат достатъчно ресурси и да разработят стратегия и планове за постигане на тази цел. Така че за Шри Ланка се е случило последното, а за добро или лошо 2.5 милиона туристическа цел (или нещо много близко до това) до 2016 г. вече е приет факт сред всички в бранша.

Пристигания срещу приходи
Очевидно е, че само цифрите за пристигане не дават правилната картина. Доходите от туризъм също са важни или всъщност по-важни от броя на пристигащите.

Има два начина за „обелване на котка:“

- можем да имаме 1,000 туристи, които харчат по 50 щатски долара на ден, внасяйки 5,000 XNUMX щатски долара; или

- можем да имаме 50 туристи, които харчат по 1,000 5,000 щатски долара всеки, което носи същите XNUMX XNUMX щатски долара приходи.

One needs to, therefore, take a good hard look as to where Sri Lanka tourism would like to position itself – does it have to play the numbers game, or can it go down the qualitative route. The answers are not easy.

Качественият маршрут изисква привличането на пазара от висок клас. Въпреки че всички ние бихме искали да следваме тази стратегия, човек трябва да направи пауза, за да направи равносметка на практическите реалности. Това ще изисква не само висококачествени хотелски стаи, но ще изисква цяла купчина други специализирани инфраструктурни изисквания и подобрения във веригата на доставки, за да задоволи тази взискателна клиентела. Това ще изисква промяна на парадигмата и пренасочване на цялата структура и доставка на туристическия продукт и услуга в страната. С изключение на малкия бутиков хотелски сегмент, нито един от по-конвенционалните имоти от висок клас в момента не може да се погрижи за такава изискана клиентела от най-висок клас, предвид факта, че те все още се грижат и за сегмента на масовия пазар.

Подобна промяна може да бъде възможна за значителен период от време, да промени напълно възприятието за дестинацията в съзнанието на клиентите и да промени напълно предлаганото от продукта. (В момента Шри Ланка се възприема като дестинация със съотношение цена-качество и по-евтин край.) Въпросът е имаме ли време?

Ако трябва да ускорим развитието и да достигнем до висок, устойчив растеж (и BHAG), ще трябва да разгледаме по-високи цифри, които може да са малко по-малко взискателни. Това е историята на успеха на повечето азиатски държави в челните редици на развитието на туризма днес, като Сингапур, Малайзия, Тайланд, Виетнам и Камбоджа, които карат милиони посетители годишно. Със сигурност все още ще има място за клиентите на бутикови хотели от висок клас и други пазарни ниши, но това ще представлява само част от цялостния пазарен микс и няма да бъде преобладаващият сегмент.

Противоречие на изискванията за стаята
There has been a lot of controversy generated by the estimates put forward for the number of rooms that needs to be built to sustain 2.0-2.5 million tourists annually. Calculating and forecasting the number of rooms required is somewhat complex, because it is depended on many factors. The main drivers are: occupancy, average length of stay per tourist, seasonality, and dispersion of occupancy into different regions.

Понастоящем комбинацията е претеглена предимно към пътуващите в свободното време, търсещи почивка на плажа, което води до по-дълъг среден престой от 10 дни на посетител. Има силна сезонност, като месеците януари и февруари имат остри върхове, изискващи по-голям брой стаи през този период, докато месеците май и юни са с много ниска заетост. В момента заетостта обикновено е концентрирана около южните и западните крайбрежни зони, където е разположен най-големият брой хотелски стаи.

Ако тези параметри са включени в уравнението, изискването за помещение се получава до около 50,000 2016. По този начин за постигане на целта за 35,000 г. ще трябва да бъдат построени още около 2016 15,000 стаи до XNUMX г. (в момента имаме на склад приблизително XNUMX XNUMX стаи).

Ако приемем, че средно има 100 стаи на хотел, това ще доведе до изграждането на още 360 хотела през следващите 6 години. Първо, трудно е да се предвиди къде в страната могат да се намерят такива огромни количества земя, подходящи за развитие на туризма, за изграждане на около 300+ хотела. Дори да успеем да намерим земята и да ускорим подобно развитие, на пълноценен конвенционален хотел ще са необходими поне две години за изграждане и започване на експлоатация. Не е необходим твърде голям опит, за да осъзнаем, че това ще бъде практически невъзможно и следователно трябва да разгледаме различен модел.

След задълбочен анализ и проучване на нововъзникващите туристически тенденции, особено в азиатския регион, частният туристически сектор стигна до заключението, че комбинацията от туристи трябва да се отдалечи от зависимостта от „слънцето и пясъка“ и да привлече повече посетители, търсещи развлечения, конвенции и стимули и специализирани интереси. Тогава това би променило драстично пазарния микс от посетители в страната и би намалило средния престой до около 6 дни на турист.

С развитието на туризма на изток сезонността ще се изравни и туристическият продукт ще се разпространи по-равномерно в страната.

Когато тези нови параметри се обработят в уравнението, общото изискване на стаята намалява драстично до по-лесно управляеми общо 28,000 13,000 нечетни стаи, което след това изисква разработването на само още XNUMX XNUMX нови стаи. Това със сигурност е по-управляем и осъществим вариант.

Проблемите на околната среда
За да се достигне до този голям брой пристигащи, трябва да се обмисли внимателно въпросите за екологичната устойчивост. Ако в страната трябва да бъдат построени около 13,000 100 допълнителни стаи (което ще се превърне в 2 или повече нови хотела) с над 13,000 милиона туристи, отпускани годишно в страната, без правилно планиране, със сигурност ще има сериозни проблеми, свързани с околната среда и устойчивостта. Такъв мащабен и бърз растеж трябва да бъде внимателно планиран и управляван в рамките на специфични туристически зони, за да се предотврати деградацията на околната среда и културата. Това е причината, поради която частният сектор е предложил широкомащабно зонално развитие на туризма при изграждането на тези допълнителни XNUMX XNUMX стаи по бързия път.

Това ще изисква мащабни курортни разработки на планирана основа в поне 4-5 определени зони в Шри Ланка. Индивидуалните хотелски разработки няма да са достатъчни. Такива добре планирани, мащабни туристически курорти могат да бъдат проектирани така, че да обхващат стабилни екологични практики (напр. Общи автономни съоръжения за обезвреждане на отпадъчни води с рециклиране на вода, слънчево осветление за обществени зони на курорти, незастроени зелени пояси в курортите, и т.н.).

Такива организирани и добре управлявани, мащабни разработки, съдържащи се в няколко определени зони, ще помогнат за смекчаване на повечето от възможните отрицателни последици от социално-културните и екологичните аспекти. Изграждането и последващата поддръжка трябва да бъдат под строги екологични насоки. Големият брой разпръснати навсякъде дребномащабни проекти няма да бъде жизнеспособно предложение за поддържане на екологичната устойчивост на Шри Ланка, нито ще бъде достатъчно за стимулиране на необходимия експоненциален растеж.

Необходимост от външен модел за развитие на курорти
В идеалния сценарий тези разработки трябва да бъдат възложени на чуждестранни или чуждестранни / местни сътрудничества (може би с по-голямо пристрастие към местно участие) за разработване, предлагане и експлоатация на тези курорти на база BOT / PPP, под специален набор от стимули и закони (подобно на зона за развитие на икономически инвестиционен туризъм). Тези мега BOT / PPP разработчици трябва да бъдат призовани да предприемат осигуряването на всички вътрешни инфраструктурни дейности в рамките на тези определени курорти, включително необходимите практики за устойчива околна среда в рамките на правителствените насоки, и след това да привлекат местни и чуждестранни хотелиерски компании да предприемат индивидуално развитие в тези зони ( трябва да бъдат включени вече идентифицирани области за развитие като Калпития, Куччевели, Пасикуда, Аругамбай и др.).

Партньорство между публично-частния сектор и реформи в туризма
Повече от десетилетие частният сектор лобира напълно законно за по-голяма дума в делата на туризма, предвид факта, че цялата хотелска инфраструктура е частна собственост и се финансира. Предложенията за такова партньорство между държавния и частния сектор бяха формулирани, обсъждани, модифицирани от последователни правителства и накрая в Парламента през 2007 г. беше приет единодушен законодателен акт, определящ рамката за рамката за сътрудничество между частния сектор и публичния сектор. Бяха създадени четири отделни образувания, които да управляват делата на туризма в Шри Ланка, донякъде по подобие на корпоративна структура, с членове на борда на частния сектор и публичния сектор. Частният сектор доброволно предложи да финансира частично това упражнение чрез плащане на нов 1% CESS и Фондът за развитие на туризма беше създаден съгласно Закона за министерството на финалите № 25 от 2004 г. Поставена беше добра основа и започна новата рамкова работа да работи много задоволително. Множество смени на министри в бърза последователност, последвани от неизбежните промени в отделните председатели на институциите, нарушиха гладкото развитие на този процес.

Първоначалният успех на това партньорство между частния сектор и публичния сектор се разглежда като модел, който може да бъде дублиран и в други сектори, и дори донорски агенции като Световната банка смятат, че това е важен пример, подражаван в други развиващи се страни.

Понастоящем обаче в тази история на успеха се предвиждат мащабни структурни промени, които ефективно ще ограничат участието на частния сектор в бъдеще. Не е имало дискусии или консултации с частния сектор относно предложените промени. Ето защо е важно частният сектор да бъде консултиран и да участва в този процес на оценка и развитие.

Промоция и брандиране на дестинацията
Постигането на големи амбициозни цели със сигурност е доста добро и похвално. Но в същото време трябва да знаем какво точно представлява туризмът в Шри Ланка. Как ние като нация искаме Шри Ланка да бъде видяна и представена като туристическа дестинация? Без да решим какво е нашето конкурентно предимство и не планираме стратегическото си положение, няма да можем да поддържаме експоненциални цели за растеж.

На неотдавнашен публичен форум за туризма водещият местен представител на позиционирането, д-р Удита Лиянаж, който беше много тясно свързан с вече несъществуващото упражнение за брандиране на туризма в Шри Ланка, много ясно разкри необходимостта Шри Ланка да реши какво представлява за “като туристическа дестинация или дори, в този случай, като нация.

Освен ако и докато нямаме ясна представа какво е стратегическото положение на Шри Ланка на пазара, никакво развитие на инфраструктурата, маркетинг и промоции няма да бъдат успешни в дългосрочен план. Трябва да разберем кои искаме да бъдем и каква е нашата конкурентна позиция.

Нашите обсъждания преди няколко години разкриха, че идеалното позициониране за туризма в Шри Ланка е „Аутентичният и компактен остров на Азия, предлагащ разнообразен набор от природни и други атракции и опит“. От това произтича жизненоважната архитектура на марката на:

- разнообразие ... уникално
- непокътнати ... традиционни
- компактен ... автентичен
- местни ... екзотични

Следователно, дори ако „малкото чудо“ е отпаднало, важно е да запазим тази архитектура на марката във всички наши предложени разработки, за да гарантираме устойчивост на околната среда.

заключение
- Шри Ланка трябва да види, че туризмът се разраства бързо и да даде тласък за придвижване на икономиката напред и да играе важна роля за подобряване на поминъка на Шри Ланка.

- По този начин ще има цена, която трябва да платим, но ние трябва внимателно да сведем до минимум въздействието върху околната среда и върху нашата култура.

- Трябва да има ясна марка и позициониране на туризма в Шри Ланка и тези ключови атрибути трябва да се поддържат и да се пазят във всички разработки, които ще бъдат предприети.

- Мащабните, мегатуристически разработки, които за съжаление ще бъдат необходими, трябва да бъдат ограничени, за да бъдат внимателно зонирани избраните туристически зони в страната съгласно строги насоки за планиране на околната среда.

- Силна работна група от частния сектор и публичния сектор трябва да бъде упълномощена и упълномощена да стимулира развитието на туризма в Шри Ланка съгласно тези насоки.