Безмитният уебсайт иска да създаде нови връзки с туристическа търговия

ЛОНДОН, Великобритания -

ЛОНДОН, Великобритания - Безмитно при пристигане (DFOA) разкри тази седмица основен редизайн и нови функции като държава с едно щракване, търсеща хиляди списъци с безмитни магазини за пристигащи и квоти за купувачи по целия свят. Сайтът с лозунга „Проверете преди да полетите ... Време от ваша страна“ е разширяващият се портал за пътуващи купувачи и туристическа търговия, за да видите за първи път на едно място всичко, което пътникът трябва да знае, когато претегля различни оферти на дребно при всяко пътуване и при различни видове транспорт. Тази седмица бяха обявени нови езикови версии, които вече обхващат девет основни езика.

Около 82 процента от пътуващите сега предпочитат да резервират и управляват пътуванията си онлайн, според скорошно проучване на IATA, но само малък процент от безмитните стоки се резервират или продават онлайн.

Тъй като продажбите на онлайн билети растат със зашеметяваща скорост и уебсайтовете за онлайн регистрация и сравняване на цени, които в момента процъфтяват в пространството за пътувания, Ивор Смит, управляващ директор на DFOA, заяви, че безмитната индустрия е забележим закъснял в тази революция. До края на 2010 г. IATA постанови, че всички самолетни билети ще бъдат кодирани в готовност за мобилно чекиране и други нови услуги.

„Само туроператори като Thomson (TUI) и Thomas Cook с техните авиокомпании и круизните оператори наистина са възприели онлайн концепцията. Те насочват агресивно безмитно през туристическия пазар и тази тенденция е важна, тъй като именно туристическият агент винаги ще бъде първата точка за контакт с пътуващия ”, каза Смит.

DFOA е нова модернизирана услуга, която иска да изведе безмитната индустрия в малко по-различна посока, в онлайн света. Безмитните магазини имат превъзходен дизайн и превъзходни марки и промоции, но базираната във Великобритания компания заяви, че изглежда бавно следват своите клиенти, които сега правят по-голямата част от планирането си онлайн или чрез мобилни медии, преди пътуването им, а не когато пристигнат в летището.

Тревор Лойд-Джоунс, писател на пътувания и безмитен анализатор в индустрията заяви, че е общопризнато, че мрежата променя начина, по който хората взимат решения относно пътуванията, и начина, по който търсят цени, безмитни квоти и наличност на конкретни безмитни артикули около света. „Операторите на безмитни магазини постепенно усъвършенстват своите уебсайтове за онлайн пазаруване, но като цяло индустрията на безмитното производство все още не се е събрала, за да реши как да се справи с възможностите за Интернет по изчерпателен начин“, каза той.

„Ситуацията със сигурността на течностите и геловете и разговорите за повече ограничения за продажба на тютюн увеличават междувременно изискването за точна информация за пазаруване онлайн. DFOA предлага платформа, за която много безмитни оператори започнаха да говорят “, добави той.

Според DFOA възможността за търговия с пътувания сега е да достигне до новите групи пътници и потребители, които все повече търсят магазини и туристически дестинации в мрежата. DFOA предлага дома за туристическа търговия и безмитните търговци на дребно да се съберат на борда на нов портал, който се грижи за всички заявки за търсене и информация на пътуващите купувачи.

„Няма причина безмитната търговия и туристическата търговия да не могат да бъдат по-тясно свързани в полза на потребителя“, каза Смит. „Преобразуването на продажби и проникването на пътници в безмитните магазини все още е исторически ниско. Дори с разходки и магазини за новопристигнали, собствените изследвания на летищата от Dolby Consulting и други показват, че офертата не се съобщава правилно или еднакво.

„Интернет може да ускори проникването в магазина от момента на продажба на билета“, добави той, „защото всеки безмитен клиент трябва първо да си купи билет.“

За туристическата търговия, туристическия агент, туроператорите и авиокомпаниите Смит каза, че възможността е за допълнителни приходи, генерирани от комисионни за допълнителни продажби на традиционни безмитни и други нови видове продукти.

„Щастливи сме да осигурим дом за туристическите оператори и безмитния канал да се обединят“, каза Смит.

„От играчите в бранша зависи сега да излязат напред и да се възползват от тези нови възможности. Хората не посещават сайтове за социални мрежи или блогове, за да намерят информация за пазаруване за Бали или Барбадос, но е ясно, че търсят място, където да отидат. “

„Думата в туристическата индустрия е свързана с допълнителни приходи и намалени маржове“, каза Смит. „Изглежда, че безмитното е първоначалният допълнителен приход, който някои от туристическата индустрия пренебрегват през последните петдесет години.“

С този нов портал и двете отрасли вече могат да се присъединяват към увеличаване на трафика и приходите.

За автора

Аватар на Линда Хонхолц

Линда Хонхолц

Главен редактор за eTurboNews базиран в щаба на eTN.

Сподели с...