Американците се притесняват от липсата на контрол върху личната информация

A HOLD FreeRelease 5 | eTurboNews | eTN
Аватар на Линда Хонхолц
Написано от Линда Хонхолц

Когато става въпрос за споделяне на лична информация онлайн, американците вече не желаят да приемат статуквото за това как фирмите обработват личните си данни, според проучване за AU10TIX от Wakefield Research. Въпреки че потребителите са готови да споделят личната си информация, огромното мнозинство (86%) смятат, че бизнесът иска твърде много в замяна на осезаеми ползи, докато почти толкова (81%) смятат, че са загубили контрол над личните си данни, след като бъдат споделени .  

В съчетание с факта, че почти двама от трима американци вярват, че онлайн заплахите нарастват по-бързо, отколкото фирмите и организациите могат да се справят, не е изненадващо, че повече от половината от потребителите (51%) се притесняват, че личната им информация може да попадне в грешни ръце . За много хора това е нещо повече от подозрително взаимодействие. Всъщност 44% от потребителите сами са били жертви на кражба на лични данни. В резултат на това близо две трети (64%) от респондентите казаха, че потенциалните рискове, пред които са изправени, предоставяйки твърде много лични данни, надвишават ползите от правенето на бизнес.

„Ние сме на прага на нова ера, която ще се определя от това кой контролира данните. През последните две десетилетия компаниите събираха огромни количества данни за предпочитанията, навиците и самоличността на хората, транзакция по транзакция, често без клиентите да разберат какво се случва“, казва изпълнителният директор на AU10TIX Кери О'Конър Колая. „Сега линиите се сближават към ясна крайна точка, където хората скоро ще изискват да упражняват пълен контрол върху личните си данни и бизнесът да се засили и да поеме повече отговорност за защита и защита на информацията, която събират от потребителите.“

Сред основните констатации са:

• Промяна в предпочитанията на потребителите към сигурност пред удобството. Особено като се има предвид, че в преобладаващата част (77%) американците възлагат отговорността за защитата на информацията, която споделят, върху бизнеса или организацията, които я искат, има промяна в предпочитанията на потребителите за сигурност и контрол над удобството. Поради нарастващите опасения относно сигурността на личната информация, 67% от потребителите са готови да пожертват удобството си, за да запазят данните си заключени. Повече от 9 от 10 (92%) американци казаха, че биха били готови да използват някаква мярка за сигурност, когато получават достъп до организациите и услугите, с които взаимодействат.

• Новите правила за данни и корпоративна отговорност. Проучването също така илюстрира отношението на потребителите в САЩ към усилията за сигурност, превенция и възстановяване, разкривайки значителни очаквания за мерките на бизнеса за борба с измамите. Почти всички американци (97%) очакват някакво действие от бизнеса или организацията, които са претърпели нарушението; повечето (70%) смятат, че предприятията трябва да предупреждават всички настоящи клиенти в случай на нарушение. Почти толкова (69%) казват, че фирмите, които са претърпели пробив, който разкрива клиентски данни, имат отговорност да помогнат на жертвите да възстановят откраднатите самоличности.

• Доверието върху транзакциите е новият императив за данни. Повече от четирима на всеки пет американци (81%) смятат, че липсва прозрачност в начина, по който фирмите използват личната информация, споделена от потребителите. В някои щати са приети закони за поверителност на данните, докато други все още не са определили ясни граници и закони за обработка на потребителски данни. Това дава на компаниите повече свобода да правят каквото искат с потребителските данни. Предвид нарастващите опасения относно поверителността на данните, сега е моментът за бизнеса да подхранва потребителския апетит за защита на личната си информация и извършване на по-безопасни транзакции. Новият императив за данни призовава предприятията не само да обучават потребителите за това как се използват техните данни, но също така предоставят на хората по-голям избор какво и как споделят лична информация.

За автора

Аватар на Линда Хонхолц

Линда Хонхолц

Главен редактор за eTurboNews базиран в щаба на eTN.

Запиши се
Известие за
гост
0 Коментари
Вградени отзиви
Вижте всички коментари
0
Бихте искали вашите мисли, моля коментирайте.x
Сподели с...