Туристическата индустрия се сблъска с безпрецедентен спад в последно време благодарение на глобалната епидемия от COVID-19. За щастие, наистина изглежда, че нещата може да се връщат бавно към нормалността. Все още е факт, че някои регионални и дори национални ограничения вероятно ще останат в сила поне до края на 2021 г. Това е особено тревожно за по-малките онлайн туристически фирми, тъй като те неизбежно ще се затруднят да се справят с подобни ограничения. Има ли начини, по които фирмите могат да се адаптират към тези ситуации?

Централизиран софтуер за управление на лицензи

Бизнесите, базирани на пътувания, са склонни да работят с множество доставчици на софтуер, за да задоволят ежедневните си изисквания за управление на взаимоотношенията с клиенти. Проблемът тук е, че без централизирана система, съответствието и автоматизацията могат да бъдат поставени в опасност. Освен това вътрешните разходи за лицензиране често ще нарастват в резултат. А рационализиран инструмент за управление на лицензи за туристически фирми може да помогне за преодоляване на празнините между споменатите по-горе опасения. Това не само ще намали традиционните разходи, но служителите могат да се възползват от предимствата на по-удобна за потребителя система.

Избор на целево име на домейн

Ежемесечно се създават стотици портали, свързани с пътувания. Това може да бъде проблематично, тъй като генеричните имена на домейни няма да привличат необходимото количество онлайн внимание. За разлика от обичайните наставки като .com и .net, a нова алтернатива, известна като .travel се превърна в възможност. Това е важно поради две основни причини:

Посетителите са по-склонни да запомнят име на домейн .travel поради пряката връзка с техните заявки за търсене.
Тези суфикси могат да помогнат за разграничаването на уебсайт от най-близките му конкуренти.

Получаването на едно от тези имена чрез услуга за регистър на трета страна обикновено е лесно и разходите са подобни на тези, свързани с традиционен суфикс. Разбира се, винаги е важно да се гарантира, че въпросното предложено име на домейн не е запазено от друга фирма.

Предлагане на повече персонализирани туристически услуги

В миналото много пътници с право бяха разочаровани от получаването на доста общи и безлични решения. В този случай не имаме предвид само авиокомпании и круизни кораби. Дори процесът на резервация остави много на въображението по отношение на персонализирането и лесните за потребителя опции. Както отбелязва фирмата за управление на репутацията на хотелите Revfine, персонализацията вече е името на играта.

Казано по-просто, клиентите искат да бъдат третирани като личности, за разлика от възможностите за продажби. Трябва да им се предлагат целеви решения въз основа на предишните им запитвания. Персонализираните имейли, достъпът до представители на живо и съответните оферти включват по-удобен за потребителя подход. Тези стратегии не само ще помогнат за осигуряване на по-високи нива на ангажираност, но са от решаващо значение за изграждането на разпознаваемост на марката и лоялност във времето.

Смел нов свят

Въпреки че туристическият сектор се поклаща от последиците от глобалната здравна криза, на тази ситуация трябва да се гледа със сребро. Сега има безброй възможности за по-малките фирми да увеличат своето онлайн присъствие и да изградят солидна клиентска база. Тези, които са в състояние да възприемат методите, описани по-горе, трябва да продължат да се представят добре и в бъдеще.

КАКВО ДА ОТНЕМЕ ОТ ТАЗИ СТАТИЯ:

It is still a fact that certain regional and even nationwide restrictions are likely to remain in place until at least the end of 2021.
Obtaining one of these names through a third-party registry service is normally straightforward and the costs are similar to those associated with a traditional suffix.
Although the travel sector has been reeling from the effects of the global health crisis, this situation should be viewed with a silver lining.