Пазарът на онлайн пътувания ще достигне 765.3 милиарда долара до 2025 г

Пазарът на онлайн пътувания ще достигне 765.3 милиарда долара до 2025 г
Пазарът на онлайн пътувания ще достигне 765.3 милиарда долара до 2025 г
Аватар на Хари Джонсън
Написано от Хари Джонсън

COVID-19 ускори необходимостта компаниите в туристическата индустрия да инвестират бързо в дигитални стратегии, включително глобалния пазар на онлайн пътувания, който се очаква да нараства със сложен годишен темп на растеж (CAGR) от 8% до 765.3 милиарда долара между 2022 г. и 2025г.

Поради повече потребители, които преминават към електронна търговия, ако играчите не успеят да инвестират в стабилна дигитална стратегия, те ще позволят на своите конкуренти да заемат по-голям дял от пазара.

Последният тематичен доклад разкрива, че посредниците все повече се изместват от присъствие на високо ниво към лесна за активи, само онлайн операция, за да отговорят на промените в потребителското търсене и да поддържат ниски оперативните разходи.

Пандемията засили необходимостта от намаляване на физическия контакт и в резултат на това поведението на потребителите се промени, като вече е по-вероятно клиентите да извършват транзакциите си онлайн. Тази тенденция беше потвърдена в скорошно проучване, като 78% от потребителите съобщават, че са „изключително“, „доста“ или „леко“ загрижени относно посещението на магазини поради риска от COVID-19.

Поради променящите се нужди и изисквания на съвременния пътешественик, посредничеството при пътуване еволюира от традиционни магазини на улицата с лични туристически агенти до силно фрагментиран онлайн пазар.

Според последното проучване 24% от потребителите са използвали онлайн туристически агент (OTA) последния път, когато са резервирали почивка, като само 7% от потребителите са използвали личен туристически агент в магазина.

COVID-19 унищожи туристическата индустрия през 2020 г., тъй като пътуванията стигнаха до виртуален застой, намалявайки глобалната пазарна стойност на онлайн пътуванията с 60.1% на годишна база до 236.7 милиарда долара. Пандемията удари силно бизнеса, прекъсвайки операциите, предизвиквайки ниско потребителско търсене и създавайки допълнителни разходи, но много компании се възползваха от тези уникални обстоятелства, за да ускорят своята дигитална трансформация. Лидерите внедриха ориентирани към клиента технологични решения, които се справят с предизвикателствата, представени от COVID-19, като например намаляване на физическите взаимодействия с клиенти.

Тези решения ще осигурят по-добре оцеляване в периода на възстановяване след пандемия. Може би отличителната черта на водещите онлайн туристически компании е интегрирането и използването на най-новите технологии, до степен, че някои туристически марки като Airbnb и Trip.com наричат ​​себе си предимно технологични компании. С това персонализацията, големите данни, приложенията за пътуване, изкуственият интелект и машинното обучение играят основна роля в стратегиите на онлайн туристическите компании, като водещите играчи инвестират сериозно в тези области, за да отговорят на променящите се нужди на потребителите.

За автора

Аватар на Хари Джонсън

Хари Джонсън

Хари Джонсън е бил редактор на задания за eTurboNews за повече от 20 години. Той живее в Хонолулу, Хавай, и е от Европа. Той обича да пише и да отразява новините.

Запиши се
Известие за
гост
0 Коментари
Вградени отзиви
Вижте всички коментари
0
Бихте искали вашите мисли, моля коментирайте.x
Сподели с...