Delta Airlines е определена за най-добрата местна авиокомпания в САЩ, докато Ana All Nippon е обявена за най-добрата международна авиокомпания в света в ново проучване.
5-те най-добри вътрешни авиокомпании в САЩ
ранг | Авиолиния | Пристигания навреме (юли 2021 г.) | Жалби януари-юни 2021г | Обслужване на персонала (/ 5) | Хранене (/5) | Комфорт на седалката (/5) | Развлечения по време на полет (/5) | Максимален допустим багаж (кг) | Резултат от индекса на авиокомпанията /10 |
1 | Delta AirLines | 86.7% | 494 | 3 | 3 | 3 | 3 | 23.0 | 8.9 |
2 | Хавайските авиолинии | 87.7% | 115 | 3 | 3 | 3 | 2 | 22.5 | 8.5 |
3 | Авиокомпании Horizon | 83.5% | 17 | 4 | 3 | 3 | 1 | 22.5 | 8.4 |
4 | Alaska Airlines | 77.5% | 211 | 3 | 3 | 3 | 2 | 23.0 | 8.1 |
5 | JetBlue | 65.1% | 665 | 3 | 3 | 3 | 3 | 22.5 | 7.7 |
Заема челното място Delta с висок резултат, тъй като има втория най-висок процент на пристигания навреме (86.7%) и относително малък брой оплаквания, 494 от януари до юни 2021 г.
На второ място е Hawaiian Airlines. Базиран в Хонолулу, той е десетият по големина търговска авиокомпания в САЩ. Въпреки че е на второ място като цяло, това е най-точната авиокомпания с 87.7% от полетите, които тръгват навреме. Въпреки това, той е разочарован от липсата на забавления по време на полет, като вкара само две от пет.
5-те най-добри международни авиокомпании по света
ранг | Авиолиния | Жалби януари-юни 2021г | Обслужване на персонала (/ 5) | Хранене (/5) | Комфорт на седалката (/5) | Развлечения по време на полет (/5) | Максимален допустим багаж (кг) | Резултат от индекса на авиокомпанията /10 |
1 | Ana All Nippon Airways | 34 | 5 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.6 |
2 | Singapore Airlines | 23 | 4 | 4 | 4 | 4 | 30 | 9.5 |
3 | Корейски въздушни линии | 21 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
4 | Компанията Japan Air Lines | 45 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
5 | Qatar Airways | 267 | 4 | 4 | 4 | 4 | 25 | 9.0 |
Базирана в Токио, Ana All Nippon Airways е най-голямата авиокомпания в Япония както по приходи, така и по брой пътници. Той се нарежда на най-високо ниво по отношение на обслужването на персонала, оценено от клиентите, единствената авиокомпания в нашия списък, която получава пълни оценки в нашия индекс на авиокомпаниите за този фактор. Освен това има относително малък брой оплаквания - 34.
Singapore Airlines се нарежда на второ място поради високия си допустим багаж от 30 килограма, малкия брой оплаквания (23) и високия комфорт на седалките, като спечелиха награди за местата си в самолета. Singapore Airlines получава четири от пет за всяка категория в нашия индекс, така че не е изненада, че този превозвач е на второ място в нашата класация като най-добър международен превозвач.
5-те най-лоши международни авиокомпании в света
ранг | Авиолиния | Жалби януари-юни 2021г | Обслужване на персонала (/ 5) | Хранене (/5) | Комфорт на седалката (/5) | Развлечения по време на полет (/5) | Максимален допустим багаж (кг) | Резултат от индекса на авиокомпанията /10 |
1 | Viva Air Колумбия | 12 | 1 | 1 | 1 | 1 | 20 | 3.4 |
2 | VivaAerobusS | 27 | 2 | 1 | 1 | 1 | 15 | 3.6 |
3 | Авиокомпания Воларис | 379 | 2 | 2 | 2 | 1 | 10 | 4.0 |
4 | Ryanair | 33 | 3 | 2 | 2 | 1 | 0 | 4.2 |
5 | Interjet | 490 | 2 | 2 | 2 | 1 | 25 | 4.6 |
Нискотарифната авиокомпания Viva Air Colombia е обявена за най-лошата авиокомпания в света. Този превозвач получава една от пет точки в нашия индекс за хранене, комфорт на седалките и забавления по време на полет поради факта, че малко удобства се предлагат на клиентите безплатно. Въпреки че получи най-малък брой оплаквания като цяло.
Базирана на международното летище Монтерей в Мексико, VivaAerobus Airline превозва вътрешни пътници, както и извършва международни полети до градове в САЩ. Той получава една от пет точки в нашия индекс както за развлечения по време на полет, така и за хранене и две от пет за обслужване на персонала.