24/7 eTV Breaking NewsShow : Кликнете върху бутона за сила на звука (долу вляво на видео екрана)
Щракнете тук, ако това е вашето прессъобщение!

Облакът е повреден поради неудобство на служителите

Написано от редактор

Veritas Technologies, корпоративна компания за защита на данните, днес обяви констатациите от нови изследвания, които подчертават щетите, които културите на вина на работното място нанасят върху успеха на приемането на облак. Veritas установи, че фирмите губят критични данни, като поръчки на клиенти и финансови данни, тъй като служителите в офиса са твърде уплашени или твърде неудобни да съобщават за загуба на данни или проблеми с откуп, когато използват облачни приложения, като например Microsoft Office 365.

Печат Friendly, PDF & Email

„Бизнесът трябва да помага, а не да обвинява служителите, когато данните са загубени или криптирани от хакери в резултат на действия на служителите“, каза Саймън Джели, генерален мениджър за защита на SaaS във Veritas. „Често има кратък прозорец, в който фирмите могат да действат, за да сведат до минимум въздействието от изтриването или повредата на облачните данни, които служителите използват в офисите. Лидерите трябва да мотивират служителите да се явят възможно най-скоро, за да могат ИТ екипите да действат бързо, за да предприемат коригиращи действия. От това изследване е ясно, че срамът и наказанието не са идеалните начини за това." 

Основното сред констатациите е, че над половината (56%) от офис служителите са изтрили случайно файлове, хоствани в облака – като бизнес документи, презентации и електронни таблици – и цели 20% правят това няколко пъти седмично. Допълнителните констатации са:

Служителите са твърде смутени, страхуват се да признаят грешки

Изследването разкрива, че 35% от служителите са лъгали, за да прикрият факта, че са изтрили случайно данни, които са съхранявали в споделени облачни устройства. И докато 43% казват, че никой не е забелязал грешката им, в случаите, когато са открити злополуките, 20% от респондентите съобщават, че данните вече не могат да бъдат възстановени.

На въпроса защо не са признали грешките си, 30% от респондентите казаха, че мълчат, защото се срамуват, 18% защото са се страхували от последствията и 5% защото са имали проблеми с ИТ отделите си преди .

Служителите са още по-малко отстъпчиви с инциденти с ransomware. Само 30% от респондентите казаха, че веднага биха признали грешки, които са въвели ransomware в техните организации. Други 35% казаха, че или няма да направят нищо, или ще се преструват, че не се е случило, а 24% казаха, че ще пропуснат собствената си вина, докато докладват за инцидента.

„Служителите все повече разчитат на базирани на облак технологии, за да им помогнат да свършат работата си“, добави Джели. „Днес 38% от служителите в офиса съхраняват данни в облачни папки, присвоени им, 25% в папки, които се синхронизират с облака и 19% в облачни папки, които споделят с екипите си. За съжаление, колкото повече хора имат достъп до облачни устройства, толкова повече възможности има хората да избягват подозрение или да прехвърлят вината. Въпреки това, без да се знаят пълните подробности за това кой е причинил атака на ransomware, плюс как и кога, е много по-трудно да се ограничи въздействието му. 

Облакът дава на служителите в офиса фалшива увереност

Изследването също така подчерта, че служителите нямат ясно разбиране за това колко ще помогнат облачните компании, които хостват техните файлове, в случай че техните данни бъдат загубени. Всъщност почти всички служители (92%) смятат, че техният доставчик на облак ще може да възстанови техните файлове за тях, или от облачно копие, от папката им „изтрити елементи“ или от резервно копие. 15% смятат, че техните „изтрити елементи“ ще бъдат достъпни за тях в облака поне една година след загубата на данните.

„Почти половината (47%) от служителите в офиса смятат, че данните в облака са по-безопасни от ransomware, защото предполагат, че техните облачни доставчици ги защитават от злонамерен софтуер, който могат случайно да въведат“, каза Джели. „Това е фундаментално неправилно предположение, което ще продължи да излага бизнеса на риск, докато не бъде напълно развенчано. Истината е, че като част от стандартната си услуга повечето облачни доставчици предоставят само гаранция за устойчивост на услугите си, те не дават гаранции, че клиентът, използващ тяхната услуга, ще има защитени данните си. Всъщност мнозина стигат дотам, за да имат споделени и отговорни модели в своите условия, които ясно показват, че данните на клиента са тяхна отговорност да защитават. Съхраняването на данни в облака не го прави автоматично безопасен, той все още се нуждае от силна защита на данните."

Загубата на данни кара служителите да щракнат

С днешната култура на срам загубата на данни се отразява на благосъстоянието на служителите – 29% от служителите в офиса съобщават, че са използвали нецензурни думи, тъй като са изгубили данни, 13% са се нахвърлили и са счупили нещо, а 16% са били доведени до сълзи. Според проучването, загубата на данни, свързани с работата, или въвеждането на ransomware са две от най-стресиращите преживявания за служителите в офиса – по-стресиращи от първа среща, интервю за работа или седене на изпит. 

„Не е чудно, че служителите в офиса са докарани до сълзи, псуват и лъжат, когато открият, че файловете им са загубени завинаги“, заключи Джели. „Изглежда, че огромен брой от тях вярват, че ще бъде лесно да получат данни от компанията, предоставяща тяхната облачна услуга – в действителност това не е тяхна работа. В резултат на това 52% от респондентите в нашето проучване казаха, че случайно са изтрили файл в облака и никога не са успели да го върнат. Отговорност на всеки бизнес е да защитава собствените си данни, независимо дали в облака или съхранявани на собствените му устройства. Ако могат да получат това правилно и да улеснят работниците да възстановяват изгубени файлове, тогава те могат да премахнат натиска върху служителите си. Обвиняването на хората не помага - архивирането на вашите данни обаче помага."

методология

Това проучване е проведено и статистическите данни са съставени за Veritas от 3Gem, който интервюира 11,500 XNUMX офис служители в Австралия, Китай, Франция, Германия, Сингапур, Южна Корея, ОАЕ, Обединеното кралство и САЩ.

Печат Friendly, PDF & Email

За автора

редактор

Главен редактор е Линда Хонхолц.

Оставете коментар