- Цената не е всичко, което има значение, когато избирате с каква компания да летите
- Изборът на грешната авиокомпания има потенциал да ни вземе още повече
- Този доклад разглежда пропуснати аспекти на въздушния транспорт, за да помогне на потребителите да вземат по-информирани решения
Разходите за самолетни билети спаднаха рязко по време на пандемията COVID-19, но те започват да нарастват отново, когато пътуванията се увеличават, като средната цена за отдих е $ 187 към 15 март. ; изборът на грешна авиокомпания има потенциала да ни вземе още повече. Например 6 животни са загинали по време на въздушен транспорт през 2020 г., а четири големи авиокомпании в САЩ са имали поне един домашен любимец.
Въпреки че е критично да се вземат предвид, такива фактори често летят под радара поради фокуса ни върху цената. Но намирането на най-евтините самолетни билети сега е доста лесно за всеки, който има интернет връзка, така че този доклад разглежда онези други, пренебрегвани аспекти на въздушния транспорт, за да помогне на потребителите да вземат по-информирани решения.
Експертите в бранша сравниха 9-те най-големи авиокомпании в САЩ, плюс два регионални превозвача, по 17 важни показателя. Те варират от проценти на анулиране и забавяне до злополуки с багажа и комфорт по време на полет. Анализаторите също взеха предвид разходите във връзка с удобствата по време на полезност. Например, не би било правилно да наказваме авиокомпания, която таксува за напитки, ако нейните билети са далеч по-евтини от тези на авиокомпания с безплатни освежителни напитки по време на полет.
Най-добрите авиокомпании през 2021 г.
| категория | Авиолиния |
|---|---|
| Най-добрата авиокомпания като цяло | Alaska Airlines |
| Най-евтината авиокомпания | Spirit Airlines |
| Най-надеждната авиокомпания | Southwest Airlines |
| Най-удобната авиокомпания | JetBlue Airways |
| Най-добрата авиокомпания за домашни любимци | Alaska Airlines, SkyWest Airlines и Envoy Air |
| Най-малко оплаквана авиокомпания | Пратеник Еър |
| Най-безопасната авиокомпания | Alaska Airlines |
Най-надеждната авиокомпания: Southwest Airlines има най-нисък процент на анулиране, закъснения, неправилно обработен багаж и отказани качвания.
Най-удобната авиокомпания: JetBlue води пакета по отношение на изживяването по време на полет, предлагайки безплатни удобства като Wi-Fi, допълнително място за краката и безплатни закуски и напитки.
Най-евтината авиокомпания: Дух е най-добрата авиокомпания за бюджетни флаери.
Най-подходящи за домашни любимци: Три авиокомпании, обвързани, че са най-подходящи за домашни любимци, Alaska Airlines, Envoy Air и SkyWest, без инциденти.
Най-задоволителната авиокомпания: Envoy Air имаше най-ниския процент на оплаквания от потребителите през 2020 г.
Най-безопасната авиокомпания: Alaska Airlines беше най-безопасната през 2020 г. На второ място по безопасност е Envoy Air.
Подробни резултати
Таблиците по-долу илюстрират броя точки, които е получила всяка авиокомпания.
Резултати от националните авиокомпании
| метричен | Max рейтинг | American Airlines | Delta Air Lines | Southwest Airlines | United Airlines | JetBlue Airways | Frontier Airlines | Хавайските авиолинии | Alaska Airlines | Spirit Airlines |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Отменени полети | 6.00 | 4.63 | 1.28 | 3.24 | 5.29 | 1.55 | 0.88 | 4.20 | 0.00 | 4.98 |
| Закъснения | 17.00 | 3.20 | 7.38 | 9.24 | 6.53 | 0.00 | 2.89 | 3.85 | 4.40 | 5.54 |
| Доклади за неправилно обработен багаж | 7.00 | 2.37 | 4.53 | 4.39 | 4.05 | 5.17 | 5.40 | 4.66 | 3.43 | 5.46 |
| Отказан интернат | 11.00 | 7.36 | 11.00 | 9.92 | 10.89 | 10.97 | 6.53 | 10.94 | 10.53 | 9.28 |
| Жалби | 9.00 | 3.69 | 4.99 | 7.67 | 0.00 | 2.30 | 0.00 | 0.00 | 3.64 | 3.35 |
| Инциденти, свързани с животни | 5.00 | 3.66 | 1.72 | N / A | 1.95 | N / A | N / A | 0.00 | 5.00 | N / A |
| Пространство за краката | 2.00 | 2.00 | 2.00 | 2.00 | 2.00 | 2.00 | 0.00 | 2.00 | 2.00 | 0.00 |
| Опции за забавление | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 0.00 | 1.00 | 1.00 | 0.00 |
| Наличност на Wi-Fi | 1.00 | 0.50 | 0.63 | 0.63 | 0.50 | 1.00 | 0.00 | 0.00 | 0.63 | 0.50 |
| Безплатни освежителни напитки | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 0.00 | 1.00 | 1.00 | 0.00 |
| Цена | 10.00 | 1.10 | 2.62 | 3.58 | 1.59 | 3.40 | 8.78 | 3.39 | 4.36 | 9.18 |
| Авиационни инциденти и произшествия | 6.00 | 3.23 | 3.23 | 4.08 | 0.91 | 3.78 | 0.00 | 3.02 | 3.80 | 3.92 |
| Фатални наранявания при авиационни произшествия | 6.00 | 6.00 | 6.00 | 0.00 | 6.00 | 6.00 | 6.00 | 6.00 | 6.00 | 6.00 |
| Наранявания при авиационни инциденти и произшествия | 6.00 | 0.00 | 0.60 | 0.00 | 0.00 | 0.60 | 0.75 | 0.75 | 0.75 | 0.75 |
| Политика за блокирани средни места | 4.00 | 0.00 | 4.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 2.00 | 0.00 |
| Наличност на маски за лице | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 0.00 | 0.00 | 4.00 | 4.00 | 0.00 |
| Епоха на флота | 4.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 |
| краен резултат | 100.00 | 43.73 | 55.98 | 53.43 | 45.70 | 40.82 | 37.09 | 48.81 | 56.54 | 55.76 |
Резултати от регионалните авиокомпании
| метричен | Max рейтинг | SkyWest Airlines | Пратеник Еър |
|---|---|---|---|
| Основно обслужва | N / A | Американски, Делта, Аляска и Юнайтед | американски |
| Отменени полети | 6.00 | 5.27 | 5.53 |
| Закъснения (3) | 17.00 | 2.15 | 3.45 |
| Доклади за неправилно обработен багаж | 7.00 | 2.70 | 0.26 |
| Отказан интернат | 11.00 | 8.36 | 0.07 |
| Жалби | 9.00 | 8.82 | 8.91 |
| Инциденти, свързани с животни | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
| Пространство за краката | 2.00 | 0.00 | 2.00 |
| Опции за забавление (2) | 1.00 | 0.00 | 1.00 |
| Наличност на Wi-Fi (2) | 1.00 | 0.50 | 0.50 |
| Безплатни освежителни напитки (2) | 1.00 | 1.00 | 1.00 |
| Цена | 10.00 | 2.04 | 0.00 |
| Авиационни инциденти и произшествия | 6.00 | 4.68 | 3.89 |
| Фатални наранявания при авиационни произшествия | 6.00 | 6.00 | 6.00 |
| Наранявания при авиационни инциденти и произшествия | 6.00 | 0.75 | 0.75 |
| Политика за блокирани средни места | 4.00 | 2.00 | 0.00 |
| Наличност на маски за лице | 4.00 | 2.00 | 4.00 |
| Епоха на флота | 4.00 | 0.00 | 4.00 |
| краен резултат | 100.00 | 51.26 | 46.36 |
КАКВО ДА ОТНЕМЕ ОТ ТАЗИ СТАТИЯ:
- .
- For instance, 6 animals died during air transportation in 2020, and four major U.
- For example, it wouldn't be right to penalize an airline that charges for drinks if its tickets are far cheaper than those from an airline with free in-flight refreshments.
