Удивителният Тайланд трябва да върне усмивката на лицата на туристическите работници

1. - Тихоокеанска Азиатска туристическа асоциация (PATA) призовава за спешни действия от всички заинтересовани страни в тайландската туристическа и туристическа индустрия, както от публичния, така и от частния сектор за справяне с въздействието на COVID-19 върху местната верига за доставки на туризъм.
2. Между декември 2020 г. и март 2021 г. PATA, в партньорство с швейцарска консултантска компания, която работи с компании за внедряване на отговорни бизнес практики в целия им бизнес и вериги за доставки, и с подкрепата на Федералния департамент на външните работи на Швейцария, проведе проучване за въздействието на пандемията COVID-19 за неформални работници във веригата за доставки на туризъм в Тайланд.
3. Изпълнителният директор на PATA д-р Марио Харди подчертава значението на обикновения работник в тайландската туристическа и туристическа индустрия

„Преди години бях на полет на Thai Airways от Сингапур до Банкок и обсъдих със стюардеса разликата между Singapore Airlines и Thai International Airways. Никога не забравям полета, който ми присъстваше, като ми каза с широка усмивка: „SQ може да е малко по-добре понякога, но ние имаме по-добрата усмивка.“

WTN Председателят Юрген Щайнмец си спомни опита си и аплодира главния изпълнителен директор на PATA д-р Марио Харди да се бори тази усмивка да остане жива. Това прави тайландците и Тайланд толкова невероятни в очите на посетителите на кралствата.

Изпълнителният директор на PATA д-р Марио Харди каза: „Неформалните работници предоставят местния опит, който създава запомнящ се туризъм. И все пак подобни професии многократно се игнорират, когато се обсъжда веригата на стойността на туризма, въпреки че те съставляват по-голямата част от заетостта в туризма и предоставят възможности за предприемачество на жени, младежи и възрастни хора. Този жизненоважен сектор няма глас и е изключен от дискусиите в бранша “, добави той. 

„Обикновено срещам уличен продавач на храна с усмивка на лице. Но сега тя изглежда тъжна и вече не виждам щастието от това лице. COVID-19 я постави в трудна ситуация. "

Въздействието на COVID-19 върху туризма в световен мащаб се обсъжда подробно през последната година. Въпросът не е дали туризмът ще оцелее, а как ще изглежда след COVID-19. Остават много въпроси без отговор, като повечето специалисти се фокусират върху авиокомпаниите, хотелиерството, туристическите агенции и туроператорите. Следователно тези обсъждания пропускат ключовия елемент на туризма навсякъде - неформалните туристически работници.

Неформалните работници включват улични продавачи на храни, продавачи на сувенири, шофьори, екскурзоводи на свободна практика, доставчици на дейности, художници и занаятчии, за да назовем само няколко. Те предоставят местни преживявания, които създават запомнящ се туризъм. И все пак подобни професии многократно се игнорират, когато се обсъжда веригата на стойността на туризма, въпреки че те съставляват по-голямата част от заетостта в туризма и предоставят възможности за предприемачество на жени, младежи и възрастни хора. Този жизненоважен сектор няма глас и често е изключен от дискусиите в бранша.