Пътят към повторното отваряне на хотелските врати - ръководство

Пътят към повторното отваряне на хотелските врати - ръководство
Пътят към повторното отваряне на хотелските врати - ръководство

Андрю Дж. Ууд разглежда възможните стратегии за хотелиерите

  • Уверете се, че сте покрили всичко, за да сте готови за успешно повторно отваряне на хотела
  • Наложително е хотелите да накарат бюджета им да работи по-трудно за тях
  • Прегледайте вашите хотелски технологични решения, за да създадете гъвкава среда, която поставя по-висока степен на технологично съвършенство в бъдещето

Тъй като фрагменти от светлина се появяват на туристическия хоризонт и за да приведете вас и вашия хотел във възможно най-добрата форма, когато се отворите отново, има много фактори, които трябва да се вземат предвид, тъй като пазарите по света сега бавно намаляват ограниченията за пътуване. Уверете се, че сте покрили всичко, за да сте готови за успешно повторно отваряне. 

Когато започнете да се подготвяте за бюджетите за следващата година, наложително е хотелите да накарат бюджета си да работи по-трудно за тях. С предизвикателствата, представени от Covid-19, сега повече от всякога ще дойде времето да прегледате своите хотелски технологични решения, за да създадете гъвкава среда, която поставя по-висока летва за технологично съвършенство в бъдещето.

Избрах череша и обобщих най-добрите съвети, които могат да се окажат полезен контролен списък в нашия нов свят. Лишен от толкова малко информирани съвети за хотелиери и заинтересовани страни в туризма, надявам се, че моите 40+ години като хотелиер могат да сортират част от житото от плявата.

В началото 

• За облекчаване на безпокойството както на персонала, така и на гостите, се насърчава допълнително обучение на предни служители. При едновременното отваряне на хотелите едновременно трябва да се акцентира върху уникалността на хотелската марка и оферти, за да се даде възможност за диференциация между хотели, възникващи след блокирането. Когато връщат дадено предприятие към експлоатационни стандарти, след затваряне - частично или друго - туристическите партньори и техните клиенти трябва да бъдат сигурни, че влизат в безопасна и надеждна операция, която е поддържала стандартите и предлага конкурентна стойност за парите. 

• Уверете се, че всички заинтересовани страни - като банки, оператори и доставчици - са запознати и са на разположение с плана за повторно отваряне.

• Безопасната среда със SOP (стандартни оперативни процедури) и предпазни мерки са на върха на списъците на търговските ви партньори. Агентите може да искат да инспектират имота ви, преди да настанят своите клиенти във вашите стаи. Да, те ще искат да видят много дезинфектанти за ръце, маски, социално дистанциране и контрол на басейна. Те също трябва да знаят, че вашият фронт персонал е обучен за безопасни хигиенни процедури. 

За автора

Аватар на Андрю Дж. Ууд - eTN Тайланд

Андрю Дж. Ууд - eTN Тайланд

Сподели с...