- Пазарните тенденции продължават да показват, че пътниците са нетърпеливи да се измъкнат
- За да подпомогнат увереността на пътниците и финансовото спокойствие, доставчиците на квартири трябва ясно да комуникират по всички канали
- Доставчиците на квартири трябва да насочват вниманието към протоколите за почистване и дезинфекция, за да успокоят пътуващите
След продължителен период на несигурност за туристическата и хотелиерска индустрия, пазарните тенденции продължават да показват, че пътниците са нетърпеливи да се измъкнат - и повечето от мечтаещите, планиращите или резервиращите пътуване го правят в близко бъдеще.
Последните данни от индустриалните проучвания показват, че към 1 март 2021 г. 0–21-дневният прозорец представлява над 50% от глобалните търсения, последван от 31-60-дневния прозорец с 15%. Въпреки че не е ясно кога ограниченията за международни пътувания ще облекчат, пътниците се стремят да останат по-близо до дома си в краткосрочен план. В САЩ 78% от търсенията са вътрешни, в сравнение с 22% международни, тенденция, която е постоянна през последните седмици.
Ето 5 съвета, които да помогнат на доставчиците на квартири да се подготвят за връщане на пътуването и да привлекат потенциални гости, докато се подготвят за следващото си пътуване:
Оферта Гъвкавост
За да подпомогнат увереността на пътниците и финансовото спокойствие, доставчиците на квартири трябва ясно да комуникират гъвкавост по всички канали - от уебсайтове и реклама до пътнически комуникации и на място. Това може да включва предлагане на пълно възстановяване и анулиране или гъвкави правила за резервация и промяна на датата.
- Индивидуално проучване установи, че 53% от пътниците ще се чувстват по-комфортно при пътуване, ако имат пълна анулация и възстановяване на сумата за настаняването си - особено Gen Z и хилядолетни туристи.
- Данните за настаняване показват, че пътниците резервират възстановими цени с 10% по-често през 2020 г., отколкото предходната година.
Успокойте пътешествениците
Проучванията от проучването показват, че доставчиците на квартири трябва да насочат вниманието към протоколите за почистване и дезинфекция, за да успокоят пътуващите, които искат да се върнат в надеждни места за настаняване след пандемия. Открояването на информация за санитарни и дезинфекционни мерки в целия имот и в стаята може да помогне на успокояващите пътници, които обмислят пътуване скоро или след пандемия, тъй като хигиенните проблеми вероятно ще имат дългосрочно въздействие.
- 1 на 2 пътници са избягвали да използват верижни хотели, бутикови хотели и курорти по време на пандемията поради опасения за чистотата.
- Пандемичните мерки ще играят роля в бъдещите решения за настаняване на близо 8 от 10 пътуващи - независимо от възрастта.
- 83% от всички пътуващи и 90% от тихото поколение казват, че е важно настаняванията да осигуряват редовно дълбоко почистване и дезинфекция, а 76% от всички пътуващи биха искали да видят контролен списък, описващ какво е дезинфекцирано.