По-голямата част от хората, които правят резервации за почивка, избират гъвкава тарифа. Дори след приключване на пандемията ще останат гъвкави опции за анулиране и повторно резервиране на пакетни почивки, според водещите компании, участващи в ITB Berlin NOW.
В момента TUI и DER Touristik не обмислят налагане на краен срок за гъвкави тарифи. Marek Andryszak, главен изпълнителен директор на TUI Deutschland, съобщава, че 80% от клиентите, които са резервирали пътуване с TUI от 1 февруари, са избрали гъвкава тарифа. Подобна е ситуацията с DER Touristik, където цифрата е 70 процента, съобщава Инго Бурместър, главен изпълнителен директор на Централна Европа.
Studiosus-Reisen не го нарича гъвкава тарифа, като се позовава на „пакет от добра воля на коронавирус“, който според маркетинговия директор Гуидо Виганд може да бъде резервиран, без да има допълнителни разходи. Тази оферта изтича в края на 2021 г. Две трети от клиентите възнамеряват да изчакат, докато бъдат ваксинирани, преди да направят твърда резервация.
По отношение на икономическото въздействие, Burmester съобщава, че добавените разходи са „в долния край на скалата на рентабилността“, тъй като всяко презаписване налага и разходи за DER, които са над фиксираната ставка. „Тези, които плащат гъвкава тарифа и след това анулират, са частично кръстосано субсидирани от тези, които не се отказват“, признава Andryszak.
Той твърди, че желанието за повече сигурност не е последствие от негативния опит с готовността на индустрията да плаща по време на първото блокиране. „Вярвам, че много хора са ни простили.“ Той посочва, че клиентите "трябва да платят на авиокомпанията 100 процента от цената на билета". Бурместър е убеден, че ще има революционна промяна в бизнес моделите на компаниите, особено по отношение на предплащането и авансовото плащане. Той намекна, че в баланс разходите ще бъдат по-високи, но не посочи с какъв процент.
КАКВО ДА ОТНЕМЕ ОТ ТАЗИ СТАТИЯ:
- He maintains that the desire for more security is not an after-effect of the negative experience with the industry's willingness to pay during the first lockdown.
- Regarding the economic impact, Burmester reports that the added costs are “at the lower end of the profitability scale”, because each rebooking also imposes costs on DER which are above the fixed rate.
- Marek Andryszak, CEO of TUI Deutschland, reports that 80 per cent of the customers who have booked travel with TUI since 1 February have chosen a flexi fare.
