Новата технология на United Airlines за облекчаване на тежестта на ограниченията за пътуване COVID-19

Новата технология на United Airlines за облекчаване на тежестта на ограниченията за пътуване COVID-19
Новата технология на United Airlines за облекчаване на тежестта на ограниченията за пътуване COVID-19
Аватар на Хари Джонсън
Написано от Хари Джонсън

„Център, готов за пътуване“ предоставя на клиентите персонализирано ръководство стъпка по стъпка за това, което е необходимо за пътуването им

United Airlines стартира днес „Център, готов за пътуване“ - ново, цифрово решение, при което клиентите могат да прегледат изискванията за влизане в COVID-19, да намерят местни опции за тестване и да качат всички необходими записи за тестване и ваксинация за вътрешни и международни пътувания на едно място.

United е първата авиокомпания, която интегрира всички тези функции в своето мобилно приложение и уебсайт.

„Въпреки че тестовете и документацията преди пътуването са от ключово значение за безопасното отваряне на глобалното пътуване, знаем, че това може да обърка клиентите, когато се подготвят за полет“, каза Линда Джоджо, изпълнителен вицепрезидент по технологиите и главен дигитален директор, United Airlines. „От днес нашият„ Център, готов за пътуване “предоставя на клиентите персонализирано ръководство стъпка по стъпка за това, което е необходимо за пътуването им, лесен начин за качване на необходимите документи и бързо получаване на бордната им карта, напълно интегрирана в нашето приложение и уебсайт. "

През следващите седмици и месеци, United ще добави по-иновативни, първоначални за индустрията функции към платформата Travel-Ready Center, за да направи още по-лесно навигирането на променящите се изисквания за влизане. Скоро обединените клиенти ще могат:

  • График a Covid-19 тествайте в един от над 15,000 XNUMX тестови сайта по целия свят, направо от приложението или уебсайта.
  • Acпрекратете наскоро стартирания „Агент при поискване“, ексклузивна функция на Обединеното кралство, която дава на клиентите възможност за видео чат на живо с агент за обслужване на клиенти, за да отговори на всякакви въпроси относно изискванията или документацията преди пътуването.
  • Вижте подробности за визовите изисквания за държавите, които планират да посетят.

Клиентите с активна резервация могат да получат достъп до Центъра за готовност за пътуване чрез раздела „Моите пътувания“ в Обединеното приложение и на united.com. Центърът, готов за пътуване, ще предостави подробности за изискванията за всички пътуващи на 18 и повече години по маршрута на клиента, като индикаторите за състоянието отбелязват дали са готови за пътуване въз основа на специфични изисквания, на които всеки човек трябва да отговаря, за да се качи на полета си, включително допълнителни изисквания за свързващи полети. Документите, качени от пътник, ще бъдат прегледани от назначен персонал за проверка. След това индивидуалните индикатори за състоянието на всеки пътник ще отбележат дали са „готови за пътуване“ и ще им бъде позволено да завършат процеса на чекиране. Клиентите все пак трябва да планират да занесат физическите документи на летището, в случай че по време на пътуването им е необходима допълнителна проверка.

За автора

Аватар на Хари Джонсън

Хари Джонсън

Хари Джонсън е бил редактор на задания за eTurboNews за повече от 20 години. Той живее в Хонолулу, Хавай, и е от Европа. Той обича да пише и да отразява новините.

Сподели с...