ПЕТЕРБОРУ, Англия - Иън Дербишър, главен изпълнителен директор Томас Кук Великобритания и Ирландия, каза: „Кое? Отчетът за почивките е в пълен контраст с високите нива на обслужване, за които ни разказват нашите клиенти и с които се гордеем. От нашите собствени проучвания, които наброяват над 100 пъти повече хора от Коя? Проучване, оценките ни за удовлетвореност на клиентите се увеличават всяка година, като 94% от нашите почиващи оценяват Thomas Cook като отличен или добър за почивката им през миналото лято.
„Тъй като почти девет от десет почиващи оценяват нашите представители еднакво високо, ние намираме тези резултати за трудни за приемане. Над 80 на сто от нашите клиенти ни казват, че определено или вероятно ще препоръчат почивка на Томас Кук на приятели или семейство, цифра, която бихте очаквали от компанията, гласувана от „The Favorite Package Holiday Company“ на Великобритания от читателите на The Sun в British Travel Награди, само едно от многото отличия през 2009 г., за които са гласували летовниците.
„Изключително горди сме с признанието, което нашите екипи в Обединеното кралство и курортите по целия свят продължават да получават от това, че от време на време дават страхотни празници на милиони туристи. Като кой? самите те признават, туроператорите играят важна роля в предлагането на достъпни почивки на семействата и ние се гордеем със себе си и с персонала си, че сме най-добрите.
