Auto Draft

Прочетете ни | Чуйте ни | Гледайте ни | Присъедините Събития на живо | Изключете рекламите | Живея |

Кликнете върху вашия език, за да преведете тази статия:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Туристически маркетинг за летните месеци

летен туризъм
летен туризъм
въплъщение
Написано от Д-р Питър Е. Тарлоу

С пристигането на юни туристическите специалисти трябваше да започнат да мислят за летните месеци. В голяма част от света тези следващи месеци са висок сезон. Това могат да бъдат и месеци с големи нужди от сигурност. Въпреки че никой не може да предложи 100% безопасност и сигурност, на професионалиста в областта на пътуванията и туризма е да обмисли идеи както за творчески маркетинг, така и за сигурност.

Тогава юни е сезонът не само да добавите специални щрихи към вашия маркетинг, но и да използвате програмата си за сигурност като маркетингово устройство. За да ви помогнем да добавите някои допълнителни възможности за продажба към вашата маркетингова програма и да я комбинирате с вашата програма за сигурност, ето някои стари и някои нови идеи, които да разгледате:

 

  • Определете какво имате предвид под успех. Поставянето на реалистични цели е от съществено значение за добрия маркетинг. Опитайте се да определите какви са вашите цели за по-голяма заетост, търговски изложения и работа в мрежа. Поставете конкретни цели, като например: тази година ще увеличим общия ни коефициент на заетост с определен процент, ще получим медийно отразяване на X броя нови програми или ще развием добри контакти с Y брой хора.

 

  • Започнете с маркетинга, особено на търговски изложения. Опитайте се да получите колкото се може повече информация за това кой ще бъде на дадено изложение преди откриването му. Какво търсят присъстващите? Какво ще е необходимо, за да ги вдъхновите да дойдат във вашата общност или атракция? Често можете да определите тази информация просто като се обадите на организаторите или като попитате други, които са били на изложението.

 

  • Потърсете обратна връзка. Колкото повече отзиви имате от гостите си, толкова по-добре можете да ги обслужвате. Не основавайте обаче тазгодишните промоции само на данните от миналата година. Ако маркетингът е война на думи, тогава не водете следващата война само по данни от последната война. Разработвайте нови идеи, търсете тенденции, фактори за промени в икономиката или климатичните условия.

 

  • Разговаряйте с клиенти / гости, а не с приятели. Както на търговски изложения, така и на CVB и атракции, твърде много хора в нашата индустрия се интересуват повече един от друг, отколкото от нашите гости. Не е лесно да накарате клиент / гост да говори с вас, не изключвайте този човек, като го карате да чака. Никога не прекъсвайте личния разговор с телефонно обаждане.

 

  • Правете проследявания. След като говорите с хора, класирайте ги като възможни клиенти, след това се уверете, че се обаждате, изпращате имейли или пишете на тези хора. Благодарствените бележки са основни начини да покажете, че ви е грижа и че искате бизнеса на човека.

 

  • Бъдете честни. Твърде често нашите маркетингови усилия са изпълнени с полуистини. Може да заблудите някого някога, но в крайна сметка всяка измама ще се върне, за да ви преследва. Маркетингът поставя най-добрия ни крак напред, той никога не казва неистина.

 

  • Вижте конкуренцията си. Когато пътувате до други места, отседнете в хотел, който не е във вашата общност, посетете забележителностите на друго място, посетете търговски изложения, за да научите кой още е там и отделете време за чат с хората.

 

  • Не се страхувайте да „ко-пазар“. Често някои от най-добрите маркетингови дейности в туризма се правят чрез комбиниране на продукти. Намерете съюзници в транспортни компании, други общности, вериги за настаняване, развитие на атракции.

 

  • Запазете чувство за хумор. Маркетингът е трудна работа, но трябва да бъде и забавен. В момента, в който маркетингът се превърне в работа и не се забавлява; губим онова чувство за „радост на живота“, което кара хората да искат да ни посетят на първо място. Никога не забравяйте, че в крайна сметка именно вашата страст към място, атракция, общност, хотел, начин на транспорт или ангажимент за добро обслужване на клиентите е най-добрата форма на маркетинг.

 

  • Знайте, че маркетингът не е достатъчен. За да бъдеш успешна индустрия, трябва да имаш продукт, който да продаваш и хората да се чувстват в безопасност. Всъщност, колкото и добър да е вашият маркетинг, без сигурност и сигурност това може да са пари, които се изразходват зле. Преди настъпването на лятото обмислете следните идеи за сигурност.

 

  • Помислете за вашата програма за безопасност и защита като маркетингов инструмент. Добрата безопасност и сигурност е начин да накараме нашите гости не само да се чувстват комфортно, но и да изминат дълъг път към предотвратяване на анулиране, поддържа равномерна работа, намалява безпокойството както на служителите, така и на посетителите и позволява на нашата туристическа индустрия да бъде забавна индустрия в която да се работи. Не може да се получи добро обслужване на клиентите, когато хората са загрижени за тяхната безопасност.

 

  • Имайте списък със специалисти по сигурност и консултация с тях. Предотвратяването на произшествие е далеч по-евтино от справянето с него, след като се е случила трагедията. Повечето туристически специалисти знаят малко за тънкостите на управлението на риска. Консултирайте се с хора, които са експерти, преди да настъпи високият сезон, по време на натоварения период същите тези експерти да оценят вашата рискова програма, а след това след приключване на сезона, прегледайте грешките си и какво сте направили добре.

 

  • Никога не бъркайте късмета с доброто планиране! Това, че нищо не се е случило досега, не означава, че сте били добре подготвени. Има моменти, в които просто имаме късмет, но късметът се променя. Само след като сте взели всички предпазни мерки, трябва да се надявате да имате късмет.

 

  • Задавайте трудни въпроси. Например запитайте се колко добри са нашите планове в случай на всяка потенциална трагедия, добре ли е обучено нашето ръководство и как би реагирало? С какви физически и психологически клопки може да се сблъска моят регион, имам ли готови резервни копия в случай на извънредна ситуация?

 

  • Подгответе ясен комуникационен план, готов за стартиране. Уверете се, че специалистите по комуникация са част от вашия екип. Тези хора трябва да бъдат експерти по вътрешна комуникация на сайта, как ще звучат предупрежденията, знаят ли хората какво да правят, а също и експерти в работата с медиите. Когато се занимавате с медиите: имате ли човек, който може да говори вместо вас? Уверете се, че този човек има ясна и точна информация и независимо от всичко: никога не лъжете.

 

  • Разработване на общ аналитичен план за безопасност и сигурност. Знайте какви са рисковете, къде ще се случат грабежи, какъв е шансът за пожар, може ли да има проблем с контрола на тълпата, след това помислете кой би пострадал в случай на действителна поява на всяка опасност, колко би ви струвала трагедия, как ще трябва ли да преразгледате маркетинговия си план. Може би най-големият риск е рискът да не се случи нищо. Да имаш добър план за действие е не само добър бизнес ход, но и единственият етичен начин да управляваш туристически и туристически бизнес.

Изкуството на изследването за оценка

Проучванията за оценка са насочени към туризма и това, което медицинските прегледи са за хората. Всеки регион трябва да има цялостно проучване за оценка, за да определи както силните, така и слабите страни на туризма и да изгради по-добра индустрия и да избегне бъдещи проблеми.

Авторът, д-р Питър Тарлоу, ръководи програмата SaferTourism от eTN Corporation. Д-р Тарлоу работи повече от 2 десетилетия с хотели, туристически ориентирани градове и държави, както с държавни, така и с частни служители по сигурността и полиция в областта на туристическата сигурност. Д-р Тарлоу е световно известен експерт в областта на туристическата сигурност и безопасност. За повече информация посетете safertourism.com.