Star Alliance стартира Connection Service на международното летище Newark Liberty

0a1a-181
0a1a-181

Услугата Star Alliance Connection вече е достъпна на международното летище Newark Liberty. Това подпомага пътниците с тесни връзки между два полета на авиокомпанията-член на Star Alliance. Специализираният персонал на услугата за връзка използва специален софтуер за наблюдение на трансферния прозорец за клиенти с полети напред. Случаите, при които пътниците и регистрираните багажи се появяват в опасност да пропуснат връзка, се подчертават автоматично. По този начин агентът на услугата за свързване вече може да разгледа различните налични опции, за да гарантира, че клиентът стига до следващия полет или, ако е необходимо, резервира алтернативни опции, преди входящият полет дори да кацне.

„Знаем колко е важно нашите клиенти да осъществят връзката си навреме. Чрез разширяването на услугата за връзка до Нюарк, ние искаме да предоставим на нашите клиенти, свързващи се от една авиокомпания на Star Alliance към друга, със спокойствие, знаейки, че трансферът им е погрижен. каза Кристиан Дрегер, вицепрезидент на Star Alliance за клиентско изживяване.

Newark е 12-ият по големина трансферен център на Star Alliance в света, с повече от 400,000 XNUMX пътници, които се свързват от един превозвач на Star Alliance всяка година.

В допълнение към местния превозвач Юнайтед, следните превозвачи-членове на Star Alliance обслужват Newark: Air Canada, Air China, Air India, Avianca, Austrian, Ethiopian Airlines, Lufthansa, LOT Polish Airlines, SAS, Swiss и TAP.

Услугата за връзка е въведена за първи път в Чикаго (ORD) през 2017 г. като част от стратегията на Алианса за по-нататъшно подобряване на пътуването на клиентите.

С Newark (EWR), който също предлага услуга за свързване, комбинираната експедиция за пътници и багаж вече е достъпна в следните центрове на Star Alliance: Чикаго (ORD), Франкфурт (FRA), Хюстън (IAH), Мюнхен (MUC), Newark (EWR ) и Торонто (YYZ).

В момента се предлага експедиция само за багаж в Денвър (DEN), Лондон (LHR), Лос Анджелис (LAX), Сан Франциско (SFO) и Вашингтон (IAD).

За автора

Аватар на главния редактор на задачите

Главен редактор на задачите

Главен редактор на заданието е Олег Сизиаков

Сподели с...