Auto Draft

Прочетете ни | Чуйте ни | Гледайте ни | Присъедините Събития на живо | Изключете рекламите | Живея |

Кликнете върху вашия език, за да преведете тази статия:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Etihad отговаря на въпроса: Как можем по-добре да се справим с вашите въздушни товари?

етихадкарго
етихадкарго
въплъщение
Написано от редактор

Etihad Cargo, товарното и логистично подразделение на Etihad Aviation Group днес празнува своето пространство за дигитализация и иновации на въздушни товари 6 месеца след преминаването към нова технологична платформа Постигна забележителна стъпка в начина, по който управлява своите операции и взаимодейства с клиентите си.

Миналата година превозвачът се зае със стратегия, която видя въвеждането на няколко програми за трансформация в неговия автопарк и мрежа, търговски и оперативни процеси, както и неговата физическа и цифрова инфраструктура. Това завърши с успешната миграция на операторски системи от предния край към водещото на пазара решение IBS iCargo през октомври 2018 г. и стартирането на Портал за онлайн резервации.

Днес, на 6 месеца по-късно, Etihad е успял да промени основния канал за разпространение и е приел 14.4% от общите си резервации онлайн от края на октомври 2018 г. „стартиране“. Освен това март 2019 г. отчита най-успешното представяне досега с 16.4% от месечните резервации, идващи през онлайн портала, надминавайки всички рекорди за подобни стартирания на портала за всеки друг товарен превозвач през същия период. Etihad Cargo вече има над 6,000 уникални регистрирани потребители, които правят онлайн резервации всеки месец и броят им продължава да се увеличава (18.2% от резервациите са направени онлайн през последната седмица на март).

Въз основа на тази първоначална цифрова инвестиция, денонощната работа в Etihad Cargo продължава, като превозвачът успешно завършва проби за друг основен канал за разпространение, използвайки автоматизирани съобщения за спедитор (FFR), за да позволи незабавно да се правят и потвърждават резервации. Тези пилоти бяха предприети с DHL Express и DB Schenker и завършиха успешно през март 2019 г. и са в процес на постепенно внедряване в техните глобални операции, както и за други ключови спедиторски клиенти.

Рори Фидлър, ръководител на отдел „Технологии и иновации“ в Etihad Cargo, заяви: „Etihad постигна големи крачки в изпълнението на първата фаза от своите дигитални амбиции през последните 18 месеца. Ние поставихме инвестициите в цифрова трансформация и иновации в основата на нашата нова стратегия, подкрепяйки обновената култура, ръководена от клиентите в рамките на организацията. Плодовете от тази инвестиция и упорита работа трансформират начина ни на взаимодействие и бизнес с нашите клиенти и отварят множество бъдещи възможности. "

Друго нововъведение скоро ще направи резервацията с Etihad Cargo още по-лесна, с разработването на нов канал за разпространение, включващ интерфейс за програмиране на приложения (API) заедно с уеб услуги, който ще предостави на клиентите функционалност за резервиране от началото на третото тримесечие .

В допълнение към прозренията в реално време, предоставени от платформата IBS iCargo, непрекъснатото внедряване на водещ на пазара софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти Salesforce и използването на Enterprise Business Intelligence ще осигури безпрецедентна видимост и представа за тенденциите и развитието на клиентите и пазара, след като бъдат напълно внедрени по-късно тази година, позволявайки на бизнеса да остане пъргав и подходящ за клиентите по целия свят.

„За толкова кратък период от време сме преминали от много конвенционален въздушен товарен оператор до най-дигитализирания въздушен превозвач на товари в нашия размер в световен мащаб“, добави Фидлър. „С напредването си ще продължим да инвестираме в технологии и ще се стремим да се поставим в челните редици на стремежа на индустрията за дигитализация.“