Новата функция за онлайн търсене ускорява процесите в Lost & Found Office на летище Франкфурт
Скрипки! Семейството току-що се е настанило на местата си в самолета и е изпълнено с вълнение от почивката си. Когато изведнъж най-малкото дете извика, „мечето ми го няма!“ Сега какво? Срамно е, че по време на пътуването ще трябва да се справи без любимото си пухкаво животно. Но поне би било чудесно да се знае, че ще бъде в сигурни ръце Летище Франкфурте загубен и намерен офис, докато не се върнат ― всъщност би било огромно облекчение.
Но как могат да разберат? За щастие току-що стана значително по-лесно за собствениците на липсващи предмети отчитат загубите си до изгубения и намерен офис онлайн ― по всяко време на денонощието. С късмет изгубеният елемент вече ще бъде в базата данни. Нова система вече автоматично сравнява заявките за търсене и върнатите елементи, идентифицира съвпадения и уведомява собствениците веднага щом се появи липсващото им свойство.
В портала за търсене на уебсайт на летището, възможно е да се посочат атрибути като марка на продукта, цвят, размер, уникални надписи и т.н. и кога и къде е загубен. Снимка от нея може дори да бъде качена. „Новата система значително улеснява нашата работа“, казва Рике Крюгер от изгубения и намерен офис на летище Франкфурт. Пътниците могат лесно да избират сами параметрите за търсене. В миналото е било необходимо служителите на летището усилено да копират тази информация от имейли или факсове или да се обаждат на собствениците, за да поискат подробности. Особено в натоварените дни това може да отнеме известно време. „Пътуващите вече се радват на подобрена услуга. Те могат сами активно да подкрепят процеса на търсене и вече не трябва да се притесняват постоянно по време на пътуването си, надявайки се срещу надеждата, че ще намерим тяхната собственост, докато се върнат “, добавя Крюгер. „Вече можем да ги уведомим веднага, веднага щом изгубеният им смартфон, раница, чадър, саксофон или каквото и да е в нашата система.“ Функцията за анализ на изображения също ще бъде подобрена още по-скоро много скоро; след това софтуерът ще може автоматично да идентифицира и съпоставя повече атрибути на липсващи обекти. Това ще направи по-бързо и удобно както подаването на заявки за търсене, така и идентифицирането на намерени елементи.
След като стане ясно, че в изгубения и намерен офис липсва обект, собственикът му има различни опции за възстановяване на собствеността си. Те, разбира се, могат лично да го извлекат от изгубения и намерен офис веднага след завръщането или да упълномощят някой друг да го направи вместо тях. Срещу малка такса и разходи за пощенски разходи, служителите на изгубения и намерен офис също ще изпращат артикули до всяка точка на света.
Добре е да се знае
Изгубеният и намерен офис на летище Франкфурт е услуга на Fraport, оператора на летището. Неговите 10 служители се занимават с до 70 върнати артикула и 50 заявки за търсене на ден. Понастоящем около 10,000 1 обекта се съхраняват в изгубения и намерен офис в Терминал 0, разположен на входа на търговския център Airport City Mall на ниво 8. Те варират от предмети като бижута и електрически уреди, през дрехи и аксесоари, играчки и пътни чанти, всички пътят към любопитствата като верижни триони, инвалидни колички и микровълнови печки. Те се държат в продължение на три месеца и след това се продават на търг, ако по това време не са били заявени. Приходите се съхраняват в продължение на три години, само в случай че собствениците се заявят дотогава. Изгубеният и намерен офис е отворен за посетители всеки ден между 6 и XNUMX часа
Пътниците и посетителите могат да намерят повече информация за изгубения и намерен офис и много други услуги на летище Франкфурт уебсайт, Сервизен магазин или Twitter, Facebook, Instagram or YouTube страници в социалните медии.
